Politique de Confidentialité de Sendtric

Dernière modification le 1er juin 2018

Nous te demandons de lire attentivement cet avis de confidentialité, car il contient des informations importantes sur qui nous sommes, comment et pourquoi nous collectons, stockons, utilisons et partageons des informations personnelles, tes droits concernant tes informations personnelles, ainsi que la façon de nous contacter, toi et les autorités de contrôle, en cas de réclamation.

1. Qui nous sommes

Noosa Labs, Inc. (« Sendtric », « Nous ») collecte, utilise et est responsable de certaines informations personnelles te concernant, dans le cadre du site web Sendtric (situé à sendtric.com) et de l'application en ligne de minuteur de compte à rebours pour email (collectivement, le « Service »).

Pour les personnes situées dans l'Union européenne, nous sommes régis par le Règlement Général sur la Protection des Données, applicable dans toute l'Union européenne (y compris au Royaume-Uni), et nous sommes responsables en tant que responsable du traitement de ces informations personnelles au sens de ces lois.

2. Les Informations Personnelles que nous collectons et utilisons

Informations que nous collectons :

Dans le cadre de la fourniture du Service, nous collectons les informations personnelles suivantes lorsque tu nous les communiques :

Ton adresse email et ton mot de passe (tes « Informations de Compte »), collectés via un formulaire d'inscription, un formulaire de retour, ou lorsque tu nous contactes par email pour une assistance technique ou autre

Ton nom, ton adresse email, ton adresse postale et ton numéro de téléphone (tes « Informations de Facturation »), lorsque tu configures des paiements via notre prestataire de paiement

Ton adresse IP, ta localisation (ville), le type de ton navigateur, ainsi que tes horaires de connexion et statistiques d'utilisation (tes « Informations Analytiques »)

Informations partagées avec nous par des tiers :

Si tu effectues un paiement via notre prestataire de paiement, Stripe, celui-ci peut nous communiquer des informations sur ton niveau d'abonnement.

Comment nous utilisons tes Informations Personnelles :

Nous utilisons tes informations personnelles de la manière suivante :

Newsletters/Annonces : Sendtric peut utiliser tes Informations de Compte pour t'envoyer des messages commerciaux ou marketing, y compris, sans s'y limiter, des newsletters et des communications par email concernant nos produits ou services.

Support Technique : Nous utiliserons tes Informations de Compte pour te contacter au sujet de tout problème d'assistance client ou technique, et tes Informations Analytiques dans certains cas pour t'aider à résoudre tes problèmes d'assistance technique.

Avec qui nous partageons tes Informations Personnelles :

Nous partageons tes Informations Personnelles avec certains tiers dans le cadre de l'exploitation du Service. Ce partage de données te permet d'effectuer des achats sur le Service, et nous permet de te fournir le Service de manière optimale.

Certains de ces destinataires tiers peuvent être situés en dehors de l'Espace économique européen. Pour plus d'informations, notamment sur la façon dont nous protégeons tes données personnelles dans ce cas, consulte leurs politiques de confidentialité respectives mentionnées ci-dessus, ainsi que la section « Transfert de tes Informations en dehors de l'EEE » ci-dessous.

Nous partageons tes Informations Personnelles avec les tiers suivants :

Traitement des Paiements et Virements Bancaires : Nous travaillons avec Stripe pour traiter les paiements du Service. Si tu effectues un achat via le Service, merci de consulter leur politique de confidentialité pour savoir comment ils collectent, traitent et partagent tes Informations de Facturation et autres informations personnelles. Tu peux trouver la politique de confidentialité de Stripe ici.

Analyse : Nous utilisons des outils d'analyse tiers pour sites web et applications, tels que Google Analytics et Mixpanel, sur le Service, qui utilisent des cookies pour collecter certaines Informations Analytiques concernant ton utilisation du Service.

Google Analytics

UserMaven

Autres Partages :

Nous partagerons tes Informations Personnelles si nous estimons de bonne foi que (i) l'accès, l'utilisation, la conservation ou la divulgation de ces informations est raisonnablement nécessaire pour se conformer à toute loi, réglementation ou procédure judiciaire applicable, telle qu'une ordonnance du tribunal ou une assignation, ou à une demande des forces de l'ordre ou des autorités gouvernementales, (ii) une telle action est nécessaire pour détecter, prévenir ou traiter autrement une fraude, un problème de sécurité ou un problème technique lié au Service, ou (iii) une telle action est appropriée pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Sendtric, de ses employés, clients ou utilisateurs du Service.

Nous ne partagerons pas tes informations personnelles avec d'autres tiers.

Combien de temps tes Informations Personnelles seront conservées :

Nous conserverons tes Informations Personnelles pendant la durée nécessaire à la fourniture du Service, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Passé ce délai, nous supprimons toutes les données susmentionnées en notre possession dans un délai raisonnable. Nous ne vérifions pas l'exactitude des données personnelles que nous collectons ou que tu nous fournis.

