Opinionsundersökningar

Hur säkerställer man att unik användarspårning av svaren i omröstningen fungerar?

För att spårningen av unika användare ska fungera behöver du en anpassad variabel från din e-postleverantör.

Vad är funktionen ”Spåra användare med unikt ID” i e-postwidgeten för omröstningar?

Med spårning via unikt ID kan du se vilken användare som gav vilket svar med hjälp av e-postwidgeten för omröstningar.

Du kan aktivera funktionen i inställningsdelen av redigeraren för omröstningswidgeten, enligt skärmdumpen nedan. Att aktivera funktionen är dock bara det första steget för att få den att fungera. Läs vidare för att säkerställa att du konfigurerar den korrekt.

Hur man använder variabler med unika ID:n för att spåra svar

När du har skapat din omröstning, aktiverat spårning med unika ID:n och sparat alla ändringar kan du klicka på ”Hämta kod” för att kopiera HTML-koden för din omröstning.

Sedan måste du klistra in HTML-koden i mallverktyget hos din ESP (e-postleverantör) som du använder för att skicka massutskick via e-post. Du kan läsa Integrationsguider för de flesta ESP:er finns här, men i allmänhet letar du efter HTML- eller kodblocket.

Därefter måste du ersätta koderna {{UID}} i den medföljande HTML-koden med en unik ID-variabel. Antalet {{UID}} som du behöver ersätta beror på antalet möjliga svar. Om det finns 3 alternativ måste du ersätta 3 {{UID}} med den unika ID-variabeln. Om det finns 5 alternativ finns det 5 {{UID}} att ersätta, och så vidare.

Vilka variabler för unikt ID kan jag använda?

Du kan använda vilken unik variabel som helst för att ersätta {{UID}}. Många e-postutskicksplattformar kan generera ett unikt ID för var och en av dina kontakter – läs dokumentationen för din plattform för att se hur du aktiverar denna funktion. Alternativt kan du själv skapa unika ID:n och ladda upp kontaktlistan till din e-postutskicksplattform med dessa ID:n som en anpassad variabel.

Detta är den rekommenderade metoden eftersom du inte behöver lagra några mottagaruppgifter i Sendtric dashboard. Vi tillhandahåller en svarsrapport som innehåller de unika ID:n som genererats av din e-postleverantör. Du kan sedan identifiera varje användare genom att matcha dessa ID:n mot din kontaktlista hos din e-postleverantör.

Om din ESP inte tillhandahåller unika ID:n, eller om du behöver en enklare lösning, kan du också använda unika ID:n som till exempel:

• Användarnamn
• E-post
• Fullständigt namn (om det inte finns några dubbletter)
• Telefonnummer

eller något som är unikt för varje användare och som kan användas för att identifiera dem.

Vad gör Sendtric med de uppgifter som samlas in genom spårning av unika användar-ID:n?

Hos Sendtric följer vi alla relevanta dataskyddslagar, såsom GDPR och CCPA. De uppgifter som vi samlar in genom spårning av unika användar-ID:n används endast för att skapa en rapport över svaren i omröstningen, om du väljer att ladda ner den.

Om du använder slumpmässigt genererade unika ID:n samlar vi ändå inte in några personuppgifter.

Vi spårar eller samlar inte in någon annan information än antalet gånger som en Poll-widget har laddats, för att kunna beräkna antalet visningar. Inga personuppgifter samlas in vid spårning av visningar/laddningar.