Sendtric 개인정보 처리방침

최종 수정일: 2018년 6월 1일

본 개인정보 처리방침을 주의 깊게 읽어 주시기 바랍니다. 여기에는 당사가 어떤 기관인지, 당사가 개인정보를 수집·저장·이용·공유하는 방법과 이유, 귀하의 개인정보와 관련된 권리, 그리고 불만 사항이 있을 경우 당사 및 감독 당국에 문의하는 방법 등에 대한 중요한 정보가 포함되어 있습니다.

1. 저희 소개

Noosa Labs, Inc. (“Sendtric”, “당사” 또는 “저희”)는 Sendtric 웹사이트(sendtric.com) 및 온라인 이메일 카운트다운 타이머 애플리케이션(이하 총칭하여 “서비스”)의 일환으로 귀하에 관한 특정 개인정보를 수집, 이용하며 이에 대한 책임을 집니다.

유럽연합(EU)에 거주하시는 분들의 경우, 당사는 유럽연합 전역(영국 포함)에 적용되는 일반 데이터 보호 규정(GDPR)의 규제를 받으며, 해당 법률에 따라 당사는 해당 개인정보의 처리자로서 책임을 지고 있습니다.

2. 당사가 수집하고 사용하는 개인정보

당사가 수집하는 정보:

당사는 귀하에게 서비스를 제공하는 과정에서, 귀하가 당사에 제공한 다음의 개인정보를 수집합니다:

• 등록 양식, 의견 제출 양식을 통해, 또는 기술 지원이나 기타 지원을 요청하기 위해 당사에 이메일을 보낼 때 수집되는 귀하의 이메일 주소 및 비밀번호(이하 “계정 정보”)
• 당사의 결제 대행사를 통해 결제를 설정할 때 귀하의 이름, 이메일 주소, 우편 주소 및 전화번호(이하 “결제 정보”)
• 귀하의 IP 주소, 위치(도시), 브라우저 유형, 접속 시간 및 이용 통계(이하 “분석 정보”)

타인이 당사에 제공한 정보:

당사의 결제 대행사인 Stripe를 통해 결제를 진행하시면, Stripe 측에서 귀하의 구독 등급에 관한 정보를 당사에 제공할 수 있습니다.

당사가 귀하의 개인정보를 사용하는 방법:

당사는 귀하의 개인정보를 다음과 같이 이용합니다:

• 뉴스레터/공지사항: Sendtric은 귀하의 계정 정보를 이용하여 당사의 제품 또는 서비스와 관련된 뉴스레터 및 이메일 알림을 포함하되 이에 국한되지 않는 상업적 또는 마케팅 메시지를 귀하에게 발송할 수 있습니다.
• 기술 지원: 당사는 고객 지원 또는 기술 지원 관련 문제에 대해 귀하에게 문의하기 위해 귀하의 계정 정보를 사용하며, 경우에 따라 기술 지원 문제 해결을 돕기 위해 귀하의 분석 정보를 사용할 수 있습니다.

당사가 귀하의 개인정보를 공유하는 대상:

당사는 서비스 운영의 일환으로 귀하의 개인정보를 특정 제3자와 공유합니다. 이러한 데이터 공유를 통해 귀하는 서비스에서 구매를 할 수 있으며, 당사는 귀하에게 최적의 방식으로 서비스를 제공할 수 있습니다.

이러한 제3자 수신자 중 일부는 유럽경제지역(EEA) 외부에 소재할 수 있습니다. 이러한 경우 당사가 귀하의 개인 데이터를 어떻게 보호하는지를 포함한 자세한 내용은, 위에 링크된 각 수신자의 개인정보 처리방침과 아래의 “EEA 외부로의 정보 전송” 섹션을 참조하시기 바랍니다.

당사는 귀하의 개인정보를 다음 제3자와 공유합니다:

결제 처리 및 은행 송금: 당사는 본 서비스의 결제를 처리하기 위해 Stripe와 제휴하고 있습니다. 본 서비스를 통해 구매를 진행하시는 경우, Stripe가 귀하의 결제 정보 및 기타 개인정보를 어떻게 수집, 처리 및 공유하는지에 대한 정보는 해당 개인정보 처리방침을 확인해 주시기 바랍니다. Stripe의 개인정보 처리방침은 여기에서 확인하실 수 있습니다.

분석: 당사는 본 서비스에서 Google Analytics 및 Mixpanel과 같은 제3자 웹사이트 및 애플리케이션 분석 도구를 사용하며, 이러한 도구는 쿠키를 활용하여 귀하의 서비스 이용과 관련된 특정 분석 정보를 수집합니다.

