Informativa sulla privacy di Sendtric

Ultima modifica: 1 giugno 2018

Ti chiediamo di leggere attentamente questa informativa sulla privacy, poiché contiene informazioni importanti su chi siamo, come e perché raccogliamo, conserviamo, utilizziamo e condividiamo le informazioni personali, i tuoi diritti in relazione ai tuoi dati personali e come contattare noi e le autorità di controllo in caso di reclamo.

1. Chi siamo

Noosa Labs, Inc. ("Sendtric", "noi" o "ci") raccoglie, utilizza ed è responsabile di alcune informazioni personali che ti riguardano, nell'ambito del sito web di Sendtric (disponibile all'indirizzo sendtric.com) e dell'applicazione online di timer per il conto alla rovescia via email (collettivamente, il "Servizio").

Per chi si trova nell'Unione Europea, siamo soggetti al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), applicabile in tutta l'Unione Europea (compreso il Regno Unito), e siamo responsabili come titolari del trattamento di tali informazioni personali ai fini di tali normative.

2. Le informazioni personali che raccogliamo e utilizziamo

Informazioni raccolte da noi:

Nel fornirti il Servizio, raccogliamo le seguenti informazioni personali quando ce le fornisci:

• Il tuo indirizzo email e la password (le tue "Informazioni dell'account"), raccolti tramite un modulo di registrazione, un modulo di feedback o quando ci scrivi per richiedere supporto tecnico o di altro tipo
• Il tuo nome, indirizzo email, indirizzo postale e numero di telefono (le tue "Informazioni di fatturazione"), quando configuri i pagamenti tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento
• Il tuo indirizzo IP, la tua posizione (città), il tipo di browser, gli orari di accesso e le statistiche di utilizzo (le tue "Informazioni analitiche")

Informazioni condivise con noi da terzi:

Se effettui un pagamento tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento, Stripe, quest'ultimo potrebbe condividere con noi informazioni sul livello del tuo abbonamento.

Come utilizziamo le tue informazioni personali:

Utilizziamo le tue informazioni personali nei seguenti modi:

• Newsletter/Annunci: Sendtric può utilizzare le tue Informazioni dell'account per inviarti messaggi commerciali o di marketing, incluse, a titolo esemplificativo, newsletter e comunicazioni via email sui nostri prodotti o servizi.
• Supporto tecnico: utilizzeremo le tue Informazioni dell'account per contattarti in merito a eventuali problemi di assistenza clienti o supporto tecnico, e in alcuni casi le tue Informazioni analitiche per aiutarti a risolvere i problemi di supporto tecnico.

Con chi condividiamo le tue informazioni personali:

Condividiamo le tue informazioni personali con determinate terze parti nell'ambito della gestione del Servizio. Questa condivisione dei dati ti consente di effettuare acquisti sul Servizio e ci consente di fornirti il Servizio nel modo migliore.

Alcuni di questi destinatari terzi potrebbero avere sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo — per maggiori informazioni, incluso come proteggiamo i tuoi dati personali in questi casi, consulta le rispettive informative sulla privacy collegate qui sopra e la sezione "Trasferimento delle tue informazioni al di fuori dello SEE" più avanti.

Condividiamo le tue informazioni personali con le seguenti terze parti:

Elaborazione dei pagamenti e bonifici bancari: collaboriamo con Stripe per elaborare i pagamenti relativi al Servizio. Se effettui un acquisto tramite il Servizio, ti invitiamo a consultare la loro informativa sulla privacy per informazioni su come raccolgono, elaborano e condividono le tue Informazioni di fatturazione e altre informazioni personali. Puoi trovare l'informativa sulla privacy di Stripe qui.

Analisi: utilizziamo strumenti di analisi di siti web e applicazioni di terze parti, come Google Analytics e Mixpanel, sul Servizio, che utilizzano cookie per raccogliere alcune Informazioni analitiche relative al tuo utilizzo del Servizio.

• Google Analytics
• UserMaven

Altre condivisioni:

Condivideremo le tue informazioni personali se riteniamo in buona fede che (i) l'accesso, l'utilizzo, la conservazione o la divulgazione di tali informazioni siano ragionevolmente necessari per soddisfare una legge, un regolamento o un procedimento legale applicabile, come un'ordinanza del tribunale o un mandato di comparizione, o una richiesta da parte delle forze dell'ordine o delle autorità governative, (ii) tale azione sia necessaria per individuare, prevenire o altrimenti affrontare frodi, problemi di sicurezza o tecnici legati al Servizio, oppure (iii) tale azione sia appropriata per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Sendtric, dei suoi dipendenti, clienti o utenti del Servizio.

Non condivideremo le tue informazioni personali con nessun'altra terza parte.

