Sendtric personvernerklæring

Sist endret 1. juni 2018

Vi ber deg lese denne personvernerklæringen nøye, siden den inneholder viktig informasjon om hvem vi er, hvordan og hvorfor vi samler inn, lagrer, bruker og deler personopplysninger, dine rettigheter knyttet til personopplysningene dine, og hvordan du kan kontakte oss og tilsynsmyndighetene dersom du har en klage.

1. Hvem vi er

Noosa Labs, Inc. («Sendtric», «vi» eller «oss») samler inn, bruker og er ansvarlig for enkelte personopplysninger om deg som en del av Sendtric-nettsiden (på sendtric.com) og den nettbaserte applikasjonen for e-post-nedtellingstimere (samlet kalt «Tjenesten»).

For deg som befinner deg i EU, er vi regulert av personvernforordningen (GDPR), som gjelder i hele EU (inkludert Storbritannia), og vi er ansvarlige som behandlingsansvarlig for disse personopplysningene i henhold til denne lovgivningen.

2. Personopplysningene vi samler inn og bruker

Informasjon vi samler inn:

Når vi leverer Tjenesten til deg, samler vi inn følgende personopplysninger når du gir dem til oss:

• E-postadressen og passordet ditt (din «kontoinformasjon»), som samles inn gjennom et registreringsskjema, et tilbakemeldingsskjema, eller når du sender oss e-post for teknisk eller annen støtte
• Navnet, e-postadressen, postadressen og telefonnummeret ditt (din «faktureringsinformasjon»), når du setter opp betalinger gjennom vår betalingsleverandør
• IP-adressen din, plasseringen din (by), nettlesertypen din, samt tilgangstidspunkter og bruksstatistikk (din «analyseinformasjon»)

Informasjon som deles med oss av andre:

Hvis du gjennomfører en betaling via vår betalingsleverandør, Stripe, kan de dele informasjon om abonnementsnivået ditt med oss.

Hvordan vi bruker personopplysningene dine:

Vi bruker personopplysningene dine på følgende måter:

• Nyhetsbrev/kunngjøringer: Sendtric kan bruke kontoinformasjonen din til å sende deg kommersielle meldinger eller markedsføring, inkludert, men ikke begrenset til, nyhetsbrev og e-postkommunikasjon om produktene eller tjenestene våre.
• Teknisk støtte: Vi bruker kontoinformasjonen din til å kontakte deg angående kundestøtte- eller tekniske støttesaker, og i enkelte tilfeller analyseinformasjonen din for å bidra til å løse tekniske støttesaker.

Hvem vi deler personopplysningene dine med:

Vi deler personopplysningene dine med enkelte tredjeparter som en del av driften av Tjenesten. Denne delingen gjør det mulig for deg å foreta kjøp i Tjenesten, og for oss å levere Tjenesten til deg på best mulig måte.

Enkelte av disse tredjepartsmottakerne kan holde til utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS). For mer informasjon, inkludert hvordan vi beskytter personopplysningene dine i slike tilfeller, se de enkelte personvernerklæringene det er lenket til ovenfor, samt avsnittet «Overføring av informasjonen din ut av EØS» nedenfor.

Vi deler personopplysningene dine med følgende tredjeparter:

Betalingsbehandling og bankoverføringer: Vi samarbeider med Stripe for å behandle betalinger for Tjenesten. Hvis du foretar et kjøp gjennom Tjenesten, bør du lese deres personvernerklæring for informasjon om hvordan de samler inn, behandler og deler faktureringsinformasjonen din og andre personopplysninger. Du finner Stripes personvernerklæring her.

Analyse: Vi bruker tredjeparts analyseverktøy for nettsider og applikasjoner, som Google Analytics og Mixpanel, i Tjenesten. Disse verktøyene bruker informasjonskapsler til å samle inn enkelte analyseopplysninger om din bruk av Tjenesten.

• Google Analytics
• UserMaven

Annen deling:

Vi vil dele personopplysningene dine hvis vi i god tro mener at (i) tilgang til, bruk av, oppbevaring av eller utlevering av slik informasjon er rimelig nødvendig for å oppfylle gjeldende lover, forskrifter eller rettslige prosesser, som en rettskjennelse eller innkalling, eller en forespørsel fra politi eller offentlige myndigheter, (ii) et slikt tiltak er nødvendig for å avdekke, forebygge eller på annen måte håndtere svindel, sikkerhets- eller tekniske problemer knyttet til Tjenesten, eller (iii) et slikt tiltak er hensiktsmessig for å beskytte rettighetene, eiendommen eller sikkerheten til Sendtric, dets ansatte, kunder eller brukere av Tjenesten.

Vi vil ikke dele personopplysningene dine med noen annen tredjepart.

