Політика конфіденційності Sendtric

Останнє оновлення: 1 червня 2018 року

Просимо вас уважно ознайомитися з цією політикою конфіденційності, оскільки вона містить важливу інформацію про те, хто ми є, як і з якою метою ми збираємо, зберігаємо, використовуємо та передаємо персональні дані, про ваші права щодо ваших персональних даних, а також про те, як зв’язатися з нами та з наглядовими органами у разі, якщо у вас виникнуть скарги.

1. Хто ми

Компанія Noosa Labs, Inc. («Sendtric», «Ми» або «Нас») збирає, використовує та несе відповідальність за певну особисту інформацію про вас у рамках веб-сайту Sendtric (розташованого за адресою sendtric.com) та онлайн-додатку для таймера зворотного відліку (разом — «Сервіс»).

Для мешканців Європейського Союзу наша діяльність регулюється Загальним регламентом про захист даних, який діє на всій території Європейського Союзу (включно з Великою Британією), і ми несемо відповідальність як оператор цих персональних даних відповідно до вимог зазначеного законодавства.

2. Персональні дані, які ми збираємо та використовуємо

Інформація, яку ми збираємо:

У процесі надання вам Послуги ми збираємо такі персональні дані, коли ви їх нам надаєте:

• Ваша електронна адреса та пароль (ваша «Інформація про обліковий запис»), зібрані через реєстраційну форму, форму зворотного зв’язку або під час надсилання нам електронного листа з проханням про технічну чи іншу підтримку
• Ваше ім’я, адреса електронної пошти, поштова адреса та номер телефону (ваша «платіжна інформація») під час налаштування платежів через наш платіжний сервіс
• Ваша IP-адреса, ваше місцезнаходження (місто), тип вашого браузера, а також час ваших відвідувань та статистичні дані про використання (ваша «аналітична інформація»)

Інформація, яку нам надають інші особи:

Якщо ви здійснюєте оплату через наш платіжний сервіс Stripe, він може надати нам інформацію про рівень вашої підписки.

Як ми використовуємо ваші персональні дані:

Ми використовуємо ваші персональні дані наступним чином:

• Інформаційні бюлетені/оголошення: Sendtric може використовувати дані вашого облікового запису для надсилання вам комерційних або маркетингових повідомлень, зокрема, серед іншого, інформаційних бюлетенів та електронних листів про наші товари чи послуги.
• Технічна підтримка: Ми використовуватимемо інформацію про ваш обліковий запис, щоб зв’язатися з вами щодо будь-яких питань, пов’язаних із обслуговуванням клієнтів або технічною підтримкою, а також, у деяких випадках, вашу аналітичну інформацію, щоб надати вам допомогу у вирішенні ваших проблем з технічною підтримкою.

Кому ми передаємо ваші персональні дані:

Ми передаємо ваші персональні дані певним третім сторонам у рамках надання Сервісу. Така передача даних дає вам можливість здійснювати покупки в Сервісі, а нам — надавати вам Сервіс у найоптимальніший спосіб.

Деякі з цих сторонніх одержувачів можуть перебувати за межами Європейського економічного простору — для отримання додаткової інформації, зокрема про те, як ми забезпечуємо захист ваших персональних даних у таких випадках, ознайомтеся з їхніми окремими Політиками конфіденційності, посилання на які наведено вище, а також із розділом «Передача вашої інформації за межі ЄЕП», наведеним нижче.

Ми передаємо ваші персональні дані таким третім сторонам:

Обробка платежів та банківські перекази: Ми співпрацюємо з компанією Stripe для обробки платежів за Сервіс. Якщо ви здійснюєте покупку через Сервіс, будь ласка, ознайомтеся з їхньою Політикою конфіденційності, щоб дізнатися, як вони збирають, обробляють та передають вашу платіжну інформацію та інші персональні дані. З Політикою конфіденційності Stripe можна ознайомитися тут.

