Sendtrics Privatlivspolitik

Senest ændret den 1. juni 2018

Vi beder dig læse denne privatlivspolitik omhyggeligt, da den indeholder vigtige oplysninger om, hvem vi er, hvordan og hvorfor vi indsamler, opbevarer, bruger og deler personoplysninger, dine rettigheder i forbindelse med dine personoplysninger, samt hvordan du kontakter os og tilsynsmyndighederne, hvis du har en klage.

1. Hvem vi er

Noosa Labs, Inc. ("Sendtric", "vi" eller "os") indsamler, bruger og er ansvarlig for visse personoplysninger om dig som en del af Sendtric-hjemmesiden (som findes på sendtric.com) og den online applikation til nedtællingstimere til e-mail (samlet benævnt "Tjenesten").

For dem, der befinder sig i EU, er vi reguleret af databeskyttelsesforordningen (GDPR), som gælder i hele EU (herunder Storbritannien), og vi er ansvarlige som dataansvarlig for disse personoplysninger i henhold til denne lovgivning.

2. De personoplysninger, vi indsamler og bruger

Oplysninger, vi indsamler:

I forbindelse med at levere Tjenesten til dig indsamler vi følgende personoplysninger, når du giver dem til os:

• Din e-mailadresse og adgangskode (dine "Kontooplysninger"), indsamlet via en tilmeldingsformular, feedbackformular, eller når du sender os en e-mail vedrørende teknisk eller anden support
• Dit navn, din e-mailadresse, postadresse og telefonnummer (dine "Faktureringsoplysninger"), når du opsætter betalinger gennem vores betalingsudbyder
• Din IP-adresse, din lokation (by), din browsertype samt dine adgangstidspunkter og brugsstatistik (dine "Analytiske Oplysninger")

Oplysninger, som andre deler med os:

Hvis du foretager en betaling gennem vores betalingsudbyder, Stripe, kan de dele oplysninger om dit abonnementsniveau med os.

Sådan bruger vi dine personoplysninger:

Vi bruger dine personoplysninger som følger:

• Nyhedsbreve/Meddelelser: Sendtric kan bruge dine Kontooplysninger til at sende dig kommercielle eller markedsføringsmæssige beskeder, herunder, men ikke begrænset til, nyhedsbreve og e-mailkommunikation om vores produkter eller tjenester.
• Teknisk Support: Vi bruger dine Kontooplysninger til at kontakte dig vedrørende kunde- eller tekniske supportspørgsmål, og i visse tilfælde dine Analytiske Oplysninger til at hjælpe med at løse dine tekniske supportproblemer.

Hvem vi deler dine personoplysninger med:

Vi deler dine personoplysninger med visse tredjeparter som en del af vores drift af Tjenesten. Denne datadeling gør det muligt for dig at foretage køb via Tjenesten, og for os at levere Tjenesten til dig på den bedst mulige måde.

Nogle af disse tredjepartsmodtagere kan være baseret uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) — for yderligere information, herunder hvordan vi beskytter dine personoplysninger i disse tilfælde, se deres individuelle privatlivspolitikker, som der linkes til ovenfor, samt afsnittet "Overførsel af dine oplysninger uden for EØS" nedenfor.

Vi deler dine personoplysninger med følgende tredjeparter:

Betalingsbehandling og Bankoverførsler: Vi samarbejder med Stripe om at behandle betalinger for Tjenesten. Hvis du foretager et køb via Tjenesten, bedes du gennemgå deres privatlivspolitik for information om, hvordan de indsamler, behandler og deler dine Faktureringsoplysninger og andre personoplysninger. Du kan finde Stripes privatlivspolitik her.

Analyse: Vi bruger tredjeparts analyseværktøjer til hjemmesider og applikationer, såsom Google Analytics og Mixpanel, på Tjenesten, som anvender cookies til at indsamle visse Analytiske Oplysninger om din brug af Tjenesten.

• Google Analytics
• UserMaven

Anden Deling:

Vi vil dele dine personoplysninger, hvis vi i god tro mener, at (i) adgang til, brug af, opbevaring af eller videregivelse af sådanne oplysninger med rimelighed er nødvendig for at overholde gældende lov, regulering, retslig proces, såsom en retskendelse eller stævning, eller en anmodning fra retshåndhævende eller offentlige myndigheder, (ii) en sådan handling er nødvendig for at opdage, forhindre eller på anden måde håndtere svindel, sikkerheds- eller tekniske problemer i forbindelse med Tjenesten, eller (iii) en sådan handling er hensigtsmæssig for at beskytte rettighederne, ejendommen eller sikkerheden for Sendtric, dets ansatte, kunder eller brugere af Tjenesten.

Vi vil ikke dele dine personoplysninger med nogen anden tredjepart.