Hvor lenge vi oppbevarer personopplysningene dine:

Vi oppbevarer personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for å levere Tjenesten til deg, med mindre en lengre oppbevaringsperiode er påkrevd eller tillatt etter loven. Deretter sletter vi all nevnte data vi har i vår besittelse innen rimelig tid. Vi kontrollerer ikke at personopplysningene vi samler inn, eller som du oppgir, er korrekte.

Vær oppmerksom på at enkelte data kan bli oppbevart dersom det er nødvendig for å løse tvister, håndheve Sendtrics brukeravtaler, og for å overholde tekniske og juridiske krav knyttet til sikkerheten, integriteten og driften av Tjenesten.

Grunnlaget for at vi kan samle inn og bruke personopplysningene dine:

Lovgivningen i enkelte jurisdiksjoner krever at vi informerer deg om det rettslige grunnlaget for å samle inn personopplysningene dine. I den grad slike lover gjelder, baserer vi innsamlingen og bruken av personopplysningene dine på følgende rettslige grunnlag:

• Samtykke: Noen ganger kan vi samle inn, behandle, lagre, overføre eller utlevere personopplysningene dine på grunnlag av ditt underforståtte eller uttrykkelige samtykke, for eksempel når du fyller ut et registreringsskjema for konto eller melder deg på et nyhetsbrev.
• For å oppfylle våre kontraktsforpliktelser: For å oppfylle våre kontraktsforpliktelser overfor deg, må vi samle inn, behandle og lagre personopplysningene og informasjonen din. Vi må behandle personopplysningene dine på denne måten for å gjennomføre kjøp i Tjenesten. I tillegg kan det hende vi må overføre eller motta personopplysningene dine til eller fra tredjeparter for å oppfylle andre kontraktsforpliktelser overfor deg. Vi kan for eksempel måtte overføre eller motta faktura- og betalingsinformasjon til eller fra betalingsleverandører for kjøp du gjennomfører.
• Berettiget interesse: Vi kan samle inn, behandle, lagre, overføre eller utlevere personopplysningene dine for å ivareta våre berettigede interesser, i den grad disse ikke overstyres av dine interesser eller grunnleggende rettigheter og friheter etter gjeldende lovgivning. Disse berettigede interessene omfatter, men er ikke begrenset til, (i) å levere Tjenesten til deg, (ii) å beskytte våre brukere, ansatte og eiendom mot svindel og annen skade, (iii) å samle inn informasjon om hvordan du bruker Tjenesten for å optimalisere utformingen og funksjonaliteten til Tjenesten, og (iv) å kommunisere med deg via e-post om kommunikasjon du uttrykkelig har meldt deg på.
• Juridisk etterlevelse: Vi kan samle inn, behandle, lagre, overføre eller utlevere personopplysningene dine for å overholde våre juridiske forpliktelser.

Informasjonskapsler:

Når du bruker Tjenesten, kan vi og tredjeparter bruke informasjonskapsler for å få Tjenesten til å fungere, for å holde deg innlogget mellom ulike økter, og for å gjøre brukeropplevelsen din bedre.

Informasjonskapsler er ikke spionprogramvare eller reklameprogramvare, og kan ikke overføre virus eller kjøre programmer på datamaskinen din. Du kan konfigurere nettleseren din til å godta, avvise eller slette informasjonskapsler, eller til å varsle deg når en informasjonskapsel blir satt. Vi kan også bruke «pikseltagger», også kjent som web beacons eller usynlige GIF-er. Dette er små grafikkelementer med en unik identifikator, som fungerer på lignende måte som informasjonskapsler, og som brukes til å spore nettbesøkendes bevegelser på nett.

For mer informasjon om vår bruk av informasjonskapsler, se våre retningslinjer for informasjonskapsler.

Anonymisert informasjon:

Vi kan gjøre personopplysningene dine ikke-personidentifiserbare ved enten å kombinere eller aggregere dem med informasjon om andre brukere, eller ved å fjerne kjennetegn (som navnet eller e-postadressen din) som gjør informasjonen personidentifiserbar.

Barns personvern:

Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under 13 år, og lar dem ikke opprette konto, melde seg på nyhetsbrev, gjennomføre kjøp eller bruke Tjenesten. I tillegg kan vi begrense hvordan vi samler inn, bruker og lagrer enkelte opplysninger om EU-brukere mellom 13 og 16 år.

Sendtric tar barns personvern på alvor og oppfordrer foreldre til alltid å ta en aktiv rolle i barnas opplevelser på nett. Vi oppfordrer foreldre til å instruere barna sine om aldri å oppgi virkelig navn, adresse eller telefonnummer på nett uten foreldrenes tillatelse. Hvis du har bekymringer knyttet til barnets personopplysninger, kan du kontakte oss på support@sendtric.com.

