Política de Privacidade da Sendtric

Última alteração em 1 de junho de 2018

Pedimos que leias este aviso de privacidade com atenção, pois contém informação importante sobre quem somos, como e porque recolhemos, armazenamos, usamos e partilhamos informação pessoal, os teus direitos em relação à tua informação pessoal e como contactar-nos, bem como as autoridades de supervisão, caso tenhas uma reclamação.

1. Quem somos

A Noosa Labs, Inc. ("Sendtric", "Nós" ou "Nos") recolhe, usa e é responsável por determinada informação pessoal sobre ti, no âmbito do site da Sendtric (localizado em sendtric.com) e da aplicação online de temporizador de contagem regressiva por email (em conjunto, o "Serviço").

Para quem se encontra na União Europeia, somos regulados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, aplicável em toda a União Europeia (incluindo no Reino Unido), sendo responsáveis, enquanto responsável pelo tratamento dessa informação pessoal, para efeitos dessas leis.

2. A Informação Pessoal que recolhemos e usamos

Informação recolhida por nós:

No decurso da prestação do Serviço, recolhemos a seguinte informação pessoal quando nos é fornecida por ti:

• O teu endereço de email e palavra-passe (a tua "Informação da Conta"), recolhidos através de um formulário de registo, formulário de feedback, ou quando nos envias um email para suporte técnico ou outro tipo de suporte
• O teu nome, endereço de email, morada e número de telefone (a tua "Informação de Faturação"), quando configuras pagamentos através do nosso processador de pagamentos
• O teu endereço IP, a tua localização (cidade), o tipo de navegador e os teus horários de acesso e estatísticas de utilização (a tua "Informação Analítica")

Informação partilhada connosco por terceiros:

Se efetuares um pagamento através do nosso processador de pagamentos, a Stripe, esta poderá partilhar connosco informação sobre o teu nível de subscrição.

Como usamos a tua Informação Pessoal:

Usamos a tua informação pessoal da seguinte forma:

• Newsletters/Anúncios: A Sendtric pode usar a tua Informação da Conta para te enviar mensagens comerciais ou de marketing, incluindo, sem limitação, newsletters e comunicações por email sobre os nossos produtos ou serviços.
• Suporte Técnico: Usaremos a tua Informação da Conta para te contactar relativamente a quaisquer questões de suporte ao cliente ou suporte técnico, e, nalguns casos, a tua Informação Analítica para ajudar a resolver essas questões de suporte técnico.

Com quem partilhamos a tua Informação Pessoal:

Partilhamos a tua Informação Pessoal com determinados terceiros no âmbito da nossa operação do Serviço. Esta partilha de dados permite-te efetuar compras no Serviço e permite-nos prestar-te o Serviço da melhor forma possível.

Alguns desses destinatários terceiros podem estar sediados fora do Espaço Económico Europeu — para mais informação, incluindo como salvaguardamos os teus dados pessoais quando isso acontece, consulta as respetivas políticas de privacidade referenciadas acima, bem como a secção intitulada "Transferência da tua Informação para fora do EEE", abaixo.

Partilhamos a tua Informação Pessoal com os seguintes terceiros:

Processamento de Pagamentos e Transferências Bancárias: Temos uma parceria com a Stripe para processar pagamentos do Serviço. Se efetuares uma compra através do Serviço, consulta a respetiva política de privacidade para informação sobre como recolhe, processa e partilha a tua Informação de Faturação e outra informação pessoal. Podes encontrar a política de privacidade da Stripe aqui.

Análises: Usamos ferramentas de análise de sites e aplicações de terceiros, como o Google Analytics e o Mixpanel, no Serviço, que utilizam cookies para recolher determinada Informação Analítica relativa à tua utilização do Serviço.

• Google Analytics
• UserMaven

Outra Partilha:

Partilharemos a tua Informação Pessoal se acreditarmos de boa-fé que (i) o acesso, uso, preservação ou divulgação de tal informação é razoavelmente necessário para cumprir qualquer lei, regulamento ou processo legal aplicável, como uma ordem judicial ou intimação, ou um pedido das autoridades policiais ou governamentais, (ii) tal ação é necessária para detetar, prevenir ou resolver de outra forma questões de fraude, segurança ou técnicas associadas ao Serviço, ou (iii) tal ação é adequada para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Sendtric, dos seus colaboradores, clientes ou utilizadores do Serviço.

Não partilharemos a tua informação pessoal com qualquer outro terceiro.

