Polityka prywatności Sendtric

Ostatnia zmiana: 1 czerwca 2018 r.

Prosimy, przeczytaj uważnie tę informację o ochronie danych, bo zawiera ważne informacje o tym, kim jesteśmy, jak i dlaczego zbieramy, przechowujemy, wykorzystujemy i udostępniamy dane osobowe, jakie masz prawa w związku ze swoimi danymi osobowymi oraz jak skontaktować się z nami i organami nadzorczymi, jeśli chcesz złożyć skargę.

1. Kim jesteśmy

Noosa Labs, Inc. („Sendtric”, „my” lub „nas”) zbiera, wykorzystuje i odpowiada za niektóre dane osobowe dotyczące ciebie w ramach strony internetowej Sendtric (pod adresem sendtric.com) oraz internetowej aplikacji Licznik odliczający czas w wiadomościach e-mail (łącznie „Usługa”).

Jeśli mieszkasz w Unii Europejskiej, podlegamy przepisom ogólnego rozporządzenia o ochronie danych, które obowiązuje w całej Unii Europejskiej (w tym w Wielkiej Brytanii), a jako administrator tych danych osobowych ponosimy odpowiedzialność wynikającą z tych przepisów.

2. Dane osobowe, które zbieramy i wykorzystujemy

Informacje, które zbieramy:

W ramach świadczenia Usługi zbieramy następujące dane osobowe, gdy nam je przekazujesz:

• Twój adres e-mail i hasło (twoje „dane konta”), zebrane za pośrednictwem formularza rejestracyjnego, formularza opinii lub gdy piszesz do nas w sprawie pomocy technicznej lub innego rodzaju wsparcia
• Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, adres pocztowy oraz numer telefonu (twoje „dane rozliczeniowe”) – podajesz je podczas konfigurowania płatności za pośrednictwem naszego dostawcy usług płatniczych
• Twój adres IP, lokalizacja (miasto), typ przeglądarki oraz godziny dostępu i statystyki użytkowania (twoje „informacje analityczne”)

Informacje, które przekazują nam inne osoby:

Jeśli dokonasz płatności za pośrednictwem naszego dostawcy usług płatniczych, firmy Stripe, może ona udostępnić nam informacje o Twoim poziomie subskrypcji.

Jak wykorzystujemy twoje dane osobowe:

Wykorzystujemy twoje dane osobowe w następujący sposób:

• Biuletyny/ogłoszenia: Sendtric może wykorzystywać dane Twojego konta do wysyłania Ci wiadomości handlowych lub marketingowych, w tym między innymi biuletynów i wiadomości e-mail dotyczących naszych produktów lub usług.
• Pomoc techniczna: Będziemy wykorzystywać dane Twojego konta, żeby skontaktować się z Tobą w sprawie wszelkich kwestii związanych z obsługą klienta lub pomocą techniczną, a w niektórych przypadkach też dane analityczne, żeby pomóc Ci rozwiązać problemy techniczne.

Komu udostępniamy Twoje dane osobowe:

W ramach świadczenia Usługi udostępniamy Twoje dane osobowe niektórym podmiotom zewnętrznym. Dzięki temu możesz robić zakupy w Usłudze, a my możemy zapewnić Ci jej optymalne działanie.

Niektórzy z tych zewnętrznych odbiorców mogą mieć siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym — więcej informacji, w tym o tym, jak chronimy twoje dane osobowe w takich przypadkach, znajdziesz w ich politykach prywatności, do których linki zamieściliśmy powyżej, oraz w sekcji „Przekazywanie twoich danych poza EOG” poniżej.

Udostępniamy Twoje dane osobowe następującym podmiotom zewnętrznym:

Przetwarzanie płatności i przelewy bankowe: Współpracujemy z firmą Stripe w zakresie przetwarzania płatności za Usługę. Jeśli dokonasz zakupu za pośrednictwem Usługi, zapoznaj się z ich polityką prywatności, aby dowiedzieć się, w jaki sposób gromadzą, przetwarzają i udostępniają Twoje dane rozliczeniowe oraz inne dane osobowe. Politykę prywatności firmy Stripe znajdziesz tutaj.