• 구글 애널리틱스
• UserMaven

기타 공유:

당사는 다음의 경우 귀하의 개인정보를 공유할 수 있습니다. (i) 해당 정보의 접근, 사용, 보존 또는 공개가 관련 법률, 규정, 법원 명령이나 소환장과 같은 법적 절차, 또는 법 집행 기관이나 정부 당국의 요청을 이행하기 위해 합리적으로 필요하다고 선의로 판단되는 경우, (ii) 해당 조치가 서비스와 관련된 사기, 보안 또는 기술적 문제를 탐지, 방지 또는 해결하기 위해 필요한 경우, 또는 (iii) 해당 조치가 Sendtric, 그 직원, 고객 또는 서비스 이용자의 권리, 재산 또는 안전을 보호하기 위해 적절한 경우, 귀하의 개인정보를 공유할 수 있습니다.

당사는 귀하의 개인정보를 그 어떤 제3자와도 공유하지 않을 것입니다.

개인정보의 보관 기간:

당사는 법률에 따라 더 긴 보존 기간이 요구되거나 허용되는 경우를 제외하고, 귀하에게 서비스를 제공하는 데 필요한 기간 동안 귀하의 개인정보를 보관합니다. 그 후, 당사는 합리적인 기간 내에 보유 중인 앞서 언급한 모든 데이터를 삭제합니다. 당사는 수집하거나 귀하가 제공한 개인정보의 정확성을 확인하지 않습니다.

분쟁 해결, Sendtric 이용 약관 이행, 그리고 서비스의 보안, 무결성 및 운영과 관련된 기술적·법률 요건 및 제약 사항을 준수하기 위해 필요한 경우 일부 데이터가 보존될 수 있음을 유의하시기 바랍니다.

당사가 귀하의 개인정보를 수집하고 이용할 수 있는 사유:

일부 관할권의 법률에 따라 당사는 귀하의 개인정보 수집에 대한 법적 근거를 귀하에게 고지해야 합니다. 해당 법률이 적용되는 범위 내에서, 당사는 귀하의 개인정보를 수집 및 이용하는 법적 근거로 다음 사항을 근거로 삼습니다:

• 동의: 당사는 귀하가 계정 등록 양식을 작성하거나 뉴스레터를 구독하는 경우와 같이, 귀하의 묵시적 또는 명시적 동의를 바탕으로 귀하의 개인 데이터를 수집, 처리, 저장, 전송 또는 공개할 수 있습니다.
• 계약상 의무 이행: 귀하에 대한 계약상 의무를 이행하기 위해, 당사는 귀하의 개인 데이터 및 정보를 수집, 처리 및 저장해야 합니다. 당사는 서비스 내 구매를 처리하기 위해 귀하의 개인 데이터를 이러한 방식으로 처리해야 합니다. 또한, 귀하에 대한 기타 계약상 의무를 이행하기 위해 때때로 제3자에게 귀하의 개인 데이터를 전송하거나 제3자로부터 귀하의 개인 데이터를 수신해야 할 수도 있습니다. 예를 들어, 귀하가 구매한 상품에 대해 결제 처리 업체와 청구 및 결제 정보를 주고받아야 할 수도 있습니다.
• 정당한 이익의 추구: 당사는 관련 법률에 명시된 귀하의 이익이나 기본적 권리 및 자유보다 우선하지 않는 당사의 정당한 이익을 추구하기 위해 귀하의 개인 데이터를 수집, 처리, 저장, 전송 또는 공개할 수 있습니다. 이러한 정당한 이익에는 다음이 포함되나 이에 국한되지는 않습니다: (i) 귀하에게 서비스를 제공하는 것, (ii) 사기 및 기타 피해로부터 당사의 사용자, 직원 및 재산을 보호하는 것, (iii) 서비스의 디자인과 기능을 최적화하기 위해 귀하의 서비스 이용 방식에 대한 정보 수집, (iv) 귀하가 명시적으로 동의한 통신 내용을 이메일로 귀하에게 전달하는 것 등이 포함되나 이에 국한되지 않습니다.
• 법률 준수: 당사는 법률 의무를 준수하기 위해 귀하의 개인 데이터를 수집, 처리, 저장, 전송 또는 공개할 수 있습니다.

