Sendtrics Privacybeleid

Laatst gewijzigd op 1 juni 2018

We vragen je deze privacyverklaring zorgvuldig te lezen, aangezien deze belangrijke informatie bevat over wie we zijn, hoe en waarom we persoonsgegevens verzamelen, opslaan, gebruiken en delen, welke rechten je hebt met betrekking tot je persoonsgegevens, en hoe je contact kunt opnemen met ons en met toezichthoudende autoriteiten als je een klacht hebt.

1. Wie we zijn

Noosa Labs, Inc. (“Sendtric”, “wij” of “we”) verzamelt en gebruikt bepaalde persoonsgegevens over jou en is daarvoor verantwoordelijk, als onderdeel van de Sendtric-website (te vinden op sendtric.com) en de online e-mail countdown-timertoepassing (gezamenlijk de “Dienst”).

Voor gebruikers in de Europese Unie vallen we onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), die geldt in de hele Europese Unie (inclusief het Verenigd Koninkrijk), en zijn we verantwoordelijk als verwerkingsverantwoordelijke van die persoonsgegevens in de zin van die wetgeving.

2. De persoonsgegevens die we verzamelen en gebruiken

Informatie die wij verzamelen:

Bij het leveren van de Dienst verzamelen we de volgende persoonsgegevens wanneer je deze aan ons verstrekt:

• Je e-mailadres en wachtwoord (je “Accountgegevens”), verzameld via een registratieformulier, feedbackformulier, of wanneer je ons e-mailt voor technische of andere ondersteuning
• Je naam, e-mailadres, postadres en telefoonnummer (je “Factuurgegevens”), wanneer je betalingen instelt via onze betalingsverwerker
• Je IP-adres, je locatie (stad), je browsertype, en je toegangstijden en gebruiksstatistieken (je “Analytische Gegevens”)

Informatie die door anderen met ons wordt gedeeld:

Als je een betaling doet via onze betalingsverwerker Stripe, kan Stripe informatie over je abonnementsniveau met ons delen.

Hoe we je persoonsgegevens gebruiken:

We gebruiken je persoonsgegevens als volgt:

• Nieuwsbrieven/aankondigingen: Sendtric kan je Accountgegevens gebruiken om je commerciële of marketingberichten te sturen, waaronder onder meer nieuwsbrieven en e-mailcommunicatie over onze producten of diensten.
• Technische ondersteuning: we gebruiken je Accountgegevens om contact met je op te nemen over klantenservice- of technische ondersteuningskwesties, en in sommige gevallen je Analytische Gegevens om je technische problemen te helpen oplossen.

Met wie we je persoonsgegevens delen:

We delen je persoonsgegevens met bepaalde derde partijen als onderdeel van het beheer van de Dienst. Door deze gegevensdeling kun je aankopen doen via de Dienst en kunnen wij je de Dienst op de best mogelijke manier leveren.

Sommige van die derde partijen kunnen buiten de Europese Economische Ruimte zijn gevestigd. Voor meer informatie, waaronder hoe we je persoonsgegevens in dat geval beschermen, zie de privacyverklaringen waarnaar hierboven wordt gelinkt en de sectie “Doorgifte van je gegevens buiten de EER” hieronder.

We delen je persoonsgegevens met de volgende derde partijen:

Betalingsverwerking en bankoverschrijvingen: we werken samen met Stripe voor het verwerken van betalingen voor de Dienst. Als je een aankoop doet via de Dienst, raadpleeg dan hun privacyverklaring voor informatie over hoe zij je Factuurgegevens en andere persoonsgegevens verzamelen, verwerken en delen. Je vindt de privacyverklaring van Stripe hier.

Analyse: we gebruiken analysetools van derden, zoals Google Analytics en Mixpanel, binnen de Dienst. Deze tools gebruiken cookies om bepaalde Analytische Gegevens over je gebruik van de Dienst te verzamelen.

• Google Analytics
• UserMaven

Overige gegevensdeling:

We delen je persoonsgegevens als we te goeder trouw van mening zijn dat (i) toegang tot, gebruik, bewaring of openbaarmaking van deze informatie redelijkerwijs noodzakelijk is om te voldoen aan toepasselijke wetgeving, regelgeving of een juridische procedure, zoals een gerechtelijk bevel of dagvaarding, of een verzoek van wetshandhavings- of overheidsinstanties, (ii) een dergelijke actie noodzakelijk is om fraude, beveiligings- of technische problemen met betrekking tot de Dienst op te sporen, te voorkomen of anderszins aan te pakken, of (iii) een dergelijke actie passend is om de rechten, eigendommen of veiligheid van Sendtric, haar werknemers, klanten of gebruikers van de Dienst te beschermen.

We zullen je persoonsgegevens niet met andere derde partijen delen.