Hvor længe dine personoplysninger opbevares:

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at levere Tjenesten til dig, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt ved lov. Herefter sletter vi alle ovennævnte data, som vi er i besiddelse af, inden for en rimelig tidsramme. Vi verificerer ikke rigtigheden af de personoplysninger, vi indsamler, eller som du oplyser.

Bemærk venligst, at nogle data kan blive opbevaret, hvis det er nødvendigt for at løse tvister, håndhæve Sendtrics brugeraftaler og overholde tekniske og juridiske krav og begrænsninger relateret til sikkerheden, integriteten og driften af Tjenesten.

Grunde til, at vi kan indsamle og bruge dine personoplysninger:

Lovgivningen i visse jurisdiktioner kræver, at vi oplyser dig om det retlige grundlag for at indsamle dine personoplysninger. I det omfang sådan lovgivning finder anvendelse, baserer vi os på følgende retlige grundlag for at indsamle og bruge dine personoplysninger:

• Samtykke: Fra tid til anden kan vi indsamle, behandle, opbevare, overføre eller videregive dine personoplysninger på baggrund af dit stiltiende eller udtrykkelige samtykke, f.eks. når du udfylder en formular til kontooprettelse eller tilmelder dig et nyhedsbrev.
• For at opfylde vores kontraktlige forpligtelser: For at opfylde vores kontraktlige forpligtelser over for dig skal vi indsamle, behandle og opbevare dine personoplysninger. Vi skal behandle dine personoplysninger på denne måde for at behandle køb via Tjenesten. Derudover kan vi til tider være nødt til at overføre eller modtage dine personoplysninger til eller fra tredjeparter for at opfylde andre kontraktlige forpligtelser over for dig. Vi kan f.eks. være nødt til at overføre eller modtage faktura- og betalingsoplysninger til eller fra betalingsudbydere i forbindelse med dine køb.
• Varetagelse af legitime interesser: Vi kan indsamle, behandle, opbevare, overføre eller videregive dine personoplysninger for at varetage vores legitime interesser, som ikke tilsidesættes af dine interesser eller grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder som fastsat i gældende lovgivning. Disse legitime interesser omfatter, men er ikke begrænset til, (i) at levere Tjenesten til dig, (ii) at beskytte vores brugere, medarbejdere og ejendom mod svindel og anden skade, (iii) at indsamle oplysninger om, hvordan du bruger Tjenesten, for at optimere Tjenestens design og funktionalitet, og (iv) at kommunikere med dig via e-mail om kommunikation, du udtrykkeligt har tilmeldt dig.
• Juridisk overholdelse: Vi kan indsamle, behandle, opbevare, overføre eller videregive dine personoplysninger for at overholde vores juridiske forpligtelser.

Cookies:

Når du bruger Tjenesten, kan cookies blive brugt af os og af tredjeparter for at gøre det muligt for Tjenesten at fungere, for at lade dig forblive logget ind mellem forskellige sessioner, og for at gøre din brugeroplevelse bedre.

Cookies er ikke spyware eller adware og kan ikke levere vira eller køre programmer på din computer. Du kan konfigurere dine webbrowsere til at acceptere, afvise eller slette cookies, eller til at give dig besked, når en cookie sættes. Vi kan også bruge "pixel-tags", også kendt som web beacons eller clear gifs. Dette er små grafikelementer med et unikt ID, som fungerer på samme måde som cookies, og som bruges til at spore hjemmesidebrugeres online bevægelser.

For yderligere information om vores brug af cookies, se venligst vores cookiepolitik.

Depersonaliserede Oplysninger:

Vi kan gøre dine personoplysninger ikke-personligt identificerbare ved enten at kombinere eller sammenfatte dem med oplysninger om andre brugere, eller ved at fjerne kendetegn (såsom dit navn eller din e-mailadresse), der gør oplysningerne personligt identificerbare.

Børns Privatliv:

Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under 13 år, tillader dem ikke at oprette konti, tilmelde sig nyhedsbreve, foretage køb eller browse Tjenesten. Derudover kan vi begrænse, hvordan vi indsamler, bruger og opbevarer visse oplysninger om EU-brugere mellem 13 og 16 år.

Sendtric tager børns privatliv alvorligt og opfordrer forældre til altid at spille en aktiv rolle i deres børns online oplevelse. Vi opfordrer forældre til at instruere deres børn i aldrig at oplyse deres rigtige navn, adresse eller telefonnummer online uden forældres tilladelse. Hvis du har bekymringer om dit barns personoplysninger, bedes du kontakte os på support@sendtric.com.

Links til Andre Sites:

Tjenesten kan indeholde links til andre sites eller tjenester. Hvis du klikker på et tredjepartslink, bliver du sendt videre til det pågældende site eller den pågældende tjeneste. Disse eksterne sites drives ikke af os. Vi anbefaler derfor kraftigt, at du gennemgår privatlivspolitikken for disse hjemmesider eller tjenester. Vi har ingen kontrol over, og påtager os intet ansvar for, indholdet, privatlivspolitikkerne eller praksisserne hos tredjeparts sites eller tjenester.