Lenker til andre nettsteder:

Tjenesten kan inneholde lenker til andre nettsteder eller tjenester. Hvis du klikker på en tredjepartslenke, blir du sendt videre til det aktuelle nettstedet eller tjenesten. Disse eksterne nettstedene drives ikke av oss. Vi anbefaler derfor på det sterkeste at du leser personvernerklæringen til disse nettstedene eller tjenestene. Vi har ingen kontroll over, og tar intet ansvar for, innholdet, personvernerklæringene eller praksisen til tredjeparters nettsteder eller tjenester.

Ikke spor (Do Not Track):

Siden det ennå ikke er noen enighet om hvordan selskaper bør forholde seg til nettleserbaserte eller andre «ikke spor»-mekanismer, tar vi foreløpig ikke hensyn til nettleserbaserte «ikke spor»-signaler.

3. Overføring av informasjonen din ut av EØS

Sendtric holder til i USA. Uansett hvor du befinner deg, samtykker du til at informasjonen din behandles, overføres og lagres i og til USA og andre land, i samsvar med personvernerklæringene til de tredjepartene vi deler personopplysningene dine med. Lovgivningen i USA og andre land som regulerer innsamling og bruk av data, er ikke nødvendigvis like omfattende eller beskyttende som lovgivningen i landet der du bor.

Hvis du ønsker mer informasjon, kan du kontakte oss (se «Hvordan du kontakter oss» nedenfor).

4. Dine rettigheter

I henhold til lovgivningen i enkelte jurisdiksjoner, inkludert personvernforordningen (GDPR) i EØS, har du en rekke viktige rettigheter knyttet til personopplysningene dine.

• Etter loven kan du be oss om å få vite hvilken informasjon vi har om deg, og du kan be oss om å rette den hvis den er feil. Hvis vi har bedt om samtykke til å behandle personopplysningene dine, kan du når som helst trekke samtykket tilbake.
• Hvis vi behandler personopplysningene dine på grunnlag av samtykke eller for å oppfylle en avtale, kan du be oss om å gi deg en kopi av informasjonen i et maskinlesbart format, slik at du kan overføre den til en annen leverandør.
• Hvis vi behandler personopplysningene dine på grunnlag av samtykke eller berettiget interesse, kan du be om at dataene dine slettes.
• Du har rett til å be oss om å slutte å bruke informasjonen din for en periode, hvis du mener at vi ikke bruker den på lovlig vis.
• I noen tilfeller kan du også be oss om ikke å ta beslutninger som påvirker deg, basert på automatisert behandling eller profilering. For mer informasjon om hver av disse rettighetene, inkludert når de gjelder, se veiledningen fra det britiske datatilsynet (Information Commissioner’s Office, ICO) om enkeltpersoners rettigheter under personvernforordningen.

Hvis du ønsker å utøve noen av disse rettighetene, kan du sende oss en e-post på support@sendtric.com. Vi kan be om ytterligere verifiseringsinformasjon, som brukernavnet ditt og annen informasjon som er nødvendig for å bekrefte at du er eieren av disse dataene.

5. Slik holder vi personopplysningene dine sikre

Vi har iverksatt hensiktsmessige sikkerhetstiltak for å hindre at personopplysninger går tapt ved et uhell, eller brukes eller åpnes på en uautorisert måte.

Vi begrenser for eksempel tilgangen til personopplysningene dine til personer som har et reelt forretningsmessig behov for å kjenne til dem. De som behandler informasjonen din, gjør det kun på en autorisert måte. Vi bruker også SSL-kryptering og Bcrypt-passordhashing for å holde personopplysningene dine trygge. Webserverne våre er dessuten plassert på et sikret sted med kontrollert miljø.

Vi har også rutiner på plass for å håndtere mistenkte brudd på datasikkerheten. Vi vil varsle deg og relevante tilsynsmyndigheter om et mistenkt sikkerhetsbrudd der vi er lovpålagt å gjøre det.

6. Slik klager du

Vi håper vi kan løse eventuelle spørsmål eller bekymringer du måtte ha om vår bruk av personopplysningene dine. Kontakt oss via metodene som er oppført nedenfor under «Hvordan du kontakter oss», så tar vi kontakt med deg for å løse saken.

Hvis du er EU-borger, gir personvernforordningen deg også rett til å klage til en tilsynsmyndighet, særlig i det EU- (eller EØS-) landet der du arbeider, vanligvis bor, eller der det påståtte bruddet på personvernlovgivningen fant sted.

7. Endringer i denne personvernerklæringen

Denne personvernerklæringen ble sist oppdatert 1. juni 2018.

Vi kan endre denne personvernerklæringen fra tid til annen. Når vi gjør det, informerer vi deg via e-post til adressen du har oppgitt gjennom kontoen din, eller ved å publisere en melding om endringen i Tjenesten.

8. Hvordan du kontakter oss

Ta kontakt med oss hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller informasjonen vi har om deg.

Hvis du ønsker å kontakte oss, kan du sende en e-post til support@sendtric.com.