Durante quanto tempo a tua Informação Pessoal será mantida:

Manteremos a tua Informação Pessoal pelo período de tempo necessário para te prestar o Serviço, salvo se um período de retenção mais longo for exigido ou permitido por lei. Posteriormente, eliminamos todos os dados acima referidos que estejam na nossa posse, dentro de um prazo razoável. Não verificamos a exatidão dos dados pessoais que recolhemos ou que nos fornecem.

Nota que alguns dados podem ser retidos se necessário para resolver litígios, fazer cumprir os acordos de utilizador da Sendtric, e cumprir requisitos e restrições técnicas e legais relacionadas com a segurança, integridade e funcionamento do Serviço.

Razões pelas quais podemos recolher e usar a tua Informação Pessoal:

As leis de algumas jurisdições exigem que te informemos sobre o fundamento jurídico para a recolha da tua Informação Pessoal. Na medida em que tais leis sejam aplicáveis, baseamo-nos no seguinte como fundamento jurídico para recolher e usar a tua informação pessoal:

• Consentimento: Por vezes, podemos recolher, processar, armazenar, transferir ou divulgar os teus dados pessoais com base no teu consentimento implícito ou explícito, como quando preenches um formulário de registo de conta ou subscreves uma newsletter.
• Para cumprir as nossas obrigações contratuais: De forma a cumprir as nossas obrigações contratuais para contigo, temos de recolher, processar e armazenar os teus dados e informação pessoal. Temos de tratar os teus dados pessoais desta forma para processar compras no Serviço. Além disso, por vezes podemos ter de transferir ou receber os teus dados pessoais de ou para terceiros, de forma a cumprir outras obrigações contratuais para contigo. Por exemplo, podemos ter de transferir ou receber informação de faturação e pagamento de ou para processadores de pagamento relativamente a quaisquer compras que efetues.
• Prossecução de interesses legítimos: Podemos recolher, processar, armazenar, transferir ou divulgar os teus dados pessoais na prossecução dos nossos interesses legítimos que não sejam sobrepostos pelos teus interesses ou direitos e liberdades fundamentais, conforme previsto nas leis aplicáveis. Estes interesses legítimos incluem, sem limitação, (i) prestar-te o Serviço, (ii) proteger os nossos utilizadores, colaboradores e propriedade contra fraude e outros danos, (iii) recolher informação sobre como usas o Serviço, de forma a otimizar o design e a funcionalidade do Serviço, e (iv) comunicar contigo por email relativamente a comunicações às quais tenhas aderido explicitamente.
• Cumprimento legal: Podemos recolher, processar, armazenar, transferir ou divulgar os teus dados pessoais para cumprir as nossas obrigações legais.

Cookies:

Quando usas o Serviço, podemos usar cookies, nós e terceiros, para permitir o funcionamento do Serviço, para te permitir manter a sessão iniciada entre diferentes sessões, e para ajudar a melhorar a tua experiência de utilização.

Os cookies não são spyware nem adware, e não podem transmitir vírus nem executar programas no teu computador. Podes configurar o teu navegador para aceitar, rejeitar ou eliminar cookies, ou para te notificar quando um cookie está a ser definido. Também podemos usar "pixel tags", também conhecidos como web beacons ou clear gifs. Trata-se de pequenos elementos gráficos com um identificador único, semelhantes em função aos cookies, e são usados para acompanhar os movimentos online dos utilizadores do site.

Para mais informação sobre a nossa utilização de cookies, consulta a nossa política de cookies.

Informação Despersonalizada:

Podemos tornar a tua Informação Pessoal não pessoalmente identificável, combinando-a ou agregando-a com informação sobre outros utilizadores, ou removendo características (como o teu nome ou endereço de email) que tornam a informação pessoalmente identificável.

Privacidade das Crianças:

Não recolhemos conscientemente qualquer informação pessoal de crianças com menos de 13 anos, nem lhes permitimos criar contas, subscrever newsletters, efetuar compras ou navegar no Serviço. Além disso, podemos limitar a forma como recolhemos, usamos e armazenamos alguma da informação de utilizadores da UE entre os 13 e os 16 anos.

A Sendtric leva a sério a privacidade das crianças e incentiva os pais a desempenharem um papel ativo na experiência online dos seus filhos em todos os momentos. Instamos os pais a instruírem os seus filhos a nunca divulgarem os seus nomes reais, moradas ou números de telefone, sem autorização parental, quando estiverem online. Se tiveres alguma preocupação relativamente à informação pessoal do teu filho, contacta-nos em support@sendtric.com.