Аналітика: У рамках Сервісу ми використовуємо сторонні інструменти аналітики веб-сайтів та додатків, такі як Google Analytics та Mixpanel, які застосовують файли cookie для збору певної аналітичної інформації щодо вашого користування Сервісом.

• Google Analytics
• UserMaven

Інші способи обміну:

Ми передамо ваші Персональні дані, якщо маємо підстави добросовісно вважати, що (i) доступ, використання, збереження або розкриття таких даних є обґрунтовано необхідним для виконання будь-яких чинних законів, нормативних актів, судових процедур, таких як судове рішення чи повістка до суду, або запиту правоохоронних чи державних органів, (ii) такі дії необхідні для виявлення, запобігання або іншим чином вирішення питань, пов’язаних із шахрайством, безпекою або технічними проблемами, що стосуються Сервісу, або (iii) такі дії є доцільними для захисту прав, власності або безпеки Sendtric, її співробітників, клієнтів або користувачів Сервісу.

Ми не будемо передавати ваші особисті дані жодним іншим третім особам.

Як довго зберігатимуться ваші персональні дані:

Ми зберігатимемо ваші персональні дані протягом строку, необхідного для надання вам Послуги, за винятком випадків, коли законодавством передбачено або дозволено довший строк зберігання. Після цього ми видаляємо всі зазначені вище дані, що знаходяться в нашому розпорядженні, у розумні терміни. Ми не перевіряємо правильність персональних даних, які ми збираємо або які ви надаєте.

Зверніть увагу, що деякі дані можуть зберігатися, якщо це необхідно для вирішення спорів, забезпечення дотримання угод користувачів Sendtric, а також для виконання технічних і юридичних вимог та обмежень, пов’язаних із безпекою, цілісністю та функціонуванням Сервісу.

Підстави, на яких ми можемо збирати та використовувати ваші персональні дані:

Законодавство деяких юрисдикцій вимагає, щоб ми повідомляли вас про правові підстави для збору ваших персональних даних. У межах дії такого законодавства ми спираємося на наступне як правову підставу для збору та використання ваших персональних даних:

• Згода: Іноді ми можемо збирати, обробляти, зберігати, передавати або розкривати ваші персональні дані на підставі вашої мовчазної або явної згоди, наприклад, коли ви заповнюєте форму реєстрації облікового запису або підписуєтеся на розсилку новин.
• Для виконання наших договірних зобов’язань: Щоб виконати наші договірні зобов’язання перед вами, ми мусимо збирати, обробляти та зберігати ваші персональні дані та інформацію. Ми зобов’язані обробляти ваші персональні дані таким чином, щоб обробляти покупки в Сервісі. Крім того, іноді нам може знадобитися передавати ваші персональні дані третім сторонам або отримувати їх від них, щоб виконати інші договірні зобов’язання перед вами. Наприклад, нам може знадобитися передавати платіжну інформацію платіжним системам або отримувати її від них щодо будь-яких покупок, які ви здійснюєте.
• Захист законних інтересів: Ми можемо збирати, обробляти, зберігати, передавати або розкривати ваші персональні дані з метою захисту наших законних інтересів, які не суперечать вашим інтересам або основним правам і свободам, як це передбачено чинним законодавством. Ці законні інтереси включають, але не обмежуються: (i) надання вам Послуги; (ii) захист наших користувачів, персоналу та майна від шахрайства та інших видів шкоди; (iii) збір інформації про те, як ви користуєтеся Сервісом, з метою оптимізації його дизайну та функціональності, а також (iv) спілкування з вами електронною поштою щодо повідомлень, на отримання яких ви явно дали згоду.
• Дотримання юридичних вимог: Ми можемо збирати, обробляти, зберігати, передавати або розкривати ваші персональні дані з метою виконання наших юридичних зобов’язань.