Analityka: W ramach Usługi korzystamy z narzędzi analitycznych stron internetowych i aplikacji innych firm, takich jak Google Analytics i Mixpanel, które wykorzystują pliki cookie do zbierania pewnych informacji analitycznych dotyczących tego, jak korzystasz z Usługi.

• Google Analytics
• UserMaven

Inne sposoby udostępniania:

Udostępnimy Twoje dane osobowe, jeśli w dobrej wierze uznamy, że (i) dostęp do tych danych, ich wykorzystanie, przechowywanie lub ujawnienie jest w uzasadniony sposób konieczne, aby spełnić wymogi obowiązujących przepisów, regulacji lub procedur prawnych, takich jak nakaz sądowy, wezwanie do sądu lub wniosek organów ścigania lub władz państwowych, (ii) takie działanie jest konieczne do wykrycia, zapobiegania lub innego rodzaju reagowania na oszustwa, problemy związane z bezpieczeństwem lub kwestie techniczne związane z Usługą, albo (iii) takie działanie jest właściwe w celu ochrony praw, mienia lub bezpieczeństwa firmy Sendtric, jej pracowników, klientów lub użytkowników Usługi.

Nie będziemy udostępniać twoich danych osobowych żadnym innym podmiotom zewnętrznym.

Jak długo będą przechowywane twoje dane osobowe:

Będziemy przechowywać twoje dane osobowe tak długo, jak będzie to konieczne do świadczenia ci Usługi, chyba że dłuższy okres przechowywania jest wymagany lub dozwolony przez prawo. Następnie w rozsądnym terminie usuwamy wszystkie wyżej wymienione dane, które mamy w posiadaniu. Nie sprawdzamy poprawności danych osobowych, które zbieramy lub które nam przekazujesz.

Pamiętaj, że niektóre dane mogą zostać zachowane, jeśli będzie to konieczne do rozstrzygania sporów, egzekwowania umów użytkownika Sendtric oraz przestrzegania wymagań i ograniczeń technicznych i prawnych związanych z bezpieczeństwem, integralnością i działaniem Usługi.

Powody, dla których możemy gromadzić i wykorzystywać Twoje dane osobowe:

Przepisy obowiązujące w niektórych jurysdykcjach wymagają, żebyśmy poinformowali cię o podstawie prawnej gromadzenia twoich danych osobowych. W zakresie, w jakim przepisy te mają zastosowanie, opieramy się na poniższych podstawach prawnych, na których gromadzimy i wykorzystujemy twoje dane osobowe:

• Zgoda: Czasami możemy gromadzić, przetwarzać, przechowywać, przekazywać lub ujawniać twoje dane osobowe na podstawie twojej dorozumianej lub wyraźnej zgody, na przykład gdy wypełniasz formularz rejestracyjny konta lub zapisujesz się do newslettera.
• Aby wywiązać się z naszych zobowiązań umownych: Żeby wywiązać się z naszych zobowiązań umownych wobec ciebie, musimy gromadzić, przetwarzać i przechowywać twoje dane osobowe oraz informacje. Musimy postępować z twoimi danymi osobowymi w ten sposób, żeby realizować zakupy w Serwisie. Dodatkowo może się zdarzyć, że będziemy musieli przekazać lub otrzymać twoje dane osobowe od stron trzecich, żeby wypełnić inne zobowiązania umowne wobec ciebie. Na przykład może się zdarzyć, że będziemy musieli przekazać lub otrzymać informacje rozliczeniowe i płatnicze od podmiotów obsługujących płatności w związku z dokonywanymi przez ciebie zakupami.
• Realizacja uzasadnionych interesów: Możemy gromadzić, przetwarzać, przechowywać, przekazywać lub ujawniać Twoje dane osobowe w celu realizacji naszych uzasadnionych interesów, które nie są nadrzędne wobec Twoich interesów ani podstawowych praw i wolności określonych w obowiązujących przepisach. Te uzasadnione interesy obejmują między innymi: (i) świadczenie Usługi na Twoją rzecz, (ii) ochronę naszych użytkowników, pracowników i mienia przed oszustwami i innymi szkodami, (iii) zbieranie informacji o tym, jak korzystasz z Usługi, żeby zoptymalizować jej wygląd i funkcjonalność, oraz (iv) kontaktowanie się z tobą przez e-mail w sprawach, na które wyraźnie wyraziłeś zgodę.
• Zgodność z przepisami: Możemy gromadzić, przetwarzać, przechowywać, przekazywać lub ujawniać twoje dane osobowe, aby wywiązać się z naszych obowiązków prawnych.

