Sendtrics integritetspolicy

Senast ändrad 1 juni 2018

Vi ber dig läsa den här integritetspolicyn noggrant, eftersom den innehåller viktig information om vilka vi är, hur och varför vi samlar in, lagrar, använder och delar personuppgifter, dina rättigheter i förhållande till dina personuppgifter samt hur du kontaktar oss och tillsynsmyndigheter om du vill lämna in ett klagomål.

1. Vilka vi är

Noosa Labs, Inc. (”Sendtric”, ”vi” eller ”oss”) samlar in, använder och ansvarar för vissa personuppgifter om dig som en del av Sendtrics webbplats (sendtric.com) och den webbaserade applikationen för nedräkningstimer för e-post (tillsammans kallade ”Tjänsten”).

För personer inom EU regleras vi av den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR), som gäller inom hela EU (inklusive Storbritannien), och vi är personuppgiftsansvariga för dessa personuppgifter enligt dessa lagar.

2. De personuppgifter vi samlar in och använder

Information vi samlar in:

I samband med att vi tillhandahåller Tjänsten till dig samlar vi in följande personuppgifter när du lämnar dem till oss:

Din e-postadress och ditt lösenord (din ”Kontoinformation”), som samlas in via ett registreringsformulär, ett feedbackformulär, eller när du mejlar oss för teknisk eller annan support

Ditt namn, din e-postadress, postadress och telefonnummer (din ”Faktureringsinformation”), när du ställer in betalningar via vår betalningsleverantör

Din IP-adress, din plats (stad), din webbläsartyp samt dina åtkomsttider och användningsstatistik (din ”Analysinformation”)

Information som delas med oss av andra:

Om du gör en betalning via vår betalningsleverantör, Stripe, kan de dela information om din prenumerationsnivå med oss.

Hur vi använder dina personuppgifter:

Vi använder dina personuppgifter enligt följande:

Nyhetsbrev/meddelanden: Sendtric kan använda din Kontoinformation för att skicka kommersiella eller marknadsföringsmeddelanden till dig, inklusive men inte begränsat till nyhetsbrev och e-postkommunikation om våra produkter eller tjänster.

Teknisk support: Vi använder din Kontoinformation för att kontakta dig gällande kund- eller teknisk supportfrågor, och i vissa fall din Analysinformation för att hjälpa till att lösa dina supportärenden.

Vem vi delar dina personuppgifter med:

Vi delar dina personuppgifter med vissa tredje parter som en del av vår drift av Tjänsten. Den här delningen av data gör det möjligt för dig att göra köp i Tjänsten och för oss att tillhandahålla Tjänsten till dig på bästa sätt.

Vissa av dessa tredjepartsmottagare kan vara baserade utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) — för mer information, inklusive hur vi skyddar dina personuppgifter i sådana fall, se respektive integritetspolicy som länkas till ovan samt avsnittet ”Överföring av din information utanför EES” nedan.

Vi delar dina personuppgifter med följande tredje parter:

Betalningshantering och banköverföringar: Vi samarbetar med Stripe för att hantera betalningar för Tjänsten. Om du gör ett köp via Tjänsten, ta del av deras integritetspolicy för information om hur de samlar in, behandlar och delar din Faktureringsinformation och andra personuppgifter. Du hittar Stripes integritetspolicy här.

Analys: Vi använder tredjepartsverktyg för webbplats- och applikationsanalys, till exempel Google Analytics och Mixpanel, i Tjänsten. Dessa verktyg använder cookies för att samla in viss Analysinformation om din användning av Tjänsten.

Google Analytics

UserMaven

Annan delning:

Vi delar dina personuppgifter om vi i god tro anser att (i) åtkomst till, användning av, bevarande av eller utlämnande av sådan information rimligen är nödvändigt för att uppfylla tillämplig lag, förordning, rättsprocess, såsom ett domstolsbeslut eller en stämning, eller en begäran från brottsbekämpande myndigheter eller andra myndigheter, (ii) en sådan åtgärd är nödvändig för att upptäcka, förhindra eller på annat sätt hantera bedrägeri, säkerhets- eller tekniska problem kopplade till Tjänsten, eller (iii) en sådan åtgärd är lämplig för att skydda Sendtrics, dess anställdas, kunders eller användares rättigheter, egendom eller säkerhet.

Vi kommer inte att dela dina personuppgifter med någon annan tredje part.