쿠키:

귀하가 본 서비스를 이용할 때, 당사와 제3자는 서비스의 정상적인 작동을 보장하고, 여러 세션 간에 로그인 상태를 유지하며, 귀하의 사용자 경험을 개선하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.

쿠키는 스파이웨어나 애드웨어가 아니며, 바이러스를 유포하거나 사용자의 컴퓨터에서 프로그램을 실행할 수 없습니다. 사용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키를 허용, 거부 또는 삭제하거나, 쿠키가 설정될 때 알림을 받도록 설정할 수 있습니다. 당사는 또한 “픽셀 태그”(웹 비콘 또는 클리어 GIF라고도 함)를 사용할 수 있습니다. 이는 고유 식별자가 포함된 아주 작은 그래픽으로, 쿠키와 기능이 유사하며 웹사이트 사용자의 온라인 활동을 추적하는 데 사용됩니다.

당사의 쿠키 사용에 대한 자세한 내용은 다음을 참조해 주십시오. 쿠키 정책.

비식별화 정보:

당사는 귀하의 개인정보를 다른 사용자에 대한 정보와 결합하거나 집계하거나, 해당 정보를 개인을 식별할 수 있게 하는 특성(예: 귀하의 이름이나 이메일 주소)을 제거함으로써, 개인을 식별할 수 없는 형태로 처리할 수 있습니다.

아동 개인정보 보호:

당사는 13세 미만의 아동으로부터 고의로 개인정보를 수집하지 않으며, 해당 아동이 계정을 생성하거나, 뉴스레터를 구독하거나, 구매를 하거나, 서비스를 이용하는 것을 허용하지 않습니다. 또한, 당사는 13세에서 16세 사이의 EU 사용자에 대한 일부 정보의 수집, 사용 및 저장 방식을 제한할 수 있습니다.

Sendtric은 아동의 개인정보 보호를 중요하게 생각하며, 학부모님들께 자녀의 온라인 활동 전반에 걸쳐 항상 적극적인 역할을 해 주실 것을 권장합니다. 학부모님들께서는 자녀에게 온라인상에서 부모님의 허락 없이 실명, 주소 또는 전화번호를 절대 알려주지 않도록 지도해 주시기를 당부드립니다. 자녀의 개인정보와 관련하여 우려되는 사항이 있으시면 다음 연락처로 문의해 주시기 바랍니다. support@sendtric.com.

다른 사이트로 연결되는 링크:

본 서비스에는 다른 사이트나 서비스로 연결되는 링크가 포함되어 있을 수 있습니다. 제3자 링크를 클릭하면 해당 사이트나 서비스로 이동하게 됩니다. 이러한 외부 사이트는 당사가 운영하지 않습니다. 따라서 해당 웹사이트나 서비스의 개인정보 처리방침을 반드시 확인하시기 바랍니다. 당사는 제3자 사이트나 서비스의 콘텐츠, 개인정보 처리방침 또는 운영 관행에 대해 어떠한 통제권도 없으며, 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

추적 금지:

기업이 웹 브라우저 기반 또는 기타 ‘추적 금지’ 메커니즘에 어떻게 대응해야 하는지에 대해서는 아직 합의가 이루어지지 않았기 때문에, 당사는 현재 웹 브라우저 기반의 ‘추적 금지’ 신호에 대응하지 않습니다.

3. 귀하의 정보를 유럽경제지역(EEA) 외부로 이전하는 경우

Sendtric은 미국에 본사를 두고 있습니다. 귀하가 어디에 거주하든, 귀하는 당사가 귀하의 개인정보를 공유하는 제3자의 개인정보 처리방침에 따라 귀하의 정보가 미국 및 기타 국가에서 처리, 전송 및 저장되는 데 동의하는 것으로 간주됩니다. 데이터 수집 및 사용을 규율하는 미국 및 기타 국가의 법률은 귀하가 거주하는 국가의 법률만큼 포괄적이거나 보호 수준이 높지 않을 수 있습니다.

더 자세한 정보가 필요하시면 당사로 문의해 주시기 바랍니다(아래 “문의 방법” 참조).

4. 귀하의 권리

EEA의 일반 데이터 보호 규정(GDPR)을 비롯한 일부 관할권의 법률에 따라, 귀하는 귀하의 개인정보와 관련하여 여러 가지 중요한 권리를 가지고 있습니다.

