Sendtric गोपनीयता नीति

अंतिम संशोधन: 1 जून, 2018

हम आपसे अनुरोध करते हैं कि आप इस गोपनीयता सूचना को ध्यानपूर्वक पढ़ें, क्योंकि इसमें यह महत्वपूर्ण जानकारी शामिल है कि हम कौन हैं, हम व्यक्तिगत जानकारी कैसे और क्यों एकत्रित, संग्रहीत, उपयोग और साझा करते हैं, आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में आपके अधिकार क्या हैं, और यदि आपकी कोई शिकायत हो तो आप हमसे और पर्यवेक्षी प्राधिकरणों से कैसे संपर्क कर सकते हैं।

1. हम कौन हैं

Noosa Labs, Inc. ("Sendtric," "हम," या "हमें") Sendtric वेबसाइट (sendtric.com पर स्थित) और ऑनलाइन ईमेल काउंटडाउन टाइमर एप्लिकेशन (सामूहिक रूप से "सेवा") के हिस्से के रूप में आपके बारे में कुछ व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करता है, उपयोग करता है और इसके लिए जिम्मेदार है।

यूरोपीय संघ में रहने वालों के लिए, हम सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (General Data Protection Regulation) के तहत विनियमित हैं, जो पूरे यूरोपीय संघ (यूनाइटेड किंगडम सहित) में लागू होता है, और हम उन कानूनों के प्रयोजनों के लिए उस व्यक्तिगत जानकारी के नियंत्रक के रूप में जिम्मेदार हैं।

2. व्यक्तिगत जानकारी जो हम एकत्र और उपयोग करते हैं

हमारे द्वारा एकत्रित जानकारी:

आपको सेवा प्रदान करने के दौरान, जब आप हमें यह जानकारी प्रदान करते हैं, तो हम निम्नलिखित व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं:

• आपका ईमेल पता और पासवर्ड (आपकी "खाता जानकारी"), जो पंजीकरण फॉर्म, प्रतिक्रिया फॉर्म, या जब आप तकनीकी या अन्य सहायता के लिए हमें ईमेल करते हैं, के माध्यम से एकत्र की जाती है।
• आपका नाम, ईमेल पता, डाक का पता, और फोन नंबर (आपकी "बिलिंग जानकारी"), जब आप हमारे भुगतान प्रोसेसर के माध्यम से भुगतान सेट करते हैं।
• आपका आईपी पता, आपका स्थान (शहर), आपका ब्राउज़र प्रकार, और आपके पहुँचने का समय तथा उपयोग सांख्यिकी (आपकी "विश्लेषणात्मक जानकारी")

दूसरों द्वारा हमारे साथ साझा की गई जानकारी:

यदि आप हमारे भुगतान प्रोसेसर Stripe के माध्यम से भुगतान करते हैं, तो वे आपके सदस्यता स्तर के बारे में जानकारी हमारे साथ साझा कर सकते हैं।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं:

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग इस प्रकार करते हैं:

• न्यूज़लेटर्स/घोषणाएँ: Sendtric आपके खाते की जानकारी का उपयोग आपको वाणिज्यिक या विपणन संदेश भेजने के लिए कर सकता है, जिसमें बिना किसी सीमा के हमारे उत्पादों या सेवाओं के बारे में न्यूज़लेटर्स और ईमेल संचार शामिल हैं।
• तकनीकी सहायता: हम आपकी खाता जानकारी का उपयोग किसी भी ग्राहक या तकनीकी सहायता संबंधी मुद्दों के बारे में आपको सूचित करने के लिए करेंगे, और कुछ मामलों में आपकी विश्लेषणात्मक जानकारी का उपयोग तकनीकी सहायता संबंधी समस्याओं का समाधान करने के लिए करेंगे।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी किसके साथ साझा करते हैं:

हम सेवा संचालन के हिस्से के रूप में आपकी व्यक्तिगत जानकारी कुछ तीसरे पक्षों के साथ साझा करते हैं। इस डेटा साझाकरण से आप सेवा पर खरीदारी कर सकते हैं और हम आपको सेवा को सर्वोत्तम तरीके से प्रदान कर सकते हैं।