Per quanto tempo conserveremo le tue informazioni personali:

Conserveremo le tue informazioni personali per il tempo necessario a fornirti il Servizio, salvo che la legge richieda o consenta un periodo di conservazione più lungo. Successivamente, eliminiamo tutti i dati summenzionati in nostro possesso entro un termine ragionevole. Non verifichiamo la correttezza dei dati personali che raccogliamo o che ci fornisci.

Tieni presente che alcuni dati potrebbero essere conservati se necessario per risolvere controversie, far rispettare gli accordi con gli utenti di Sendtric e adempiere ai requisiti e ai vincoli tecnici e legali relativi alla sicurezza, all'integrità e al funzionamento del Servizio.

Motivi per cui possiamo raccogliere e utilizzare le tue informazioni personali:

Le leggi di alcune giurisdizioni richiedono che ti informiamo sulla base giuridica per la raccolta delle tue informazioni personali. Nella misura in cui tali leggi si applicano, ci basiamo su quanto segue come base giuridica per la raccolta e l'utilizzo delle tue informazioni personali:

• Consenso: a volte potremmo raccogliere, trattare, conservare, trasferire o divulgare i tuoi dati personali sulla base del tuo consenso implicito o esplicito, ad esempio quando compili un modulo di registrazione dell'account o ti iscrivi a una newsletter.
• Per adempiere ai nostri obblighi contrattuali: per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti, dobbiamo raccogliere, trattare e conservare i tuoi dati e informazioni personali. Dobbiamo gestire i tuoi dati personali in questo modo per elaborare gli acquisti sul Servizio. Inoltre, potremmo talvolta dover trasferire o ricevere i tuoi dati personali da o verso terze parti, per adempiere ad altri obblighi contrattuali nei tuoi confronti. Ad esempio, potremmo dover trasferire o ricevere informazioni di fatturazione e pagamento da o verso i fornitori di servizi di pagamento per gli acquisti che effettui.
• Per perseguire legittimi interessi: potremmo raccogliere, trattare, conservare, trasferire o divulgare i tuoi dati personali per perseguire i nostri legittimi interessi, che non sono prevalsi dai tuoi interessi o diritti e libertà fondamentali, come stabilito dalle leggi applicabili. Questi legittimi interessi includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, (i) fornirti il Servizio, (ii) proteggere i nostri utenti, il personale e i beni da frodi e altri danni, (iii) raccogliere informazioni su come utilizzi il Servizio al fine di ottimizzarne il design e la funzionalità, e (iv) comunicare con te via email per le comunicazioni a cui hai esplicitamente aderito.
• Conformità legale: potremmo raccogliere, trattare, conservare, trasferire o divulgare i tuoi dati personali per adempiere ai nostri obblighi legali.

Cookie:

Quando utilizzi il Servizio, i cookie possono essere usati da noi e da terze parti per consentire il funzionamento del Servizio, per permetterti di rimanere connesso tra una sessione e l'altra e per migliorare la tua esperienza utente.

I cookie non sono spyware o adware e non possono trasmettere virus né eseguire programmi sul tuo computer. Puoi configurare il tuo browser web per accettare, rifiutare o eliminare i cookie, oppure per essere avvisato quando viene impostato un cookie. Potremmo anche utilizzare i "pixel tag", noti anche come web beacon o clear gif. Si tratta di piccole immagini con un identificatore univoco, simili nella funzione ai cookie, utilizzate per tracciare i movimenti online degli utenti del sito.

Per maggiori informazioni sull'utilizzo dei cookie, consulta la nostra informativa sui cookie.

Informazioni deidentificate:

Potremmo rendere le tue informazioni personali non identificabili combinandole o aggregandole con informazioni relative ad altri utenti, oppure rimuovendo le caratteristiche (come il tuo nome o indirizzo email) che rendono le informazioni personalmente identificabili.

Privacy dei minori:

Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 13 anni, né permettiamo loro di creare account, iscriversi a newsletter, effettuare acquisti o navigare sul Servizio. Inoltre, potremmo limitare le modalità di raccolta, utilizzo e conservazione di alcune informazioni relative agli utenti dell'UE tra i 13 e i 16 anni.

Sendtric prende sul serio la privacy dei minori e incoraggia i genitori a svolgere sempre un ruolo attivo nell'esperienza online dei propri figli. Invitiamo i genitori a istruire i propri figli a non fornire mai online il proprio vero nome, indirizzo o numero di telefono senza il permesso dei genitori. Se hai dubbi riguardo alle informazioni personali di tuo figlio, contattaci all'indirizzo support@sendtric.com.

Link ad altri siti:

Il Servizio può contenere link ad altri siti o servizi. Se fai clic su un link di terze parti, verrai indirizzato a quel sito o servizio. Questi siti esterni non sono gestiti da noi. Ti consigliamo pertanto vivamente di consultare l'informativa sulla privacy di tali siti o servizi. Non abbiamo alcun controllo e non ci assumiamo alcuna responsabilità per i contenuti, le informative sulla privacy o le pratiche di siti o servizi di terze parti.