• 법률에 따라 귀하는 당사가 귀하에 대해 어떤 정보를 보유하고 있는지 문의할 수 있으며, 해당 정보가 부정확한 경우 정정을 요청할 수 있습니다. 당사가 귀하의 개인정보 처리에 대한 동의를 요청한 경우, 귀하는 언제든지 해당 동의를 철회할 수 있습니다.
• 당사가 귀하의 동의에 근거하거나 계약 이행을 위해 귀하의 개인 데이터를 처리하는 경우, 귀하는 해당 정보의 사본을 기계 판독 가능한 형식으로 제공해 달라고 요청할 수 있으며, 이를 통해 다른 서비스 제공업체로 정보를 이전할 수 있습니다.
• 당사가 귀하의 동의 또는 정당한 이익을 근거로 귀하의 개인정보를 처리하고 있는 경우, 귀하는 해당 정보의 삭제를 요청할 수 있습니다.
• 당사가 귀하의 정보를 적법하게 처리하지 않고 있다고 판단되는 경우, 귀하는 당사에 일정 기간 동안 귀하의 정보 사용을 중단해 줄 것을 요청할 권리가 있습니다.
• 마지막으로, 특정 상황에서는 당사가 자동화된 처리 또는 프로파일링을 통해 귀하에게 영향을 미치는 결정을 내리지 않도록 요청할 수 있습니다. 이러한 각 권리에 대한 자세한 내용(적용되는 상황 포함)은 일반 데이터 보호 규정(GDPR)에 따른 개인의 권리에 관한 영국 정보위원회(ICO)의 지침을 참조하시기 바랍니다.

이러한 권리 중 어느 하나를 행사하고자 하시는 경우, 다음 이메일 주소로 문의해 주시기 바랍니다. support@sendtric.com. 당사는 귀하가 해당 데이터의 소유자임을 확인하기 위해 사용자 이름 및 기타 필요한 정보와 같은 추가 인증 정보를 요청할 수 있습니다.

5. 개인정보 보호

당사는 개인정보가 실수로 분실되거나 무단으로 사용·열람되는 것을 방지하기 위해 적절한 보안 조치를 마련하는 데 주력해 왔습니다.

예를 들어, 당사는 귀하의 개인정보에 대한 접근 권한을 해당 정보를 알아야 할 정당한 업무상 필요성이 있는 직원으로만 제한하고 있습니다. 귀하의 정보를 처리하는 담당자는 승인된 방식에 의해서만 이를 처리합니다. 또한 당사는 SSL 암호화와 Bcrypt 비밀번호 해싱 기술을 적용하여 귀하의 개인정보를 안전하게 보호하고 있습니다. 당사의 웹 서버는 보안이 철저히 유지되고 환경이 엄격히 관리되는 장소에 위치해 있습니다.

또한 당사는 데이터 보안 침해 의심 사례에 대처하기 위한 절차를 마련해 두고 있습니다. 법률적으로 요구되는 경우, 당사는 데이터 보안 침해 의심 사실을 귀하 및 관련 규제 당국에 통지할 것입니다.

6. 불만 제기 방법

당사는 귀하의 개인정보 이용과 관련하여 귀하께서 제기하시는 모든 질문이나 우려 사항을 해결할 수 있기를 바랍니다. 질문이나 우려 사항이 있으시면 아래 “문의하기 방법” 섹션에 명시된 방법을 통해 당사에 문의해 주시기 바랍니다. 당사에서 연락을 드려 해당 문제를 해결해 드리겠습니다.

EU 시민인 경우, 일반 데이터 보호 규정(GDPR)에 따라 감독 기관에 불만을 제기할 권리가 있으며, 특히 귀하가 근무하거나 주로 거주하는 유럽연합(또는 유럽경제지역) 회원국, 또는 데이터 보호법 위반이 발생한 것으로 의심되는 회원국에서 불만을 제기할 수 있습니다.

7. 본 개인정보 처리방침의 변경

본 개인정보 처리방침은 2018년 6월 1일에 마지막으로 업데이트되었습니다.

당사는 본 개인정보 처리방침을 수시로 변경할 수 있습니다. 변경 시, 귀하의 계정을 통해 당사에 제공해 주신 이메일 주소로 이메일을 보내거나, 서비스 내에 변경 사항에 대한 공지문을 게시하여 귀하에게 알려드리겠습니다.

8. 문의하기 방법

본 개인정보 처리방침이나 당사가 귀하에 대해 보유하고 있는 정보에 대해 궁금한 점이 있으시면 언제든지 당사로 문의해 주시기 바랍니다.

저희에게 문의하기를 원하시면 다음 이메일 주소로 메일을 보내주십시오. support@sendtric.com.