Merci de noter que certaines données peuvent être conservées si nécessaire pour résoudre des litiges, faire respecter les conditions d'utilisation de Sendtric, et se conformer aux exigences et contraintes techniques et légales liées à la sécurité, à l'intégrité et au fonctionnement du Service.

Motifs pour lesquels nous pouvons collecter et utiliser tes Informations Personnelles :

Les lois de certaines juridictions exigent que nous t'informions de la base légale de la collecte de tes Informations Personnelles. Dans la mesure où ces lois s'appliquent, nous nous appuyons sur les bases légales suivantes pour collecter et utiliser tes informations personnelles :

Consentement : Il peut arriver que nous collections, traitions, stockions, transférions ou divulguions tes données personnelles sur la base de ton consentement implicite ou explicite, par exemple lorsque tu remplis un formulaire d'inscription de compte ou t'inscris à une newsletter.

Pour remplir nos obligations contractuelles : Afin de remplir nos obligations contractuelles envers toi, nous devons collecter, traiter et stocker tes données et informations personnelles. Nous devons traiter tes données personnelles de cette manière pour traiter les achats effectués sur le Service. De plus, il peut arriver que nous devions transférer ou recevoir tes données personnelles vers ou depuis des tiers, afin de remplir d'autres obligations contractuelles envers toi. Par exemple, nous pouvons devoir transférer ou recevoir des informations de facturation et de paiement vers ou depuis des prestataires de paiement pour tout achat que tu effectues.

Poursuite d'intérêts légitimes : Nous pouvons collecter, traiter, stocker, transférer ou divulguer tes données personnelles dans le cadre de la poursuite de nos intérêts légitimes, dans la mesure où ceux-ci ne sont pas supplantés par tes intérêts ou tes droits et libertés fondamentaux tels que définis par les lois applicables. Ces intérêts légitimes incluent, sans s'y limiter, (i) te fournir le Service, (ii) protéger nos utilisateurs, notre personnel et nos biens contre la fraude et d'autres préjudices, (iii) collecter des informations sur ta façon d'utiliser le Service afin d'optimiser sa conception et ses fonctionnalités, et (iv) communiquer avec toi par email pour les communications auxquelles tu as explicitement consenti.

Conformité légale : Nous pouvons collecter, traiter, stocker, transférer ou divulguer tes données personnelles afin de respecter nos obligations légales.

Cookies :

Lorsque tu utilises le Service, des cookies peuvent être utilisés par nous et par des tiers pour permettre au Service de fonctionner, pour te permettre de rester connecté entre différentes sessions, et pour améliorer ton expérience utilisateur.

Les cookies ne sont ni des logiciels espions ni des logiciels publicitaires, et ne peuvent ni transmettre de virus ni exécuter de programmes sur ton ordinateur. Tu peux configurer ton navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies, ou pour être informé lorsqu'un cookie est déposé. Nous pouvons également utiliser des « pixels espions », aussi appelés balises web ou GIF invisibles. Il s'agit de minuscules images comportant un identifiant unique, dont la fonction est similaire à celle des cookies, et qui servent à suivre les déplacements en ligne des utilisateurs du site.

Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, consulte notre politique de cookies.

Informations Dépersonnalisées :

Nous pouvons rendre tes Informations Personnelles non identifiables, soit en les combinant ou en les agrégeant avec des informations sur d'autres utilisateurs, soit en supprimant les caractéristiques (comme ton nom ou ton adresse email) qui les rendent identifiables.

Confidentialité des Enfants :

Nous ne collectons sciemment aucune information personnelle auprès d'enfants de moins de 13 ans, ne leur permettons pas de créer de compte, de s'inscrire à des newsletters, d'effectuer des achats ou de parcourir le Service. De plus, nous pouvons limiter la façon dont nous collectons, utilisons et stockons certaines informations des utilisateurs de l'UE âgés de 13 à 16 ans.

Sendtric prend au sérieux la confidentialité des enfants et encourage les parents à jouer un rôle actif dans l'expérience en ligne de leurs enfants, en toutes circonstances. Nous encourageons vivement les parents à indiquer à leurs enfants de ne jamais communiquer leur vrai nom, adresse ou numéro de téléphone en ligne sans l'autorisation d'un parent. Si tu as des inquiétudes concernant les informations personnelles de ton enfant, merci de nous contacter à support@sendtric.com.

Liens vers d'Autres Sites :

Le Service peut contenir des liens vers d'autres sites ou services. Si tu cliques sur un lien tiers, tu seras redirigé vers ce site ou service. Ces sites externes ne sont pas exploités par nous. Nous te conseillons donc vivement de consulter la Politique de Confidentialité de ces sites ou services. Nous n'exerçons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de tout site ou service tiers, et n'assumons aucune responsabilité à cet égard.