Hoe lang we je persoonsgegevens bewaren:

We bewaren je persoonsgegevens zo lang als nodig is om je de Dienst te leveren, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is. Daarna verwijderen we alle genoemde gegevens die we bezitten binnen een redelijke termijn. We controleren niet de juistheid van persoonsgegevens die we verzamelen of die je verstrekt.

Houd er rekening mee dat sommige gegevens bewaard kunnen blijven als dat nodig is om geschillen op te lossen, Sendtric-gebruikersovereenkomsten te handhaven, en te voldoen aan technische en juridische vereisten en beperkingen met betrekking tot de beveiliging, integriteit en werking van de Dienst.

Redenen waarom we je persoonsgegevens mogen verzamelen en gebruiken:

In sommige rechtsgebieden zijn we wettelijk verplicht je te informeren over de wettelijke grondslag voor het verzamelen van je persoonsgegevens. Voor zover die wetgeving van toepassing is, baseren we ons op de volgende wettelijke grondslagen voor het verzamelen en gebruiken van je persoonsgegevens:

• Toestemming: soms verzamelen, verwerken, bewaren, verzenden of openbaren we je persoonsgegevens op basis van je impliciete of expliciete toestemming, zoals wanneer je een accountregistratieformulier invult of je aanmeldt voor een nieuwsbrief.
• Om onze contractuele verplichtingen na te komen: om onze contractuele verplichtingen jegens jou na te komen, moeten we je persoonsgegevens verzamelen, verwerken en bewaren. We moeten je persoonsgegevens op deze manier verwerken om aankopen via de Dienst te kunnen verwerken. Daarnaast moeten we soms je persoonsgegevens doorgeven aan of ontvangen van derden om andere contractuele verplichtingen jegens jou na te komen. Zo kunnen we bijvoorbeeld factuur- en betalingsgegevens moeten doorgeven aan of ontvangen van betalingsverwerkers voor aankopen die je doet.
• Gerechtvaardigd belang: we kunnen je persoonsgegevens verzamelen, verwerken, bewaren, doorgeven of openbaren ter behartiging van onze gerechtvaardigde belangen, voor zover deze niet worden overschreven door jouw belangen of fundamentele rechten en vrijheden zoals vastgelegd in de toepasselijke wetgeving. Deze gerechtvaardigde belangen omvatten onder meer: (i) het leveren van de Dienst aan jou, (ii) het beschermen van onze gebruikers, medewerkers en eigendommen tegen fraude en andere schade, (iii) het verzamelen van informatie over hoe je de Dienst gebruikt om het ontwerp en de functionaliteit van de Dienst te optimaliseren, en (iv) het communiceren met je via e-mail voor communicatie waarvoor je je expliciet hebt aangemeld.
• Wettelijke naleving: we kunnen je persoonsgegevens verzamelen, verwerken, bewaren, doorgeven of openbaren om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

Cookies:

Wanneer je de Dienst gebruikt, kunnen wij en derden cookies gebruiken om de Dienst te laten functioneren, je tussen verschillende sessies ingelogd te houden, en je gebruikerservaring te verbeteren.

Cookies zijn geen spyware of adware en kunnen geen virussen bezorgen of programma's op je computer uitvoeren. Je kunt je webbrowser zo instellen dat cookies worden geaccepteerd, geweigerd of verwijderd, of dat je een melding krijgt wanneer een cookie wordt geplaatst. We kunnen ook gebruikmaken van “pixeltags”, ook bekend als webbakens of clear gifs. Dit zijn kleine afbeeldingen met een unieke identificatiecode, vergelijkbaar in functie met cookies, die worden gebruikt om de online bewegingen van websitebezoekers te volgen.

Voor meer informatie over ons gebruik van cookies, zie ons cookiebeleid.

Gedepersonaliseerde informatie:

We kunnen je persoonsgegevens niet meer herleidbaar maken door deze te combineren of samen te voegen met informatie over andere gebruikers, of door kenmerken (zoals je naam of e-mailadres) te verwijderen die de informatie persoonlijk identificeerbaar maken.

Privacy van kinderen:

We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 13 jaar, en staan hen niet toe accounts aan te maken, zich aan te melden voor nieuwsbrieven, aankopen te doen of de Dienst te gebruiken. Daarnaast kunnen we beperken hoe we informatie verzamelen, gebruiken en bewaren van EU-gebruikers tussen 13 en 16 jaar.

Sendtric neemt de privacy van kinderen serieus en moedigt ouders aan om te allen tijde een actieve rol te spelen in de online ervaring van hun kinderen. We raden ouders sterk aan hun kinderen te instrueren nooit hun echte naam, adres of telefoonnummer online te delen zonder toestemming van een ouder. Als je vragen hebt over de persoonsgegevens van je kind, neem dan contact met ons op via support@sendtric.com.