Non tracciare ("Do Not Track"):

Poiché non esiste ancora un consenso su come le aziende debbano rispondere ai meccanismi "do-not-track" basati sul browser o di altro tipo, al momento non rispondiamo ai segnali "do-not-track" inviati dal browser.

3. Trasferimento delle tue informazioni al di fuori dello SEE

Sendtric ha sede negli Stati Uniti. Indipendentemente da dove ti trovi, acconsenti al trattamento, al trasferimento e alla conservazione delle tue informazioni negli Stati Uniti e in altri paesi, in conformità con le informative sulla privacy delle terze parti con cui condividiamo le tue informazioni personali. Le leggi degli Stati Uniti e di altri paesi che regolano la raccolta e l'utilizzo dei dati potrebbero non essere altrettanto complete o tutelanti quanto le leggi del paese in cui vivi.

Se desideri ulteriori informazioni, contattaci (vedi "Come contattarci" più avanti).

4. I tuoi diritti

Ai sensi delle leggi di alcune giurisdizioni, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati nello SEE, disponi di una serie di importanti diritti relativi alle tue informazioni personali.

• Per legge, puoi chiederci quali informazioni deteniamo su di te e puoi chiederci di correggerle se sono inesatte. Se ti abbiamo chiesto il consenso per trattare i tuoi dati personali, puoi revocare tale consenso in qualsiasi momento.
• Se trattiamo i tuoi dati personali per motivi di consenso o per adempiere a un contratto, puoi chiederci di fornirti una copia delle informazioni in un formato leggibile da un dispositivo automatico, in modo da poterle trasferire a un altro fornitore.
• Se trattiamo i tuoi dati personali per motivi di consenso o legittimo interesse, puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati.
• Hai il diritto di chiederci di interrompere l'utilizzo delle tue informazioni per un periodo di tempo, se ritieni che non lo stiamo facendo in modo lecito.
• Infine, in alcune circostanze, puoi chiederci di non prendere decisioni che ti riguardano basate esclusivamente su trattamenti automatizzati o profilazione. Per maggiori informazioni su ciascuno di questi diritti, incluse le circostanze in cui si applicano, consulta le linee guida dell'UK Information Commissioner's Office (ICO) sui diritti degli individui ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati.

Se desideri esercitare uno di questi diritti, scrivici all'indirizzo support@sendtric.com. Potremmo chiederti ulteriori informazioni di verifica, come il tuo nome utente e altre informazioni necessarie per assicurarci che tu sia il titolare di quei dati.

5. Come manteniamo sicure le tue informazioni personali

Abbiamo adottato misure per implementare adeguate misure di sicurezza volte a prevenire la perdita accidentale delle informazioni personali, nonché il loro utilizzo o accesso non autorizzato.

Ad esempio, limitiamo l'accesso alle tue informazioni personali a chi ha un'effettiva necessità aziendale di conoscerle. Chi tratta le tue informazioni lo farà solo in modo autorizzato. Utilizziamo inoltre la crittografia SSL e l'hashing delle password con Bcrypt per mantenere al sicuro le tue informazioni personali. Anche i nostri server web si trovano in un luogo sicuro e con controllo ambientale.

Abbiamo inoltre procedure in atto per gestire eventuali sospette violazioni della sicurezza dei dati. Ti informeremo, così come qualsiasi autorità di regolamentazione competente, di una sospetta violazione della sicurezza dei dati laddove siamo legalmente tenuti a farlo.

6. Come presentare un reclamo

Speriamo di poter risolvere qualsiasi domanda o dubbio tu possa sollevare riguardo al nostro utilizzo delle tue informazioni personali. Contattaci tramite i metodi elencati di seguito nella sezione "Come contattarci" per farci conoscere le tue domande o preoccupazioni, e ti risponderemo per risolvere il problema.

Se sei cittadino dell'UE, il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati ti conferisce anche il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato dell'Unione Europea (o dello Spazio Economico Europeo) in cui lavori, risiedi abitualmente, o in cui si è verificata la presunta violazione delle leggi sulla protezione dei dati.

7. Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Questa informativa sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta il 1 giugno 2018.

Potremmo modificare periodicamente questa informativa sulla privacy. Quando lo faremo, ti informeremo tramite email all'indirizzo che ci hai fornito tramite il tuo account, oppure pubblicando un messaggio relativo alla modifica sul Servizio.

8. Come contattarci

Contattaci se hai domande su questa informativa sulla privacy o sulle informazioni che deteniamo su di te.

Se desideri contattarci, invia un'email a support@sendtric.com.