उन तृतीय-पक्ष प्राप्तकर्ताओं में से कुछ यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के बाहर स्थित हो सकते हैं — अधिक जानकारी के लिए, जिसमें यह भी शामिल है कि जब ऐसा होता है तो हम आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा कैसे करते हैं, ऊपर दिए गए लिंक पर उनकी व्यक्तिगत गोपनीयता नीतियाँ और नीचे "आपकी जानकारी EEA के बाहर स्थानांतरित करना" शीर्षक वाला अनुभाग देखें।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी निम्नलिखित तृतीय पक्षों के साथ साझा करते हैं:

भुगतान प्रसंस्करण और बैंक हस्तांतरण: हम सेवा के लिए भुगतान संसाधित करने हेतु Stripe के साथ साझेदारी करते हैं। यदि आप सेवा के माध्यम से कोई खरीदारी करते हैं, तो कृपया उनकी गोपनीयता नीति समीक्षा करें, जिसमें यह जानकारी दी गई है कि वे आपकी बिलिंग जानकारी और अन्य व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्रित, संसाधित और साझा करते हैं। आप Stripe की गोपनीयता नीति यहाँ पा सकते हैं।

विश्लेषण: हम सेवा पर Google Analytics और Mixpanel जैसे तृतीय-पक्ष वेबसाइट और एप्लिकेशन विश्लेषण उपकरणों का उपयोग करते हैं, जो सेवा के आपके उपयोग से संबंधित कुछ विश्लेषणात्मक जानकारी एकत्र करने के लिए कुकीज़ का उपयोग करते हैं।

• गूगल एनालिटिक्स
• यूज़रमेवन

अन्य साझाकरण:

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी साझा करेंगे यदि हमें सद्भावनापूर्वक विश्वास है कि (i) ऐसी जानकारी तक पहुंच, उपयोग, संरक्षण या प्रकटीकरण किसी भी लागू कानून, विनियम, कानूनी प्रक्रिया, जैसे कि अदालत के आदेश या समन, या कानून प्रवर्तन या सरकारी अधिकारियों के अनुरोध को पूरा करने के लिए उचित रूप से आवश्यक है, (ii) ऐसी कार्रवाई सेवा से संबंधित धोखाधड़ी, सुरक्षा या तकनीकी समस्याओं का पता लगाने, उन्हें रोकने या अन्यथा उनसे निपटने के लिए आवश्यक है, या (iii) ऐसी कार्रवाई Sendtric, उसके कर्मचारियों, ग्राहकों, या सेवा के उपयोगकर्ताओं के अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा की रक्षा के लिए उपयुक्त है।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी किसी अन्य तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं करेंगे।

आपकी व्यक्तिगत जानकारी कितनी देर तक रखी जाएगी:

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तब तक रखेंगे जब तक आपको सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक हो, जब तक कि कानून द्वारा अधिक समय तक रखने की आवश्यकता या अनुमति न हो। इसके बाद, हम अपने पास मौजूद उपरोक्त सभी डेटा को उचित समय सीमा के भीतर हटा देते हैं। हम आपके द्वारा प्रदान की गई या हमारे द्वारा एकत्रित की गई व्यक्तिगत जानकारी की शुद्धता की जांच नहीं करते।

कृपया ध्यान दें कि विवादों को सुलझाने, Sendtric उपयोगकर्ता समझौतों को लागू करने, और सेवा की सुरक्षा, अखंडता और संचालन से संबंधित तकनीकी तथा कानूनी आवश्यकताओं और प्रतिबंधों का पालन करने के लिए आवश्यक होने पर कुछ डेटा बनाए रखा जा सकता है।

हम आपके व्यक्तिगत जानकारी को एकत्र और उपयोग कर सकते हैं:

कुछ अधिकारक्षेत्रों के कानून हमें आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने के कानूनी आधार की सूचना देने के लिए बाध्य करते हैं। जहाँ तक ऐसे कानून लागू होते हैं, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने और उपयोग करने के लिए निम्नलिखित कानूनी आधारों पर निर्भर करते हैं:

• सहमति: कभी-कभी हम आपकी निहित या स्पष्ट सहमति के आधार पर आपका व्यक्तिगत डेटा एकत्र, संसाधित, संग्रहीत, स्थानांतरित या प्रकट कर सकते हैं, जैसे जब आप खाता पंजीकरण फॉर्म भरते हैं या न्यूज़लेटर के लिए साइन अप करते हैं।
• हमारे संविदात्मक दायित्वों को पूरा करने के लिए: आपको हमारे संविदात्मक दायित्वों को पूरा करने के लिए, हमें आपके व्यक्तिगत डेटा और जानकारी को एकत्रित, संसाधित और संग्रहीत करना होगा। सेवा पर खरीदारी को संसाधित करने के लिए हमें आपके व्यक्तिगत डेटा को इस प्रकार संभालना होगा। इसके अतिरिक्त, हमें कभी-कभी आपको अन्य संविदात्मक दायित्वों को पूरा करने के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को तीसरे पक्षों को स्थानांतरित या उनसे प्राप्त करना पड़ सकता है। उदाहरण के लिए, आपके द्वारा की गई किसी भी खरीदारी के लिए हमें बिलिंग और भुगतान जानकारी भुगतान प्रोसेसरों को या उनसे स्थानांतरित या प्राप्त करनी पड़ सकती है।
• वैध हितों को आगे बढ़ाना: हम आपके व्यक्तिगत डेटा को उन वैध हितों को आगे बढ़ाने के लिए एकत्र, संसाधित, संग्रहीत, स्थानांतरित या प्रकट कर सकते हैं जो लागू कानूनों में निर्धारित आपके हितों या मौलिक अधिकारों और स्वतंत्रताओं द्वारा अधिलेखित नहीं हैं। इन वैध हितों में शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं, (i) आपको सेवा प्रदान करना, (ii) हमारे उपयोगकर्ताओं, कर्मचारियों और संपत्ति को धोखाधड़ी और अन्य नुकसान से बचाना, (iii) सेवा के डिज़ाइन और कार्यक्षमता को अनुकूलित करने के लिए इस बात की जानकारी एकत्र करना कि आप सेवा का उपयोग कैसे करते हैं, और (iv) उन संचारों के लिए ई-मेल के माध्यम से आपसे संपर्क करना जिनके लिए आपने स्पष्ट रूप से सहमति दी है।
• कानूनी अनुपालन: हम अपनी ई-कॉमर्स संबंधी दायित्वों का पालन करने के लिए आपका व्यक्तिगत डेटा एकत्र, संसाधित, संग्रहीत, स्थानांतरित या प्रकट कर सकते हैं।

कुकीज़:

जब आप सेवा का उपयोग करते हैं, तो सेवा को संचालित करने, विभिन्न सत्रों के बीच आपका लॉगिन बनाए रखने, और आपके उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कुकीज़ का उपयोग हम और तृतीय पक्ष कर सकते हैं।

कुकीज़ स्पाइवेयर या एडवेयर नहीं हैं, और ये आपके कंप्यूटर पर वायरस नहीं पहुंचा सकतीं या प्रोग्राम नहीं चला सकतीं। आप अपने वेब ब्राउज़र को कुकीज़ स्वीकार करने, अस्वीकार करने या हटाने, या कुकी सेट होने पर आपको सूचित करने के लिए कॉन्फ़िगर कर सकते हैं। हम "पिक्सेल टैग" का भी उपयोग कर सकते हैं, जिन्हें वेब बीकन या क्लियर GIFs के नाम से भी जाना जाता है। ये छोटे ग्राफिक्स होते हैं जिनमें एक अनूठा पहचानकर्ता होता है, कार्य में कुकीज़ के समान, और इनका उपयोग वेबसाइट उपयोगकर्ताओं की ऑनलाइन गतिविधियों को ट्रैक करने के लिए किया जाता है।

हमारे कुकीज़ के उपयोग के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमारा देखें। कुकी नीति.