Pliki cookie:

Kiedy korzystasz z Serwisu, zarówno my, jak i strony trzecie możemy używać plików cookie, aby zapewnić prawidłowe działanie Serwisu, umożliwić Ci pozostanie zalogowanym między kolejnymi sesjami oraz zapewnić Ci pomoc w poprawieniu komfortu korzystania z Serwisu.

Pliki cookie nie są oprogramowaniem szpiegującym ani reklamowym i nie mogą przenosić wirusów ani uruchamiać programów na twoim komputerze. Możesz skonfigurować swoją przeglądarkę tak, by akceptowała, odrzucała lub usuwała pliki cookie, albo powiadamiała cię o ich zapisywaniu. Możemy też używać „pikselowych znaczników”, znanych też jako sygnały nawigacyjne lub przezroczyste pliki GIF. To małe grafiki z unikalnym identyfikatorem, działające podobnie jak pliki cookie, które służą do śledzenia aktywności użytkowników na stronie.

Więcej informacji na temat tego, jak wykorzystujemy pliki cookie, znajdziesz w naszej Polityka dotycząca plików cookie.

Dane zanonimizowane:

Możemy sprawić, że twoje dane osobowe nie będą pozwalały na identyfikację osoby, łącząc je lub agregując z danymi innych użytkowników albo usuwając cechy (takie jak imię i nazwisko czy adres e-mail), które umożliwiają identyfikację osoby.

Prywatność dzieci:

Nie zbieramy świadomie żadnych danych osobowych od dzieci poniżej 13 roku życia, nie pozwalamy im zakładać kont, zapisywać się do newsletterów, robić zakupów ani przeglądać Serwisu. Dodatkowo możemy ograniczyć sposób, w jaki zbieramy, wykorzystujemy i przechowujemy niektóre dane użytkowników z UE w wieku od 13 do 16 lat.

Sendtric poważnie traktuje kwestię prywatności dzieci i zachęca rodziców, by zawsze aktywnie angażowali się w to, jak ich dzieci korzystają z internetu. Apelujemy do rodziców, by pouczyli swoje dzieci, żeby nigdy nie podawały w sieci swoich prawdziwych imion, adresów ani numerów telefonów bez zgody rodziców. Jeśli masz jakiekolwiek obawy dotyczące danych osobowych swojego dziecka, skontaktuj się z nami pod adresem Kontakt support@sendtric.com.

Linki do innych stron:

Serwis może zawierać linki do innych stron lub usług. Jeśli klikniesz link do strony zewnętrznej, zostaniesz przekierowany na tę stronę lub do tej usługi. Te zewnętrzne strony nie są przez nas obsługiwane. Dlatego zdecydowanie zalecamy zapoznanie się z Polityką prywatności tych stron lub usług. Nie mamy kontroli nad treściami, polityką prywatności ani praktykami stron lub usług stron trzecich i nie ponosimy za nie żadnej odpowiedzialności.

Nie śledź:

Ponieważ nie ma jeszcze zgody co do tego, jak firmy powinny reagować na sygnały „nie śledź” wysyłane przez przeglądarki internetowe lub inne mechanizmy tego typu, na razie nie reagujemy na sygnały „nie śledź” z przeglądarek internetowych.

3. Przekazywanie twoich danych poza EOG

Sendtric ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych. Niezależnie od tego, gdzie się znajdujesz, wyrażasz zgodę na przetwarzanie, przekazywanie i przechowywanie twoich danych w Stanach Zjednoczonych oraz w innych krajach, zgodnie z Polityką prywatności stron trzecich, którym udostępniamy twoje dane osobowe. Przepisy prawne Stanów Zjednoczonych i innych krajów dotyczące gromadzenia i wykorzystywania danych mogą nie być tak kompleksowe ani nie zapewniać takiego samego poziomu ochrony jak przepisy obowiązujące w kraju, w którym mieszkasz.

Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami (zobacz sekcję „Jak się z nami skontaktować” poniżej).

