Política de Privacidad de Sendtric

Última modificación: 1 de junio de 2018

Te pedimos que leas este aviso de privacidad detenidamente, ya que contiene información importante sobre quiénes somos, cómo y por qué recopilamos, almacenamos, usamos y compartimos información personal, tus derechos en relación con tu información personal, y cómo contactar con nosotros y con las autoridades de control en caso de que tengas alguna reclamación.

1. Quiénes somos

Noosa Labs, Inc. ('Sendtric', 'nosotros' o 'nos') recopila, usa y es responsable de determinada información personal sobre ti, como parte del sitio web de Sendtric (ubicado en sendtric.com) y de la aplicación online de temporizador de cuenta atrás para email (conjuntamente, el 'Servicio').

Para quienes se encuentren en la Unión Europea, nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos, aplicable en toda la Unión Europea (incluido el Reino Unido), y somos responsables como responsables del tratamiento de dicha información personal a efectos de dichas normativas.

2. La Información Personal que recopilamos y usamos

Información que recopilamos:

En el curso de la prestación del Servicio, recopilamos la siguiente información personal cuando nos la proporcionas:

• Tu dirección de email y contraseña (tu 'Información de Cuenta'), recopiladas a través de un formulario de registro, un formulario de comentarios, o cuando nos escribes para solicitar soporte técnico u otro tipo de ayuda
• Tu nombre, dirección de email, dirección postal y número de teléfono (tu 'Información de Facturación'), cuando configuras los pagos a través de nuestro procesador de pagos
• Tu dirección IP, tu ubicación (ciudad), el tipo de navegador que usas, y tus horarios de acceso y estadísticas de uso (tu 'Información Analítica')

Información que otros comparten con nosotros:

Si realizas un pago a través de nuestro procesador de pagos, Stripe, es posible que compartan con nosotros información sobre tu nivel de suscripción.

Cómo usamos tu Información Personal:

Usamos tu información personal de las siguientes formas:

• Newsletters/Anuncios: Sendtric puede usar tu Información de Cuenta para enviarte mensajes comerciales o de marketing, incluyendo, entre otros, newsletters y comunicaciones por email sobre nuestros productos o servicios.
• Soporte Técnico: usaremos tu Información de Cuenta para contactarte en relación con cualquier incidencia de atención al cliente o soporte técnico, y en algunos casos tu Información Analítica para ayudar a resolver dichas incidencias.

Con quién compartimos tu Información Personal:

Compartimos tu Información Personal con determinados terceros como parte del funcionamiento del Servicio. Compartir estos datos te permite realizar compras en el Servicio y nos permite prestarte el Servicio de la mejor forma posible.

Algunos de estos terceros destinatarios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Para más información, incluyendo cómo protegemos tus datos personales en ese caso, consulta sus respectivas políticas de privacidad enlazadas más arriba, y el apartado 'Transferencia de tu Información fuera del EEE' más abajo.

Compartimos tu Información Personal con los siguientes terceros:

Procesamiento de Pagos y Transferencias Bancarias: colaboramos con Stripe para procesar los pagos del Servicio. Si realizas una compra a través del Servicio, consulta su política de privacidad para saber cómo recopilan, procesan y comparten tu Información de Facturación y otra información personal. Puedes consultar la política de privacidad de Stripe aquí.

Analíticas: en el Servicio usamos herramientas analíticas de terceros para sitios web y aplicaciones, como Google Analytics y Mixpanel, que emplean cookies para recopilar cierta Información Analítica sobre tu uso del Servicio.

• Google Analytics
• UserMaven

Otros Casos de Uso Compartido:

Compartiremos tu Información Personal si, de buena fe, consideramos que (i) el acceso, uso, conservación o divulgación de dicha información es razonablemente necesario para cumplir con la normativa aplicable, un proceso legal, como una orden judicial o citación, o una solicitud de las fuerzas del orden o de las autoridades gubernamentales; (ii) dicha acción es necesaria para detectar, prevenir o abordar de otro modo el fraude, o problemas de seguridad o técnicos relacionados con el Servicio; o (iii) dicha acción resulta adecuada para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Sendtric, sus empleados, clientes o usuarios del Servicio.

No compartiremos tu información personal con ningún otro tercero.