Links naar andere sites:

De Dienst kan links bevatten naar andere sites of diensten. Als je op een link van een derde partij klikt, word je doorgestuurd naar die site of dienst. Deze externe sites worden niet door ons beheerd. We raden je daarom sterk aan het privacybeleid van deze websites of diensten te raadplegen. We hebben geen controle over en aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, het privacybeleid of de werkwijzen van sites of diensten van derden.

Do Not Track:

Omdat er nog geen consensus bestaat over hoe bedrijven moeten omgaan met op webbrowsers gebaseerde of andere do-not-track-mechanismen, reageren we op dit moment niet op do-not-track-signalen van webbrowsers.

3. Doorgifte van je gegevens buiten de EER

Sendtric is gevestigd in de Verenigde Staten. Ongeacht waar je je bevindt, stem je in met de verwerking, doorgifte en opslag van je gegevens in en naar de VS en andere landen, in overeenstemming met het privacybeleid van derde partijen met wie we je persoonsgegevens delen. De wetgeving van de VS en andere landen op het gebied van gegevensverzameling en -gebruik biedt mogelijk minder bescherming dan de wetgeving van het land waarin je woont.

Als je meer informatie wilt, neem dan contact met ons op (zie “Hoe je contact met ons kunt opnemen” hieronder).

4. Jouw rechten

Volgens de wetgeving van sommige rechtsgebieden, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) in de EER, heb je een aantal belangrijke rechten met betrekking tot je persoonsgegevens.

• Volgens de wet kun je ons vragen welke informatie we over je hebben, en kun je ons vragen deze te corrigeren als deze onjuist is. Als we je om toestemming hebben gevraagd om je persoonsgegevens te verwerken, kun je die toestemming op elk moment intrekken.
• Als we je persoonsgegevens verwerken op basis van toestemming of om een overeenkomst na te komen, kun je ons vragen om een kopie van de informatie in een machineleesbaar formaat, zodat je deze naar een andere aanbieder kunt overdragen.
• Als we je persoonsgegevens verwerken op basis van toestemming of gerechtvaardigd belang, kun je verzoeken dat je gegevens worden gewist.
• Je hebt het recht ons te vragen tijdelijk te stoppen met het gebruik van je gegevens, als je van mening bent dat we dit niet rechtmatig doen.
• Ten slotte kun je ons in bepaalde gevallen vragen geen beslissingen te nemen die je raken op basis van geautomatiseerde verwerking of profilering. Voor meer informatie over elk van deze rechten, inclusief de omstandigheden waarin ze van toepassing zijn, zie de richtlijnen van het Britse Information Commissioner's Office (ICO) over de rechten van individuen onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

Als je een van deze rechten wilt uitoefenen, e-mail ons dan op support@sendtric.com. We kunnen om aanvullende verificatiegegevens vragen, zoals je gebruikersnaam en andere informatie die nodig is om zeker te weten dat jij de eigenaar bent van die gegevens.

5. Het beveiligen van je persoonsgegevens

We hebben stappen ondernomen om passende beveiligingsmaatregelen te treffen om te voorkomen dat persoonsgegevens per ongeluk verloren gaan, of op ongeoorloofde wijze worden gebruikt of geraadpleegd.

Zo beperken we bijvoorbeeld de toegang tot je persoonsgegevens tot personen die deze daadwerkelijk nodig hebben voor zakelijke doeleinden. Iedereen die je gegevens verwerkt, doet dit alleen op geautoriseerde wijze. We gebruiken ook SSL-versleuteling en Bcrypt-wachtwoordhashing om je persoonsgegevens veilig te houden. Onze webservers bevinden zich bovendien op een beveiligde en klimaatgecontroleerde locatie.

We hebben ook procedures voor het omgaan met een vermoedelijk datalek. We stellen jou en de relevante toezichthouder op de hoogte van een vermoedelijk datalek wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn.

6. Een klacht indienen

We hopen eventuele vragen of zorgen over ons gebruik van je persoonsgegevens naar tevredenheid te kunnen oplossen. Neem contact met ons op via de methoden die hieronder staan vermeld in de sectie “Hoe je contact met ons kunt opnemen” om ons over je vragen of zorgen te laten weten, en we nemen contact met je op om de kwestie op te lossen.

Als je een EU-burger bent, geeft de Algemene Verordening Gegevensbescherming je ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat van de Europese Unie (of de Europese Economische Ruimte) waar je werkt, gewoonlijk woont, of waar de vermeende inbreuk op de gegevensbeschermingswetgeving heeft plaatsgevonden.

7. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 1 juni 2018.

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. Als we dat doen, informeren we je via e-mail naar het e-mailadres dat je via je account hebt opgegeven, of door een bericht over de wijziging op de Dienst te plaatsen.

8. Hoe je contact met ons kunt opnemen

Neem contact met ons op als je vragen hebt over deze privacyverklaring of over de informatie die we over je hebben.

Als je contact met ons wilt opnemen, stuur dan een e-mail naar support@sendtric.com.