Hur länge dina personuppgifter sparas:

Vi sparar dina personuppgifter så länge det krävs för att tillhandahålla Tjänsten till dig, om inte en längre lagringstid krävs eller tillåts enligt lag. Därefter raderar vi all ovan nämnd data som vi innehar inom en rimlig tidsram. Vi kontrollerar inte riktigheten i de personuppgifter vi samlar in eller som du lämnar till oss.

Observera att viss data kan sparas om det är nödvändigt för att lösa tvister, upprätthålla Sendtrics användaravtal, och uppfylla tekniska och juridiska krav och begränsningar kopplade till Tjänstens säkerhet, integritet och drift.

Skäl till att vi kan samla in och använda dina personuppgifter:

Lagstiftningen i vissa jurisdiktioner kräver att vi informerar dig om den rättsliga grunden för att samla in dina personuppgifter. I den mån sådana lagar gäller stödjer vi oss på följande rättsliga grunder för att samla in och använda dina personuppgifter:

Samtycke: Ibland kan vi samla in, behandla, lagra, överföra eller lämna ut dina personuppgifter baserat på ditt underförstådda eller uttryckliga samtycke, till exempel när du fyller i ett registreringsformulär för ett konto eller anmäler dig till ett nyhetsbrev.

För att fullgöra våra avtalsförpliktelser: För att kunna fullgöra våra avtalsförpliktelser gentemot dig måste vi samla in, behandla och lagra dina personuppgifter och information. Vi måste hantera dina personuppgifter på det här sättet för att kunna hantera köp i Tjänsten. Dessutom kan vi ibland behöva överföra eller ta emot dina personuppgifter till eller från tredje part för att fullgöra andra avtalsförpliktelser gentemot dig. Vi kan till exempel behöva överföra eller ta emot fakturerings- och betalningsinformation till eller från betalningsleverantörer för köp du gör.

Berättigat intresse: Vi kan samla in, behandla, lagra, överföra eller lämna ut dina personuppgifter för att tillgodose våra berättigade intressen, förutsatt att dessa inte åsidosätts av dina intressen eller grundläggande rättigheter och friheter enligt tillämplig lag. Dessa berättigade intressen omfattar, men är inte begränsade till, (i) att tillhandahålla Tjänsten till dig, (ii) att skydda våra användare, medarbetare och egendom från bedrägeri och annan skada, (iii) att samla in information om hur du använder Tjänsten för att optimera Tjänstens design och funktionalitet, samt (iv) att kommunicera med dig via e-post för kommunikation du uttryckligen har valt att ta emot.

Efterlevnad av lagkrav: Vi kan samla in, behandla, lagra, överföra eller lämna ut dina personuppgifter för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter.

Cookies:

När du använder Tjänsten kan cookies användas av oss och av tredje part för att Tjänsten ska fungera, för att du ska kunna vara inloggad mellan olika sessioner och för att förbättra din användarupplevelse.

Cookies är varken spionprogram eller reklamprogram och kan inte sprida virus eller köra program på din dator. Du kan ställa in din webbläsare att acceptera, avvisa eller radera cookies, eller att meddela dig när en cookie sätts. Vi kan också använda ”pixeltaggar”, även kända som webbfyrar eller genomskinliga gif-bilder. Det är små bilder med en unik identifierare, som fungerar på liknande sätt som cookies, och som används för att spåra webbplatsbesökares rörelser online.

För mer information om vår användning av cookies, se vår cookiepolicy.

Avidentifierad information:

Vi kan avidentifiera dina personuppgifter genom att antingen kombinera eller sammanställa dem med information om andra användare, eller genom att ta bort uppgifter (såsom ditt namn eller din e-postadress) som gör informationen personligt identifierbar.

Barns integritet:

Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 13 år, tillåter dem inte att skapa konton, anmäla sig till nyhetsbrev, göra köp eller använda Tjänsten. Dessutom kan vi begränsa hur vi samlar in, använder och lagrar viss information om EU-användare mellan 13 och 16 år.

Sendtric tar barns integritet på största allvar och uppmuntrar föräldrar att alltid vara aktivt involverade i sina barns onlineupplevelse. Vi uppmanar föräldrar att instruera sina barn att aldrig lämna ut sina riktiga namn, adresser eller telefonnummer online utan föräldrarnas tillstånd. Om du har några frågor om ditt barns personuppgifter, kontakta oss på support@sendtric.com.

Länkar till andra webbplatser:

Tjänsten kan innehålla länkar till andra webbplatser eller tjänster. Om du klickar på en tredjepartslänk kommer du att skickas vidare till den webbplatsen eller tjänsten. De här externa webbplatserna drivs inte av oss. Vi rekommenderar därför starkt att du läser igenom integritetspolicyn för dessa webbplatser eller tjänster. Vi har ingen kontroll över, och tar inget ansvar för, innehållet, integritetspolicyerna eller praxisen hos tredjepartswebbplatser eller -tjänster.