Do Not Track:

Da der endnu ikke er konsensus om, hvordan virksomheder bør reagere på browserbaserede eller andre "do-not-track"-mekanismer, reagerer vi i øjeblikket ikke på browserbaserede "do-not-track"-signaler.

3. Overførsel af dine oplysninger uden for EØS

Sendtric er baseret i USA. Uanset hvor du befinder dig, giver du samtykke til, at dine oplysninger behandles, overføres og opbevares i og til USA og andre lande, i overensstemmelse med privatlivspolitikkerne hos de tredjeparter, vi deler dine personoplysninger med. Lovgivningen i USA og andre lande om indsamling og brug af data er muligvis ikke lige så omfattende eller beskyttende som lovgivningen i det land, hvor du bor.

Hvis du ønsker yderligere information, bedes du kontakte os (se "Sådan kontakter du os" nedenfor).

4. Dine Rettigheder

I henhold til lovgivningen i visse jurisdiktioner, herunder databeskyttelsesforordningen (GDPR) i EØS, har du en række vigtige rettigheder i forhold til dine personoplysninger.

• Ifølge loven kan du bede os om at oplyse, hvilke oplysninger vi opbevarer om dig, og du kan bede os om at rette dem, hvis de er ukorrekte. Hvis vi har bedt om dit samtykke til at behandle dine personoplysninger, kan du til enhver tid trække dette samtykke tilbage.
• Hvis vi behandler dine personoplysninger på baggrund af samtykke eller for at opfylde en kontrakt, kan du bede os om at give dig en kopi af oplysningerne i et maskinlæsbart format, så du kan overføre dem til en anden udbyder.
• Hvis vi behandler dine personoplysninger på baggrund af samtykke eller legitim interesse, kan du anmode om, at dine data slettes.
• Du har ret til at bede os om at stoppe med at bruge dine oplysninger i en periode, hvis du mener, at vi ikke gør det lovligt.
• Endelig kan du i visse tilfælde bede os om ikke at træffe beslutninger, der påvirker dig, ved hjælp af automatiseret behandling eller profilering. For yderligere information om hver af disse rettigheder, herunder de omstændigheder, hvor de finder anvendelse, se vejledningen fra det britiske Information Commissioner's Office (ICO) om enkeltpersoners rettigheder i henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR).

Hvis du ønsker at gøre brug af en af disse rettigheder, bedes du sende os en e-mail på support@sendtric.com. Vi kan bede om yderligere verifikationsoplysninger, såsom dit brugernavn og andre oplysninger, der er nødvendige for at sikre, at du er ejeren af de pågældende data.

5. Sådan holder vi dine personoplysninger sikre

Vi har taget skridt til at indføre passende sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre, at personoplysninger ved et uheld går tabt, eller bruges eller tilgås på en uautoriseret måde.

Vi begrænser f.eks. adgangen til dine personoplysninger til dem, der har et reelt forretningsmæssigt behov for at kende dem. De, der behandler dine oplysninger, vil kun gøre det på en autoriseret måde. Vi anvender også SSL-kryptering og Bcrypt-adgangskodehashing for at holde dine personoplysninger sikre. Vores webservere er desuden placeret på et sikret og miljøkontrolleret sted.

Vi har også procedurer på plads til at håndtere ethvert mistænkt brud på datasikkerheden. Vi vil underrette dig og eventuelle relevante tilsynsmyndigheder om et mistænkt brud på datasikkerheden, hvor vi er juridisk forpligtet til det.

6. Sådan klager du

Vi håber, at vi kan løse ethvert spørgsmål eller enhver bekymring, du måtte have om vores brug af dine personoplysninger. Kontakt os venligst via de metoder, der er angivet nedenfor i afsnittet "Sådan kontakter du os", for at fortælle os om dine spørgsmål eller bekymringer, og vi vender tilbage til dig for at løse problemet.

Hvis du er EU-borger, giver databeskyttelsesforordningen (GDPR) dig også ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed, navnlig i den EU- (eller EØS-) stat, hvor du arbejder, sædvanligvis bor, eller hvor en påstået overtrædelse af databeskyttelseslovgivningen fandt sted.

7. Ændringer af denne privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik blev senest opdateret den 1. juni 2018.

Vi kan til tider ændre denne privatlivspolitik. Når vi gør det, vil vi informere dig via e-mail til den e-mailadresse, du har oplyst os via din konto, eller ved at offentliggøre en besked om ændringen på Tjenesten.

8. Sådan kontakter du os

Kontakt os venligst, hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller de oplysninger, vi opbevarer om dig.

Hvis du ønsker at kontakte os, bedes du sende en e-mail til support@sendtric.com.