Links para Outros Sites:

O Serviço pode conter links para outros sites ou serviços. Se clicares num link de terceiros, serás direcionado para esse site ou serviço. Estes sites externos não são operados por nós. Por isso, recomendamos vivamente que revejas a Política de Privacidade desses sites ou serviços. Não temos controlo sobre, nem assumimos qualquer responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.

Não Rastrear:

Uma vez que ainda não existe consenso sobre como as empresas devem responder a mecanismos de "não rastrear" baseados no navegador ou outros, não respondemos atualmente a sinais de "não rastrear" baseados no navegador.

3. Transferência da tua Informação para fora do EEE

A Sendtric está sediada nos Estados Unidos. Independentemente de onde te encontres, consentes o processamento, transferência e armazenamento da tua informação nos e para os EUA, e outros países, de acordo com as políticas de privacidade dos terceiros com quem partilhamos a tua Informação Pessoal. As leis dos EUA e de outros países que regulam a recolha e utilização de dados podem não ser tão abrangentes ou protetoras quanto as leis do país onde vives.

Se desejares mais informação, contacta-nos (consulta "Como contactar-nos" abaixo).

4. Os Teus Direitos

Ao abrigo das leis de algumas jurisdições, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados no EEE, tens vários direitos importantes relativamente à tua Informação Pessoal.

• Por lei, podes pedir-nos que informação temos sobre ti, e podes pedir-nos que a corrijamos se estiver incorreta. Se te tivermos pedido consentimento para processar os teus dados pessoais, podes retirar esse consentimento a qualquer momento.
• Se estivermos a processar os teus dados pessoais por motivos de consentimento ou para cumprir um contrato, podes pedir-nos que te forneçamos uma cópia da informação num formato legível por máquina, para que a possas transferir para outro fornecedor.
• Se estivermos a processar os teus dados pessoais por motivos de consentimento ou interesse legítimo, podes solicitar que os teus dados sejam apagados.
• Tens o direito de nos pedir que deixemos de usar a tua informação durante um período de tempo, se acreditares que não o estamos a fazer de forma lícita.
• Por último, em determinadas circunstâncias, podes pedir-nos que não tomemos decisões que te afetem através de processamento automatizado ou definição de perfis. Para mais informação sobre cada um destes direitos, incluindo as circunstâncias em que se aplicam, consulta as orientações do UK Information Commissioner's Office (ICO) sobre os direitos individuais ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.

Se desejares exercer algum destes direitos, envia-nos um email para support@sendtric.com. Podemos pedir informação adicional de verificação, como o teu nome de utilizador e outra informação necessária para confirmarmos que és o titular desses dados.

5. Manter a tua Informação Pessoal segura

Tomámos medidas para implementar medidas de segurança adequadas, de forma a evitar que a informação pessoal seja acidentalmente perdida, ou usada ou acedida de forma não autorizada.

Por exemplo, limitamos o acesso à tua informação pessoal a quem tenha uma necessidade empresarial genuína de a conhecer. Quem processa a tua informação fá-lo apenas de forma autorizada. Utilizamos também encriptação SSL e hashing de palavras-passe Bcrypt para manter a tua informação pessoal segura. Os nossos servidores web estão também localizados num espaço seguro e com controlo ambiental.

Temos também procedimentos implementados para lidar com qualquer suspeita de violação da segurança de dados. Iremos notificar-te, bem como qualquer autoridade reguladora aplicável, de uma suspeita de violação da segurança de dados, sempre que sejamos legalmente obrigados a fazê-lo.

6. Como apresentar uma reclamação

Esperamos poder resolver quaisquer questões ou preocupações que levantes sobre a nossa utilização da tua Informação Pessoal. Contacta-nos através dos métodos indicados abaixo, na secção intitulada "Como contactar-nos", para nos comunicares quaisquer questões ou preocupações, e entraremos em contacto contigo para resolver o assunto.

Se fores cidadão da UE, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados também te confere o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de supervisão, nomeadamente no Estado-Membro da União Europeia (ou do Espaço Económico Europeu) onde trabalhas, resides habitualmente, ou onde tenha ocorrido a alegada infração às leis de proteção de dados.

7. Alterações a este Aviso de Privacidade

Este aviso de privacidade foi atualizado pela última vez em 1 de junho de 2018.

Podemos alterar este aviso de privacidade periodicamente. Quando o fizermos, iremos informar-te por email para o endereço de email que nos forneceste através da tua conta, ou publicando uma mensagem sobre a alteração no Serviço.

8. Como contactar-nos

Contacta-nos se tiveres alguma questão sobre este aviso de privacidade ou sobre a informação que temos sobre ti.

Se desejares contactar-nos, envia um email para support@sendtric.com.