Do Not Track:

Eftersom det ännu inte finns någon konsensus om hur företag bör hantera webbläsarbaserade eller andra ”do-not-track”-mekanismer, svarar vi för närvarande inte på webbläsarbaserade do-not-track-signaler.

3. Överföring av din information utanför EES

Sendtric har sitt säte i USA. Oavsett var du befinner dig samtycker du till att din information behandlas, överförs och lagras i och till USA samt andra länder, i enlighet med integritetspolicyerna för de tredje parter som vi delar dina personuppgifter med. Lagstiftningen i USA och andra länder som reglerar insamling och användning av data kan vara mindre omfattande eller skyddande än lagstiftningen i det land där du bor.

Om du vill ha mer information, kontakta oss (se ”Hur du kontaktar oss” nedan).

4. Dina rättigheter

Enligt lagstiftningen i vissa jurisdiktioner, inklusive den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) inom EES, har du ett antal viktiga rättigheter i förhållande till dina personuppgifter.

Enligt lag kan du be oss uppge vilken information vi har om dig, och du kan be oss att rätta den om den är felaktig. Om vi har bett om ditt samtycke för att behandla dina personuppgifter kan du återkalla det samtycket när som helst.

Om vi behandlar dina personuppgifter på grund av samtycke eller för att fullgöra ett avtal kan du be oss ge dig en kopia av informationen i ett maskinläsbart format, så att du kan överföra den till en annan leverantör.

Om vi behandlar dina personuppgifter på grund av samtycke eller berättigat intresse kan du begära att dina uppgifter raderas.

Du har rätt att be oss att sluta använda din information under en period, om du tror att vi inte gör det på ett lagligt sätt.

Slutligen kan du i vissa fall be oss att inte fatta beslut som påverkar dig genom automatiserad behandling eller profilering. För mer information om var och en av dessa rättigheter, inklusive under vilka omständigheter de gäller, se vägledningen från brittiska Information Commissioner's Office (ICO) om enskildas rättigheter enligt den allmänna dataskyddsförordningen.

Om du vill utöva någon av dessa rättigheter, mejla oss på support@sendtric.com. Vi kan be om ytterligare verifieringsinformation, till exempel ditt användarnamn och annan information som krävs för att säkerställa att du är ägare till dessa uppgifter.

5. Att hålla dina personuppgifter säkra

Vi har vidtagit åtgärder för att införa lämpliga säkerhetsåtgärder som förhindrar att personuppgifter oavsiktligt går förlorade, eller används eller nås på ett obehörigt sätt.

Vi begränsar till exempel åtkomsten till dina personuppgifter till de personer som har ett verkligt affärsbehov av att känna till dem. De som behandlar din information gör det endast på ett auktoriserat sätt. Vi använder också SSL-kryptering och Bcrypt-hashning av lösenord för att hålla dina personuppgifter säkra. Våra webbservrar finns dessutom på en säker och miljökontrollerad plats.

Vi har också rutiner för att hantera misstänkta dataintrång. Vi kommer att meddela dig och eventuella berörda tillsynsmyndigheter om ett misstänkt dataintrång när vi enligt lag är skyldiga att göra det.

6. Så lämnar du ett klagomål

Vi hoppas kunna lösa eventuella frågor eller funderingar du har om vår användning av dina personuppgifter. Kontakta oss via metoderna som anges nedan under avsnittet ”Hur du kontaktar oss” för att berätta om dina frågor eller funderingar, så återkommer vi till dig för att lösa ärendet.

Om du är EU-medborgare ger den allmänna dataskyddsförordningen dig också rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet, särskilt i det EU-land (eller EES-land) där du arbetar, normalt bor, eller där en påstådd överträdelse av dataskyddslagstiftningen ägde rum.

7. Ändringar av denna integritetspolicy

Den här integritetspolicyn uppdaterades senast den 1 juni 2018.

Vi kan ändra den här integritetspolicyn då och då. När vi gör det informerar vi dig via e-post till den e-postadress du har angett till oss via ditt konto, eller genom att publicera ett meddelande om ändringen i Tjänsten.

8. Hur du kontaktar oss

Kontakta oss om du har några frågor om den här integritetspolicyn eller den information vi har om dig.

Om du vill kontakta oss, mejla oss på support@sendtric.com.