Cuánto tiempo conservaremos tu Información Personal:

Conservaremos tu Información Personal durante el tiempo necesario para prestarte el Servicio, salvo que la ley exija o permita un periodo de conservación mayor. Después, eliminamos todos los datos mencionados que tengamos en nuestro poder en un plazo razonable. No verificamos la exactitud de los datos personales que recopilamos o que nos proporcionas.

Ten en cuenta que podemos conservar algunos datos si es necesario para resolver disputas, hacer cumplir los acuerdos de usuario de Sendtric, y cumplir con requisitos y restricciones técnicas y legales relacionadas con la seguridad, integridad y funcionamiento del Servicio.

Motivos por los que podemos recopilar y usar tu Información Personal:

La normativa de algunas jurisdicciones exige que te informemos de la base legal para recopilar tu Información Personal. En la medida en que dicha normativa sea aplicable, nos basamos en lo siguiente como fundamento legal para recopilar y usar tu información personal:

• Consentimiento: en ocasiones podemos recopilar, tratar, almacenar, transferir o divulgar tus datos personales sobre la base de tu consentimiento implícito o explícito, como cuando completas un formulario de registro de cuenta o te suscribes a una newsletter.
• Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales: para cumplir con nuestras obligaciones contractuales contigo, debemos recopilar, tratar y almacenar tus datos e información personal. Debemos tratar tus datos personales de esta forma para procesar las compras en el Servicio. Además, en ocasiones podemos tener que transferir o recibir tus datos personales de o hacia terceros, para cumplir con otras obligaciones contractuales contigo. Por ejemplo, podemos tener que transferir o recibir información de facturación y pago de o hacia procesadores de pago por las compras que realices.
• Interés legítimo: podemos recopilar, tratar, almacenar, transferir o divulgar tus datos personales en la medida en que sirvan a nuestros intereses legítimos, siempre que estos no se vean superados por tus intereses o derechos y libertades fundamentales conforme a la normativa aplicable. Estos intereses legítimos incluyen, entre otros, (i) prestarte el Servicio, (ii) proteger a nuestros usuarios, personal y propiedad frente al fraude y otros daños, (iii) recopilar información sobre cómo usas el Servicio para optimizar su diseño y funcionalidad, y (iv) comunicarnos contigo por email para las comunicaciones a las que te hayas suscrito explícitamente.
• Cumplimiento legal: podemos recopilar, tratar, almacenar, transferir o divulgar tus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Cookies:

Cuando usas el Servicio, nosotros y terceros podemos utilizar cookies para permitir que el Servicio funcione, para que puedas mantener la sesión iniciada entre distintas visitas, y para ayudar a mejorar tu experiencia de usuario.

Las cookies no son spyware ni adware, y no pueden transmitir virus ni ejecutar programas en tu ordenador. Puedes configurar tu navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies, o para que te avise cuando se vaya a establecer una cookie. También podemos usar 'píxeles de seguimiento', también conocidos como web beacons o GIF transparentes. Se trata de pequeños gráficos con un identificador único, con una función similar a la de las cookies, que se usan para seguir los movimientos online de los usuarios del sitio web.

Para más información sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra política de cookies.

Información Despersonalizada:

Podemos hacer que tu Información Personal deje de ser identificable, ya sea combinándola o agregándola con información de otros usuarios, o eliminando características (como tu nombre o dirección de email) que la hagan identificable.

Privacidad de los Menores:

No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años, ni les permitimos crear cuentas, suscribirse a newsletters, realizar compras o navegar por el Servicio. Además, podemos limitar cómo recopilamos, usamos y almacenamos parte de la información de usuarios de la UE de entre 13 y 16 años.

Sendtric se toma en serio la privacidad de los menores y anima a los padres a implicarse activamente en la experiencia online de sus hijos en todo momento. Instamos a los padres a indicar a sus hijos que nunca den su nombre real, dirección o número de teléfono sin permiso paterno cuando estén en línea. Si tienes alguna duda sobre la información personal de tu hijo o hija, contáctanos en support@sendtric.com.

Enlaces a Otros Sitios:

El Servicio puede contener enlaces a otros sitios o servicios. Si haces clic en un enlace de un tercero, se te dirigirá a ese sitio o servicio. Estos sitios externos no están operados por nosotros. Por ello, te recomendamos encarecidamente que revises la Política de Privacidad de esos sitios web o servicios. No tenemos control alguno sobre el contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de ningún sitio o servicio de terceros, y no asumimos ninguna responsabilidad al respecto.