Ne Pas Suivre :

Comme il n'existe pas encore de consensus sur la façon dont les entreprises devraient répondre aux mécanismes de type « Ne pas suivre » des navigateurs web ou autres, nous ne répondons pas actuellement à ces signaux de navigateur.

3. Transfert de tes Informations en dehors de l'EEE

Sendtric est basé aux États-Unis. Quel que soit ton lieu de résidence, tu consens au traitement, au transfert et au stockage de tes informations aux États-Unis et dans d'autres pays, conformément aux politiques de confidentialité des tiers avec qui nous partageons tes Informations Personnelles. Les lois des États-Unis et d'autres pays régissant la collecte et l'utilisation des données peuvent être moins complètes ou protectrices que celles du pays où tu résides.

Si tu souhaites plus d'informations, merci de nous contacter (voir « Comment nous contacter » ci-dessous).

4. Tes Droits

En vertu des lois de certaines juridictions, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données dans l'EEE, tu disposes d'un certain nombre de droits importants concernant tes Informations Personnelles.

Conformément à la loi, tu peux nous demander quelles informations nous détenons à ton sujet, et nous demander de les corriger si elles sont inexactes. Si nous t'avons demandé ton consentement pour traiter tes données personnelles, tu peux retirer ce consentement à tout moment.

Si nous traitons tes données personnelles sur la base du consentement ou pour l'exécution d'un contrat, tu peux nous demander de te fournir une copie de ces informations dans un format lisible par machine afin de pouvoir les transférer à un autre prestataire.

Si nous traitons tes données personnelles sur la base du consentement ou d'un intérêt légitime, tu peux demander leur suppression.

Tu as le droit de nous demander de cesser d'utiliser tes informations pendant une certaine période, si tu estimes que nous ne le faisons pas de manière licite.

Enfin, dans certaines circonstances, tu peux nous demander de ne pas prendre de décisions te concernant sur la base d'un traitement automatisé ou d'un profilage. Pour plus d'informations sur chacun de ces droits, y compris les circonstances dans lesquelles ils s'appliquent, consulte les recommandations de l'Information Commissioner's Office (ICO) du Royaume-Uni sur les droits des personnes en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données.

Si tu souhaites exercer l'un de ces droits, merci de nous envoyer un email à support@sendtric.com. Nous pouvons te demander des informations de vérification supplémentaires, comme ton nom d'utilisateur ou d'autres informations nécessaires pour nous assurer que tu es bien le titulaire de ces données.

5. Sécurisation de tes Informations Personnelles

Nous avons pris des mesures pour mettre en place des dispositifs de sécurité appropriés afin d'éviter que des informations personnelles ne soient perdues accidentellement, utilisées ou consultées de manière non autorisée.

Par exemple, nous limitons l'accès à tes informations personnelles aux personnes ayant un besoin professionnel réel d'en disposer. Les personnes traitant tes informations ne le feront que de manière autorisée. Nous utilisons également un chiffrement SSL et un hachage des mots de passe par Bcrypt pour protéger tes informations personnelles. Nos serveurs web sont également situés dans un lieu sécurisé et à environnement contrôlé.

Nous disposons également de procédures pour traiter toute suspicion de violation de la sécurité des données. Nous t'informerons, ainsi que tout organisme de régulation compétent, en cas de suspicion de violation de la sécurité des données, lorsque nous y sommes légalement tenus.

6. Comment déposer une réclamation

Nous espérons pouvoir répondre à toute question ou préoccupation que tu pourrais avoir concernant notre utilisation de tes Informations Personnelles. Merci de nous contacter via les moyens indiqués ci-dessous dans la section « Comment nous contacter » pour nous faire part de tes questions ou préoccupations ; nous reviendrons vers toi pour résoudre le problème.

Si tu es citoyen de l'UE, le Règlement Général sur la Protection des Données te donne également le droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État de l'Union européenne (ou de l'Espace économique européen) où tu travailles, résides habituellement, ou où toute violation présumée des lois sur la protection des données a eu lieu.

7. Modifications de cet Avis de Confidentialité

Cet avis de confidentialité a été mis à jour pour la dernière fois le 1er juin 2018.

Nous pouvons modifier cet avis de confidentialité de temps à autre. Le cas échéant, nous t'en informerons par email, à l'adresse que tu nous as communiquée via ton compte, ou en publiant un message concernant ce changement sur le Service.

8. Comment nous contacter

Merci de nous contacter si tu as des questions concernant cet avis de confidentialité ou les informations que nous détenons à ton sujet.

Si tu souhaites nous contacter, merci d'envoyer un email à support@sendtric.com.