व्यक्तिगत जानकारी रहित जानकारी:

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अन्य उपयोगकर्ताओं की जानकारी के साथ मिलाकर या समूहीकृत करके, अथवा उन विशेषताओं (जैसे आपका नाम या ईमेल पता) को हटाकर, जो जानकारी को व्यक्तिगत रूप से पहचानने योग्य बनाती हैं, गैर-व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य बना सकते हैं।

बच्चों की गोपनीयता:

हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों से कोई व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते, न ही उन्हें खाते बनाने, न्यूज़लेटर के लिए साइन अप करने, खरीदारी करने या सेवा ब्राउज़ करने की अनुमति देते हैं। इसके अतिरिक्त, हम यूरोपीय संघ के 13 से 16 वर्ष के उपयोगकर्ताओं की कुछ जानकारी को एकत्र करने, उपयोग करने और संग्रहीत करने के तरीकों को सीमित कर सकते हैं।

Sendtric बच्चों की गोपनीयता को गंभीरता से लेता है और माता-पिता को हर समय अपने बच्चों के ऑनलाइन अनुभव में सक्रिय भूमिका निभाने के लिए प्रोत्साहित करता है। हम माता-पिता से अनुरोध करते हैं कि वे अपने बच्चों को निर्देश दें कि ऑनलाइन रहते समय माता-पिता की अनुमति के बिना अपना असली नाम, पता या फोन नंबर कभी न दें। यदि आपको अपने बच्चे की व्यक्तिगत जानकारी के बारे में कोई चिंता है, तो कृपया हमें संपर्क पर ईमेल करें। support@sendtric.com.

अन्य साइटों के लिंक:

सेवा में अन्य साइटों या सेवाओं के लिंक हो सकते हैं। यदि आप किसी तीसरे पक्ष के लिंक पर क्लिक करते हैं, तो आपको उस साइट या सेवा पर निर्देशित किया जाएगा। ये बाहरी साइटें हमारे द्वारा संचालित नहीं हैं। इसलिए, हम आपको दृढ़ता से सलाह देते हैं कि आप इन वेबसाइटों या सेवाओं की गोपनीयता नीतियों की समीक्षा करें। हमारा किसी भी तृतीय-पक्ष साइटों या सेवाओं की सामग्री, गोपनीयता नीतियों, या प्रथाओं पर कोई नियंत्रण नहीं है, और न ही हम इसके लिए कोई जिम्मेदारी लेते हैं।

ट्रैक न करें:

क्योंकि अभी तक इस बात पर कोई सर्वसम्मति नहीं बनी है कि कंपनियों को वेब ब्राउज़र-आधारित या अन्य 'डू-नॉट-ट्रैक' तंत्रों का कैसे जवाब देना चाहिए, इसलिए हम इस समय वेब ब्राउज़र-आधारित 'डू-नॉट-ट्रैक' संकेतों का जवाब नहीं देते।

3. ईईए से बाहर आपकी जानकारी का स्थानांतरण

Sendtric संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित है। आप चाहे कहीं भी स्थित हों, आप अपनी जानकारी के संयुक्त राज्य अमेरिका और अन्य देशों में प्रसंस्करण, स्थानांतरण और भंडारण के लिए सहमति देते हैं, उन तीसरे पक्षों की गोपनीयता नीतियों के अनुसार जिनके साथ हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी साझा करते हैं। डेटा संग्रह और उपयोग को नियंत्रित करने वाले यू.एस. और अन्य देशों के कानून उतने व्यापक या सुरक्षात्मक नहीं हो सकते हैं जितने कि आपके देश के कानून हैं जहाँ आप रहते हैं।

यदि आप अधिक जानकारी चाहते हैं, तो कृपया हमें संपर्क पर ईमेल करें (नीचे "हमें संपर्क कैसे करें" देखें)।

४. आपके अधिकार

कुछ अधिकार क्षेत्रों के कानूनों के तहत, जिनमें ईईए में सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन भी शामिल है, आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में आपके कई महत्वपूर्ण अधिकार हैं।