No Rastrear:

Dado que todavía no existe consenso sobre cómo deben responder las empresas a las señales de 'no rastrear' del navegador u otros mecanismos similares, actualmente no respondemos a las señales de 'no rastrear' del navegador.

3. Transferencia de tu Información fuera del EEE

Sendtric tiene su sede en Estados Unidos. Independientemente de dónde te encuentres, consientes el tratamiento, la transferencia y el almacenamiento de tu información en y hacia EE. UU. y otros países, de acuerdo con las políticas de privacidad de los terceros con los que compartimos tu Información Personal. Es posible que la normativa de EE. UU. y de otros países en materia de recopilación y uso de datos no sea tan completa o protectora como la del país donde resides.

Si deseas más información, contáctanos (consulta 'Cómo contactar con nosotros' más abajo).

4. Tus Derechos

Conforme a la normativa de algunas jurisdicciones, incluido el Reglamento General de Protección de Datos en el EEE, tienes una serie de derechos importantes en relación con tu Información Personal.

• Por ley, puedes pedirnos qué información tenemos sobre ti, y puedes pedirnos que la corrijamos si es inexacta. Si te hemos pedido tu consentimiento para tratar tus datos personales, puedes retirarlo en cualquier momento.
• Si tratamos tus datos personales por motivos de consentimiento o para cumplir un contrato, puedes pedirnos que te entreguemos una copia de la información en un formato legible por máquina, para que puedas transferirla a otro proveedor.
• Si tratamos tus datos personales por motivos de consentimiento o interés legítimo, puedes solicitar que se eliminen.
• Tienes derecho a pedirnos que dejemos de usar tu información durante un periodo de tiempo, si consideras que no lo estamos haciendo de forma lícita.
• Por último, en determinadas circunstancias, puedes pedirnos que no tomemos decisiones que te afecten mediante tratamiento automatizado o elaboración de perfiles. Para más información sobre cada uno de estos derechos, incluidas las circunstancias en las que se aplican, consulta la guía de la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (ICO) sobre los derechos de las personas conforme al Reglamento General de Protección de Datos.

Si deseas ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a support@sendtric.com. Podemos pedirte información adicional de verificación, como tu nombre de usuario u otros datos necesarios para confirmar que eres el titular de esa información.

5. Cómo mantenemos segura tu Información Personal

Hemos tomado medidas para implementar las medidas de seguridad adecuadas y evitar que la información personal se pierda accidentalmente, o se use o se acceda a ella de forma no autorizada.

Por ejemplo, limitamos el acceso a tu información personal a quienes tienen una necesidad real de conocerla por motivos empresariales. Quienes traten tu información lo harán únicamente de forma autorizada. También usamos cifrado SSL y hash de contraseñas Bcrypt para mantener tu información personal a salvo. Además, nuestros servidores web se encuentran en una ubicación segura y con control ambiental.

También contamos con procedimientos para gestionar cualquier posible brecha de seguridad de datos. Te notificaremos a ti y a cualquier autoridad reguladora correspondiente ante una posible brecha de seguridad de datos cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

6. Cómo presentar una reclamación

Esperamos poder resolver cualquier duda o inquietud que plantees sobre el uso que hacemos de tu Información Personal. Contáctanos a través de los medios indicados en el apartado 'Cómo contactar con nosotros' para hacernos saber cualquier duda o inquietud, y te responderemos para resolver la incidencia.

Si eres ciudadano de la UE, el Reglamento General de Protección de Datos también te da derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el estado de la Unión Europea (o del Espacio Económico Europeo) donde trabajes, residas habitualmente, o donde se haya producido la supuesta infracción de la normativa de protección de datos.

7. Cambios en este Aviso de Privacidad

Este aviso de privacidad se actualizó por última vez el 1 de junio de 2018.

Podemos modificar este aviso de privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, te lo comunicaremos por email a la dirección que nos hayas proporcionado a través de tu cuenta, o publicando un mensaje sobre el cambio en el Servicio.

8. Cómo contactar con nosotros

Contáctanos si tienes alguna duda sobre este aviso de privacidad o sobre la información que tenemos sobre ti.

Si deseas contactar con nosotros, envía un email a support@sendtric.com.