Sendtric プライバシーポリシー

最終更新日：2018年6月1日

本プライバシー通知には、当社の概要、個人情報の収集・保存・利用・共有の方法および理由、個人情報に関するお客様の権利、ならびに苦情がある場合における当社および監督当局へのお問い合わせ方法など、重要な情報が記載されているため、よくお読みいただきたい。

1. 私たちについて

Noosa Labs, Inc.（「Sendtric」、 「当社」または「私たち」）は、Sendtricウェブサイト（sendtric.com）およびオンラインメールカウントダウンタイマーアプリケーション（以下、総称して「本サービス」という）の一環として、ユーザーに関する特定の個人情報を収集・利用し、その責任を負う。

欧州連合（EU）に所在する利用者については、当社は欧州連合全域（英国を含む）に適用される一般データ保護規則（GDPR）の規制を受けており、当該法令の趣旨に基づき、当該個人情報の管理者としての責任を負っている。

2. 当社が収集・利用する個人情報

当社が収集する情報：

本サービスの提供にあたり、当社は、利用者が提供した以下の個人情報を収集する。

• 登録フォーム、フィードバックフォーム、または技術サポートやその他のサポートを目的として当社にメールを送信した際に収集される、メールアドレスおよびパスワード（「アカウント情報」）
• 当社の決済代行業者を通じて支払いを設定する際、氏名、メールアドレス、郵送先住所、電話番号（以下「請求情報」という）
• ユーザーのIPアドレス、所在地（都市）、ブラウザの種類、アクセス日時および利用統計情報（以下「分析情報」という）

他者から当社に提供された情報：

当社の決済代行業者であるStripeを通じて支払いを行う場合、Stripeはお客様のサブスクリプションレベルに関する情報を当社と共有することがある。

個人情報の利用方法：

当社は、お客様の個人情報を以下の通り利用する：

• ニュースレター・お知らせ：Sendtricは、お客様のアカウント情報を利用して、当社の製品やサービスに関するニュースレターや電子メールによる連絡など（これらに限定されない）、商業的またはマーケティング目的のメッセージを送信する場合がある。
• テクニカルサポート：当社は、顧客サポートやテクニカルサポートに関する問題についてお問い合わせをするために、お客様のアカウント情報を使用する。また、場合によっては、テクニカルサポートの問題解決を支援するために、お客様の分析情報を使用することがある。

当社がお客様の個人情報を共有する相手：

当社は、本サービスの運営の一環として、お客様の個人情報を特定の第三者と共有する。このデータ共有により、お客様は本サービス上で購入を行うことができ、当社は最適な方法で本サービスを提供することが可能となる。

これらの第三者受領者の中には、欧州経済領域（EEA）外に拠点を置く者もいる。この場合、当社がお客様の個人データをどのように保護するかなど、詳細については、上記にリンクされている各社のプライバシーポリシーおよび以下の「EEA外への情報の移転」という見出しの項を参照のこと。

当社は、お客様の個人情報を以下の第三者との間で共有する：

決済処理および銀行振込：当社は、本サービスの決済処理についてStripeと提携している。本サービスを通じて購入を行う場合は、Stripeがお客様の請求情報およびその他の個人情報をどのように収集、処理、共有するかについては、Stripeのプライバシーポリシーを確認してほしい。Stripeのプライバシーポリシーはこちらで確認できる。

分析：当社は本サービスにおいて、Google AnalyticsやMixpanelなどのサードパーティ製のウェブサイトおよびアプリケーション分析ツールを利用している。これらのツールは、Cookieを用いて、本サービスの利用に関する特定の分析情報を収集する。

• Google アナリティクス
• UserMaven

その他の共有：

当社は、以下のいずれかに該当すると誠実に判断した場合、お客様の個人情報を共有する。(i) 当該情報へのアクセス、利用、保存、または開示が、適用される法律、規制、裁判所命令や召喚状などの法的事項、あるいは法執行機関や政府当局からの要請を満たすために合理的に必要であると判断される場合、 (ii) 当該措置が、本サービスに関連する詐欺、セキュリティ上の問題、または技術的な問題を検知、防止、または対処するために必要である場合、または (iii) 当該措置が、Sendtric、その従業員、顧客、または本サービスの利用者の権利、財産、安全を保護するために適切である場合。

