Umfragen

Wie stelle ich sicher, dass das eindeutige Nutzer-Tracking von Umfrageantworten funktioniert?

Damit das eindeutige Nutzer-Tracking funktioniert, benötigst du eine individuelle Variable aus deinem ESP.

Was ist die Option für eindeutiges ID-Nutzer-Tracking im Umfrage-Widget?

Das eindeutige ID-Tracking ermöglicht es dir, herauszufinden, welcher Nutzer mit welcher Antwort im Umfrage-Widget geantwortet hat.

Du kannst es im Einstellungsbereich des Umfrage-Widget-Editors aktivieren, wie im Screenshot unten zu sehen. Das Aktivieren ist jedoch nur der erste Schritt, damit es funktioniert. Lies weiter, um sicherzustellen, dass du es korrekt einrichtest.

So verwendest du eindeutige ID-Variablen, um Antworten zu verfolgen

Sobald du deine Umfrage erstellt, das eindeutige ID-Tracking aktiviert und alle Änderungen gespeichert hast, kannst du auf 'Code abrufen' klicken, um den HTML-Code deiner Umfrage zu kopieren.

Anschließend musst du den HTML-Code in den Vorlagen-Editor deines ESP (Email Service Provider) einfügen, den du zum Versand von Massen-E-Mail-Kampagnen nutzt. Du kannst die Integrationsanleitungen für die meisten ESPs hier nachlesen, aber im Allgemeinen suchst du nach dem HTML- oder Code-Block.

Anschließend musst du die {{UID}}-Codes im bereitgestellten HTML durch eine eindeutige ID-Variable ersetzen. Die Anzahl der zu ersetzenden {{UID}} hängt von der Anzahl der möglichen Antworten ab. Gibt es 3 Optionen, musst du 3 {{UID}} durch die eindeutige ID-Variable ersetzen. Bei 5 Optionen wären es entsprechend 5 {{UID}} und so weiter.

Welche eindeutigen ID-Variablen kann ich verwenden?

Du kannst jede eindeutige Variable verwenden, um {{UID}} zu ersetzen. Viele ESPs können für jeden deiner Kontakte eine eindeutige ID generieren - schau in der Dokumentation deines ESP nach, wie du das aktivierst. Alternativ kannst du eindeutige IDs selbst erstellen und die Kontaktliste mit diesen IDs als individueller Variable in deinen ESP hochladen.

Das ist der bevorzugte Ansatz, da du dadurch keine Empfängerdaten im Sendtric-Dashboard speichern musst. Wir stellen dir einen Antwortbericht mit den von deinem ESP generierten eindeutigen IDs zur Verfügung. Anhand dieser IDs kannst du dann jeden Nutzer identifizieren, indem du sie mit deiner Kontaktliste im ESP abgleichst.

Wenn dein ESP keine eindeutigen IDs bereitstellt oder du eine einfachere Lösung benötigst, kannst du auch folgende eindeutige IDs verwenden:

Benutzername

E-Mail-Adresse

Vollständiger Name (sofern keine Duplikate vorhanden sind)

Telefonnummer

oder alles, was für jeden Nutzer eindeutig ist und zu seiner Identifizierung verwendet werden kann.

Was macht Sendtric mit den Daten, die durch das eindeutige Nutzer-ID-Tracking erfasst werden?

Bei Sendtric halten wir uns an alle relevanten Datenschutzgesetze wie die DSGVO und CCPA. Die einzige Verwendung, die wir für über das eindeutige Nutzer-ID-Tracking erfasste Daten haben, ist die Erstellung des Umfrageantwortberichts, falls du dich für dessen Download entscheidest.

Wenn du zufällig generierte eindeutige IDs verwendest, erfassen wir ohnehin keine personenbezogenen Daten.

Wir erfassen oder sammeln keine anderen Informationen außer der Anzahl der Ladevorgänge eines Umfrage-Widgets, um die Aufrufe zu berechnen. Beim Erfassen von Aufrufen/Ladevorgängen werden keine personenbezogenen Daten gesammelt.