Файли cookie:

Під час користування Сервісом ми та треті сторони можемо використовувати файли cookie для забезпечення роботи Сервісу, збереження вашого входу між різними сеансами та надання вам допомоги у поліпшенні вашого користувацького досвіду.

Файли cookie не є шпигунським чи рекламним програмним забезпеченням і не можуть передавати віруси або запускати програми на вашому комп’ютері. Ви можете налаштувати свої веб-браузери так, щоб вони приймали, відхиляли або видаляли файли cookie, а також повідомляли вас про встановлення файлу cookie. Ми також можемо використовувати «піксельні теги», відомі також як веб-маяки або прозорі GIF-файли. Це крихітні графічні елементи з унікальним ідентифікатором, що за своєю функцією схожі на файли cookie і використовуються для відстеження дій користувачів на веб-сайті.

Щоб дізнатися більше про те, як ми використовуємо файли cookie, ознайомтеся з нашою Політика щодо файлів cookie.

Знеособлена інформація:

Ми можемо зробити ваші персональні дані такими, що не дозволяють ідентифікувати особу, шляхом їх об’єднання або узагальнення з інформацією про інших користувачів, або шляхом видалення ознак (таких як ваше ім’я чи адреса електронної пошти), які дозволяють ідентифікувати особу.

Захист персональних даних дітей:

Ми свідомо не збираємо жодних персональних даних від дітей віком до 13 років, не дозволяємо їм створювати облікові записи, підписуватися на розсилки, здійснювати покупки або переглядати Сервіс. Крім того, ми можемо обмежувати способи збору, використання та зберігання певної інформації про користувачів з ЄС віком від 13 до 16 років.

Sendtric серйозно ставиться до питання захисту приватних даних дітей і закликає батьків завжди брати активну участь у тому, як їхні діти користуються Інтернетом. Ми настійно рекомендуємо батькам навчити дітей ніколи не розголошувати в Інтернеті свої справжні імена, адреси чи номери телефонів без дозволу батьків. Якщо у вас є будь-які занепокоєння щодо персональних даних вашої дитини, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою Контакти support@sendtric.com.

Посилання на інші сайти:

Сервіс може містити посилання на інші сайти або сервіси. Якщо ви натиснете на посилання стороннього ресурсу, ви будете перенаправлені на цей сайт або сервіс. Ці зовнішні сайти не перебувають під нашим управлінням. Тому ми настійно рекомендуємо вам ознайомитися з Політикою конфіденційності цих веб-сайтів або сервісів. Ми не маємо контролю над вмістом, політиками конфіденційності чи практиками будь-яких сторонніх веб-сайтів або сервісів і не несемо за них жодної відповідальності.

«Не відстежувати»:

Оскільки поки що не досягнуто єдиної думки щодо того, як компанії повинні реагувати на механізми «не відстежувати», що реалізовані у веб-браузерах або в інших формах, ми наразі не реагуємо на сигнали «не відстежувати», що надходять із веб-браузерів.

3. Передача ваших даних за межі ЄЕЗ

Компанія Sendtric розташована у Сполучених Штатах Америки. Незалежно від вашого місцезнаходження, ви даєте згоду на обробку, передачу та зберігання ваших даних у США та інших країнах відповідно до Політики конфіденційності третіх сторін, яким ми надаємо ваші персональні дані. Законодавство США та інших країн, що регулює збір та використання даних, може бути не таким всеосяжним або не забезпечувати такого рівня захисту, як законодавство країни, в якій ви проживаєте.

Якщо вам потрібна додаткова інформація, будь ласка, зв’яжіться з нами (див. розділ «Контакти» нижче).

4. Ваші права

Відповідно до законодавства деяких юрисдикцій, зокрема Загального регламенту про захист даних у ЄЕЗ, ви маєте низку важливих прав щодо ваших персональних даних.