当社は、お客様の個人情報をいかなる第三者にも提供しない。

個人情報の保存期間：

当社は、法律によりより長い保存期間が義務付けられているか、または認められている場合を除き、本サービスを提供するために必要な期間、お客様の個人情報を保管する。その後、当社が保有する前述のデータをすべて、合理的な期間内に削除する。当社は、収集した、またはお客様から提供された個人データの正確性を確認しない。

なお、紛争の解決、Sendtricの利用規約の履行、および本サービスのセキュリティ、完全性、運用に関連する技術的・法的事項や制約への準拠のために必要な場合、一部のデータが保持されることがあることに留意してほしい。

当社がお客様の個人情報を収集・利用することができる理由：

一部の法域の法律では、当社がお客様の個人情報を収集する法的根拠をお客様に通知することが義務付けられている。当該法律が適用される範囲において、当社は、お客様の個人情報を収集・利用する法的根拠として、以下の事項を根拠としている：

• 同意：アカウント登録フォームへの記入やニュースレターへの登録など、お客様の黙示的または明示的な同意に基づき、お客様の個人データを収集、処理、保存、転送、または開示する場合がある。
• 契約上の義務を履行するため：お客様に対する契約上の義務を履行するため、当社はお客様の個人データおよび情報を収集、処理、保存しなければならない。 本サービスにおける購入を処理するため、当社はお客様の個人データをこのように取り扱わなければならない。さらに、お客様に対するその他の契約上の義務を履行するため、第三者と個人データをやり取りしなければならない場合がある。例えば、お客様が行った購入に関して、決済代行業者と請求および支払い情報をやり取りしなければならない場合がある。
• 正当な利益の追求：当社は、適用法令に定められた利用者の利益または基本的権利・自由によって優先されない、当社の正当な利益を追求するために、利用者の個人データを収集、処理、保存、転送、または開示する場合がある。 これらの正当な利益には、以下が含まれるが、これらに限定されない：(i) お客様への本サービスの提供、(ii) 当社のユーザー、従業員、および資産を詐欺やその他の危害から保護すること、 (iii) 本サービスの設計および機能を最適化するために、お客様による本サービスの利用状況に関する情報を収集すること、および (iv) お客様が明示的に同意した連絡について、電子メールを通じてお客様と連絡を取ること。
• 法的事項遵守：当社は、法的事項を遵守するため、お客様の個人データを収集、処理、保存、転送、または開示することがある。

クッキー：

本サービスを利用する際、当社および第三者によってクッキーが使用される場合がある。これは、本サービスを機能させるため、異なるセッション間でもログイン状態を維持するため、およびユーザー体験の向上に役立てるためである。

クッキーはスパイウェアやアドウェアではなく、ウイルスを送り込んだり、お使いのコンピューター上でプログラムを実行したりすることはできない。ウェブブラウザの設定により、クッキーを受け入れる、拒否する、削除する、あるいはクッキーが設定される際に通知を受け取るように設定することができる。 また、当社は「ピクセルタグ」（ウェブビーコンやクリアGIFとも呼ばれる）を使用する場合がある。これらは一意の識別子を持つ小さな画像であり、機能はクッキーと類似しており、ウェブサイト利用者のオンライン上の行動を追跡するために使用される。

当社のクッキーの利用に関する詳細については、当社の クッキーに関する方針.

個人を特定できない情報：

当社は、お客様の個人情報を、他のユーザーに関する情報と組み合わせたり集計したりする方法、あるいはその情報を個人を特定できるものにする特徴（氏名やメールアドレスなど）を削除する方法により、個人を特定できない情報に変換する場合がある。

子どものプライバシー：

当社は、13歳未満の子供から故意に個人情報を収集したり、アカウントの作成、ニュースレターの登録、購入、または本サービスの閲覧を許可したりすることはない。さらに、13歳以上16歳未満のEUユーザーに関する情報の一部について、その収集、利用、保存の方法を制限する場合がある。

Sendtricは子どものプライバシーを重視しており、保護者が常に子どものオンライン利用において積極的な役割を果たすよう推奨している。保護者の許可なく、オンライン上で本名、住所、電話番号を決して教えないよう、子どもに指導することを強く勧める。 お子様の個人情報について懸念がある場合は、以下までお問い合わせください。 support@sendtric.com.