4. Twoje prawa

Zgodnie z przepisami niektórych jurysdykcji, w tym z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) obowiązującym w EOG, przysługuje ci szereg ważnych praw dotyczących twoich danych osobowych.

• Zgodnie z prawem możesz zapytać nas, jakie dane o tobie posiadamy, i możesz poprosić o ich poprawienie, jeśli są nieprawidłowe. Jeśli poprosiliśmy cię o zgodę na przetwarzanie twoich danych osobowych, możesz tę zgodę wycofać w dowolnym momencie.
• Jeśli przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie zgody lub w celu wykonania umowy, możesz poprosić nas o przekazanie kopii tych danych w formacie nadającym się do odczytu maszynowego, żebyś mógł je przenieść do innego dostawcy.
• Jeśli przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie zgody lub uzasadnionego interesu, możesz poprosić o ich usunięcie.
• Masz prawo poprosić nas, żebyśmy na jakiś czas przestali wykorzystywać twoje dane, jeśli uważasz, że nie robimy tego zgodnie z prawem.
• Wreszcie, w pewnych okolicznościach możesz poprosić nas, żebyśmy nie podejmowali decyzji, które mają na ciebie wpływ, w oparciu o zautomatyzowane przetwarzanie danych lub profilowanie. Więcej informacji na temat każdego z tych praw, w tym okoliczności, w których mają one zastosowanie, znajdziesz w wytycznych brytyjskiego Urzędu Komisarza ds. Informacji (ICO) dotyczących praw osób fizycznych wynikających z Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.

Jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek z tych praw, napisz do nas na adres e-mail: support@sendtric.com. Możemy poprosić o dodatkowe dane potwierdzające, takie jak Twoja nazwa użytkownika i inne informacje potrzebne do upewnienia się, że to właśnie Ty jesteś właścicielem tych danych.

5. Dbanie o bezpieczeństwo twoich danych osobowych

Podjęliśmy kroki w celu wdrożenia odpowiednich środków bezpieczeństwa, żeby zapobiec przypadkowej utracie danych osobowych oraz ich nieuprawnionemu wykorzystaniu lub dostępowi do nich.

Na przykład ograniczamy dostęp do twoich danych osobowych tylko do tych osób, które naprawdę muszą je znać ze względów służbowych. Osoby przetwarzające twoje dane będą to robić wyłącznie w sposób zgodny z upoważnieniem. Używamy też szyfrowania SSL i funkcji haszującej haseł Bcrypt, żeby zapewnić bezpieczeństwo twoich danych osobowych. Nasze serwery internetowe znajdują się również w zabezpieczonej i klimatyzowanej lokalizacji.

Mamy też wdrożone procedury na wypadek podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa danych. Powiadomimy cię oraz odpowiedni organ nadzorczy o podejrzeniu naruszenia bezpieczeństwa danych, jeśli będziemy do tego zobowiązani prawnie.

6. Jak złożyć skargę

Mamy nadzieję, że uda nam się wyjaśnić wszelkie pytania lub wątpliwości, które zgłosisz w związku z tym, jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe. Skontaktuj się z nami, korzystając z metod wymienionych poniżej w sekcji „Jak się z nami skontaktować”, aby przekazać nam swoje pytania lub wątpliwości, a my odezwiemy się do Ciebie, żeby rozwiązać tę sprawę.

Jeśli jesteś obywatelem UE, ogólne rozporządzenie o ochronie danych daje ci również prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego, w szczególności w państwie Unii Europejskiej (lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego), w którym pracujesz, zazwyczaj mieszkasz lub w którym miało miejsce domniemane naruszenie przepisów o ochronie danych.

7. Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Niniejsza informacja o ochronie danych osobowych została ostatnio zaktualizowana 1 czerwca 2018 r.

Od czasu do czasu możemy wprowadzać zmiany w niniejszej polityce prywatności. W takim przypadku poinformujemy cię o tym e-mailem na adres, który podałeś w swoim koncie, albo poprzez opublikowanie informacji o zmianie w Serwisie.

8. Jak nawiązać kontakt z nami

Jeśli masz jakieś pytania dotyczące tej polityki prywatności lub danych, które posiadamy na Twój temat, skontaktuj się z nami.

Jeśli chcesz nawiązać kontakt z nami, wyślij e-mail na adres support@sendtric.com.