• Відповідно до закону, ви маєте право запитати нас, яку інформацію про вас ми зберігаємо, а також попросити нас виправити її, якщо вона є недостовірною. Якщо ми запитували вашу згоду на обробку ваших персональних даних, ви можете відкликати цю згоду в будь-який час.
• Якщо ми обробляємо ваші персональні дані на підставі згоди або з метою виконання договору, ви можете звернутися до нас із проханням надати вам копію цих даних у машиночитаному форматі, щоб ви могли передати їх іншому постачальнику послуг.
• Якщо ми обробляємо ваші персональні дані на підставі згоди або законного інтересу, ви можете подати запит на видалення ваших даних.
• Ви маєте право звернутися до нас із проханням тимчасово припинити використання ваших даних, якщо вважаєте, що ми робимо це з порушенням законодавства.
• Нарешті, за певних обставин ви можете звернутися до нас із проханням не приймати рішення, що стосуються вас, на основі автоматизованої обробки даних або профілювання. Докладнішу інформацію щодо кожного з цих прав, зокрема про обставини, за яких вони застосовуються, див. у Посібнику Управління комісара з питань інформації Великої Британії (ICO) щодо прав фізичних осіб відповідно до Загального регламенту про захист даних.

Якщо ви бажаєте скористатися будь-яким із цих прав, надішліть нам електронного листа на адресу support@sendtric.com. Ми можемо попросити вас надати додаткову інформацію для підтвердження, наприклад, ваше ім’я користувача та інші дані, необхідні для того, щоб переконатися, що саме ви є власником цих даних.

5. Забезпечення безпеки ваших персональних даних

Ми вжили заходів для забезпечення належного рівня безпеки з метою запобігання випадковій втраті персональних даних, а також їх несанкціонованому використанню чи доступу до них.

Наприклад, ми обмежуємо доступ до ваших персональних даних лише тими особами, яким ця інформація дійсно необхідна для виконання службових обов’язків. Особи, які обробляють ваші дані, роблять це виключно у встановленому порядку. Ми також використовуємо SSL-шифрування та хешування паролів за алгоритмом Bcrypt для забезпечення безпеки ваших персональних даних. Наші веб-сервери також розміщені у захищеному приміщенні з контрольованими умовами середовища.

У нас також передбачені процедури для реагування на будь-які підозри щодо порушення безпеки даних. Ми повідомимо вас та відповідні регулюючі органи про підозру щодо порушення безпеки даних, якщо це передбачено законодавством.

6. Як подати скаргу

Ми сподіваємося, що зможемо вирішити будь-які питання чи занепокоєння, які ви висловите щодо використання нами ваших персональних даних. Будь ласка, зв’яжіться з нами, скориставшись способами, зазначеними нижче в розділі «Контакти», щоб повідомити нам про будь-які ваші питання чи занепокоєння, і ми зв’яжемося з вами для вирішення цього питання.

Якщо ви є громадянином ЄС, Загальний регламент про захист даних також надає вам право подати скаргу до наглядового органу, зокрема в тій державі Європейського Союзу (або Європейського економічного простору), де ви працюєте, зазвичай проживаєте або де, як стверджується, відбулося порушення законодавства про захист даних.

7. Зміни до цієї Політики конфіденційності

Останнє оновлення цієї Політики конфіденційності відбулося 1 червня 2018 року.

Ми можемо час від часу вносити зміни до цього повідомлення про конфіденційність. У такому випадку ми повідомимо вас електронною поштою на адресу, яку ви вказали у своєму обліковому записі, або шляхом розміщення повідомлення про зміни на Сайті.

8. Як зв’язатися з нами

Якщо у вас виникнуть будь-які запитання щодо цього повідомлення про конфіденційність або щодо інформації, яку ми зберігаємо про вас, будь ласка, звертайтеся до нас за контактними даними.

Якщо ви бажаєте зв’язатися з нами, будь ласка, надішліть електронного листа на адресу Контакти support@sendtric.com.