他のサイトへのリンク：

本サービスには、他のサイトやサービスへのリンクが含まれている場合がある。第三者のリンクをクリックすると、そのサイトやサービスに遷移する。これらの外部サイトは、当社が運営しているものではない。したがって、これらのウェブサイトやサービスのプライバシーポリシーを確認することを強く推奨する。 当社は、第三者のサイトやサービスのコンテンツ、プライバシーポリシー、または運営方針について、一切の管理権限を持たず、また一切の責任を負わない。

「追跡禁止（Do Not Track）」：

企業がウェブブラウザベースの「追跡拒否」機能やその他の追跡拒否メカニズムにどのように対応すべきかについて、まだ合意が形成されていないため、現時点ではウェブブラウザベースの「追跡拒否」シグナルには対応していない。

3. EEA域外への情報の移転

Sendtricは米国に拠点を置いている。利用者がどこに所在していても、利用者は、当社が個人情報を共有する第三者のプライバシーポリシーに従い、米国およびその他の国々における情報の処理、転送、保存に同意する。 データ収集および利用を規定する米国およびその他の国の法律は、お客様が居住する国の法律ほど包括的ではなく、保護水準も低い場合がある。

さらに詳しい情報をご希望の場合は、当社までお問い合わせください（下記の「お問い合わせ方法」を参照）。

4. あなたの権利

EEAの一般データ保護規則（GDPR）を含む一部の法域の法律に基づき、利用者は自身の個人情報に関して、いくつかの重要な権利を有している。

• 法律により、当方が保有するご自身の情報について問い合わせることができ、不正確な場合はその訂正を請求することができる。当方が個人データの処理について同意を求めた場合、その同意はいつでも撤回することができる。
• 当社が同意に基づき、または契約の履行を目的としてお客様の個人データを処理している場合、お客様は、その情報を機械可読形式で提供し、他のプロバイダーへ移行できるようにするよう当社に請求することができる。
• 当社が同意または正当な利益を理由としてお客様の個人データを処理している場合、お客様は当該データの消去を請求することができる。
• 当社がお客様の情報を適法に利用していないと思われる場合、お客様は、一定期間、その利用を停止するよう当社に求める権利を有する。
• 最後に、状況によっては、自動処理やプロファイリングを用いて、ご本人に影響を及ぼす決定を行わないよう当社に求めることができる。これらの各権利の詳細（適用される状況を含む）については、一般データ保護規則（GDPR）に基づく個人の権利に関する英国情報コミッショナー事務所（ICO）のガイダンスを参照のこと。

これらの権利のいずれかを行使したい場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。 support@sendtric.com. 当該データの所有者がご本人であることを確認するために、ユーザー名やその他の必要な情報など、追加の本人確認情報を求める場合がある。

5. 個人情報の保護

当社は、個人情報が誤って紛失したり、不正に使用されたり、不正にアクセスされたりすることを防ぐため、適切なセキュリティ対策を講じている。

例えば、お客様の個人情報へのアクセスは、業務上その情報を知る必要が真にある者に限定している。お客様の情報を処理する者は、許可された方法でのみ処理を行う。また、SSL暗号化およびBcryptパスワードハッシュ化を採用し、お客様の個人情報を安全に保護している。当社のウェブサーバーも、セキュリティが確保され、環境管理が行き届いた場所に設置されている。

また、データセキュリティ侵害の疑いがあった場合に対処するための手順も整備している。法的事項により義務付けられている場合には、データセキュリティ侵害の疑いについて、お客様および該当する規制当局に通知する。

6. 苦情の申し立て方法

当社は、当社の個人情報の取り扱いに関してお客様から寄せられるご質問やご懸念について、解決できるよう努める。ご質問やご懸念がある場合は、以下の「お問い合わせ方法」の項に記載されている方法にてご連絡いただきたい。当社から折り返し連絡し、問題の解決にあたる。

EU市民である場合、一般データ保護規則（GDPR）により、監督当局、特に自身が勤務している、通常居住している、あるいはデータ保護法違反の疑いがある事案が発生した欧州連合（または欧州経済領域）加盟国に対して、苦情を申し立てる権利が認められている。

7. 本プライバシー通知の変更

本プライバシー通知の最終更新日は2018年6月1日である。

当社は、本プライバシーポリシーを随時変更する場合がある。変更を行う際は、アカウントを通じて提供されたメールアドレス宛てにメールで通知するか、本サービス上に変更に関する告知を掲載する。

8. お問い合わせ方法

本プライバシー通知や、当社が保有するお客様に関する情報についてご質問がある場合は、お問い合わせください。

お問い合わせの際は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。 support@sendtric.com.