• कानून के अनुसार, आप हमसे यह पूछ सकते हैं कि हमारे पास आपके बारे में कौन-सी जानकारी है, और यदि वह गलत हो तो आप हमसे उसे सुधारने का अनुरोध कर सकते हैं। यदि हमने आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के लिए आपकी सहमति मांगी है, तो आप किसी भी समय उस सहमति को वापस ले सकते हैं।
• यदि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी आपकी सहमति के आधार पर या किसी अनुबंध को पूरा करने के लिए संसाधित कर रहे हैं, तो आप हमसे यह जानकारी मशीन-पठनीय प्रारूप में एक प्रति के रूप में मांग सकते हैं, ताकि आप इसे किसी अन्य प्रदाता को स्थानांतरित कर सकें।
• यदि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी सहमति या वैध हित के आधार पर संसाधित कर रहे हैं, तो आप अपने डेटा को मिटाने का अनुरोध कर सकते हैं।
• यदि आपको लगता है कि हम आपकी जानकारी का उपयोग कानूनी रूप से नहीं कर रहे हैं, तो आपके पास एक निश्चित अवधि के लिए हमें इसका उपयोग बंद करने का अनुरोध करने का अधिकार है।
• अंत में, कुछ परिस्थितियों में, आप हमसे अनुरोध कर सकते हैं कि हम स्वचालित प्रसंस्करण या प्रोफाइलिंग का उपयोग करके आपको प्रभावित करने वाले निर्णय न लें। इन अधिकारों में से प्रत्येक के बारे में, जिन परिस्थितियों में ये लागू होते हैं, अधिक जानकारी के लिए यूके सूचना आयुक्त कार्यालय (ICO) द्वारा जारी मार्गदर्शन देखें, जो सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन के तहत व्यक्तियों के अधिकारों पर है।

यदि आप उनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया हमें पर ईमेल करें support@sendtric.com. हम अतिरिक्त सत्यापन जानकारी मांग सकते हैं, जैसे आपका उपयोगकर्ता नाम और अन्य आवश्यक जानकारी, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आप उस डेटा के मालिक हैं।

5. अपनी व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित रखना

हमने व्यक्तिगत जानकारी के आकस्मिक रूप से खो जाने, या अनधिकृत तरीके से उपयोग या पहुँच से रोकने के लिए उचित सुरक्षा उपाय लागू करने के कदम उठाए हैं।

उदाहरण के लिए, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक केवल उन लोगों की पहुंच सीमित करते हैं जिन्हें वास्तव में इसे जानने की व्यावसायिक आवश्यकता होती है। आपकी जानकारी संसाधित करने वाले इसे केवल अधिकृत तरीके से ही करेंगे। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित रखने के लिए SSL एन्क्रिप्शन और Bcrypt पासवर्ड हैशिंग का भी उपयोग करते हैं। हमारे वेब सर्वर भी एक सुरक्षित और पर्यावरणीय रूप से नियंत्रित स्थान में स्थित हैं।

हमारे पास किसी भी संदिग्ध डेटा सुरक्षा उल्लंघन से निपटने के लिए प्रक्रियाएँ भी मौजूद हैं। जहाँ कानूनी रूप से आवश्यक हो, हम आपको और किसी भी लागू नियामक को संदिग्ध डेटा सुरक्षा उल्लंघन की सूचना देंगे।

6. शिकायत कैसे करें

हमें उम्मीद है कि हम आपके व्यक्तिगत जानकारी के हमारे उपयोग के संबंध में आपके किसी भी प्रश्न या चिंता का समाधान कर सकेंगे। कृपया "हमसे संपर्क कैसे करें" शीर्षक वाले अनुभाग में नीचे सूचीबद्ध तरीकों से हमें संपर्क करके अपने किसी भी प्रश्न या चिंता के बारे में सूचित करें, और हम इस समस्या का समाधान करने के लिए आपसे संपर्क करेंगे।

यदि आप एक ईयू नागरिक हैं, तो सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन आपको पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार भी देता है, विशेष रूप से उस यूरोपीय संघ (या यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र) के उस राज्य में जहाँ आप काम करते हैं, सामान्यतः रहते हैं, या जहाँ डेटा संरक्षण कानूनों का कोई कथित उल्लंघन हुआ हो।

7. इस गोपनीयता सूचना में परिवर्तन

यह गोपनीयता सूचना अंतिम बार 1 जून, 2018 को अद्यतन की गई थी।

हम समय-समय पर इस गोपनीयता सूचना में बदलाव कर सकते हैं। जब हम ऐसा करेंगे, तो हम आपको आपके खाते के माध्यम से हमें प्रदान किए गए ईमेल पते पर ईमेल द्वारा, या सेवा पर इस परिवर्तन के बारे में संदेश पोस्ट करके सूचित करेंगे।

8. हमें कैसे संपर्क करें

यदि इस गोपनीयता सूचना या आपके बारे में हमारे पास मौजूद जानकारी के संबंध में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमें संपर्क पर ईमेल करें।

यदि आप हमसे संपर्क करना चाहते हैं, तो कृपया एक ईमेल भेजें support@sendtric.com.