Opiniepeilingen

Hoe zorg je ervoor dat het bijhouden van unieke gebruikers bij enquêtereacties goed werkt?

Om het bijhouden van unieke gebruikers te laten werken, heb je een aangepaste variabele van je ESP nodig.

Wat is de optie ‘Unique ID User tracking’ in de e-mailwidget ‘Polls’?

Met het bijhouden van unieke ID’s kun je zien welke gebruiker welk antwoord heeft gegeven via de widget voor polls in de e-mail.

Je kunt deze functie inschakelen in het instellingenmenu van de Polls widget, zoals te zien is op de onderstaande schermafbeelding. Het inschakelen is echter nog maar de eerste stap om het te laten werken. Lees even verder om er zeker van te zijn dat je het goed instelt.

Hoe je unieke ID-variabelen kunt gebruiken om reacties bij te houden

Zodra je je poll hebt aangemaakt, het bijhouden van unieke ID's hebt ingeschakeld en alle wijzigingen hebt opgeslagen, kun je op 'Code ophalen' klikken om de HTML-code van je poll te kopiëren.

Vervolgens moet je de HTML-code plakken in de sjabloonbouwer van je ESP (e-mailserviceprovider) die je gebruikt om massale e-mailcampagnes te versturen. Je kunt de Hier vind je integratiehandleidingen voor de meeste ESP’s, maar meestal zoek je naar het HTML- of codeblok.

Vervolgens moet je de {{UID}}-codes in de meegeleverde HTML vervangen door een unieke ID-variabele. Het aantal {{UID}}’s dat je moet vervangen, hangt af van het aantal mogelijke antwoorden. Als er 3 opties zijn, moet je 3 {{UID}} vervangen door de unieke ID-variabele. Als er 5 zijn, zijn er 5 {{UID}} om te vervangen, enzovoort.

Welke variabelen met unieke ID’s kan ik gebruiken?

Je kunt elke unieke variabele gebruiken om {{UID}} te vervangen. Veel e-mailplatforms kunnen voor elk van je contacten een unieke ID genereren – kijk in de documentatie van je e-mailplatform om te zien hoe je dit kunt inschakelen. Je kunt ook zelf unieke ID’s aanmaken en de contactenlijst met die ID’s als aangepaste variabele naar je e-mailplatform uploaden.

Dit is de beste manier, omdat je dan geen gegevens van ontvangers in het Sendtric-dashboard hoeft op te slaan. We sturen je een responsrapport met de unieke ID’s die door je ESP zijn gegenereerd. Je kunt vervolgens elke gebruiker identificeren door die ID’s te koppelen aan je contactenlijst in je ESP.

Als je ESP geen unieke ID’s biedt, of als je een eenvoudigere oplossing nodig hebt, kun je ook unieke ID’s gebruiken zoals:

• Gebruikersnaam
• E-mail
• Volledige naam (als er geen dubbele namen zijn)
• Telefoonnummer

of iets dat voor elke gebruiker uniek is en waarmee je hem of haar kunt identificeren.

Wat doet Sendtric met de gegevens die het verzamelt via het bijhouden van unieke gebruikers-ID’s?

Bij Sendtric houden we ons aan alle relevante privacywetgeving, zoals de AVG en de CCPA. De enige reden waarom we gegevens zouden gebruiken die we via het bijhouden van unieke gebruikers-ID’s verzamelen, is om het rapport met de enquêteresultaten te genereren als je besluit dat te downloaden.

Als je willekeurig gegenereerde unieke ID’s gebruikt, verzamelen we sowieso geen persoonlijke gegevens.

We houden geen andere gegevens bij en verzamelen ook geen andere informatie dan het aantal keer dat een Poll-widget is geladen, zodat we het aantal weergaven kunnen berekenen. Er worden geen persoonlijke gegevens verzameld bij het bijhouden van weergaven/laadbeurten.