Ankiety

Jak zadbać o to, żeby śledzenie odpowiedzi w ankiecie na poziomie poszczególnych użytkowników działało prawidłowo?

Żeby śledzenie unikalnych użytkowników działało, potrzebujesz niestandardowej zmiennej z twojego ESP.

Czym jest opcja śledzenia użytkowników za pomocą unikalnego identyfikatora w widżecie e-mailowym „Ankiety”?

Śledzenie za pomocą unikalnego identyfikatora pozwala sprawdzić, który użytkownik udzielił jakiej odpowiedzi za pomocą widżetu ankietowego w e-mailu.

Możesz to włączyć w sekcji Ustawień edytora Widżetu Ankiet, tak jak widać na poniższym zrzucie ekranu. Jednak samo włączenie to dopiero pierwszy krok do tego, żeby to działało. Przeczytaj dalej, żeby mieć pewność, że wszystko ustawiłeś poprawnie.

Jak używać zmiennych z unikalnymi identyfikatorami do śledzenia odpowiedzi

Gdy już utworzysz ankietę, włączysz Śledzenie za pomocą unikalnego identyfikatora i zapiszesz wszystkie zmiany, możesz kliknąć „Pobierz kod”, aby skopiować kod HTML swojej ankiety.

Następnie musisz wkleić kod HTML do edytora szablonów swojego Dostawcy usług poczty elektronicznej (ESP), którego używasz do wysyłania masowych kampanii e-mailowych. Możesz przeczytać tutaj znajdziesz przewodniki po integracjach dla większości dostawców usług e-mailowych (ESP), ale ogólnie rzecz biorąc, szukasz fragmentu HTML-a albo bloku kodu.

Następnie musisz zastąpić kody {{UID}} w podanym kodzie HTML unikalną zmienną ID. Liczba adresów {{UID}}, które musisz zastąpić, zależy od liczby możliwych odpowiedzi. Jeśli są 3 opcje, musisz zastąpić 3 adresy {{UID}} unikalną zmienną ID. Jeśli jest ich 5, trzeba będzie zastąpić 5 adresów {{UID}} i tak dalej.

Jakich zmiennych z unikalnym identyfikatorem mogę używać?

Możesz użyć dowolnej unikalnej zmiennej zamiast {{UID}}. Wiele platform e-mailowych (ESP) potrafi wygenerować unikalny identyfikator dla każdego z Twoich kontaktów – sprawdź dokumentację swojej platformy, żeby dowiedzieć się, jak to włączyć. Możesz też samodzielnie stworzyć unikalne identyfikatory i przesłać listę kontaktów do swojej platformy e-mailowej, podając te identyfikatory jako zmienną niestandardową.

To najlepsze rozwiązanie, bo nie musisz przechowywać żadnych danych odbiorców w Pulpitie nawigacyjnym Sendtric. Dostarczymy Ci raport z odpowiedziami zawierający unikalne identyfikatory wygenerowane przez Twojego dostawcę usług e-mailowych (ESP). Następnie możesz zidentyfikować każdego użytkownika, dopasowując te identyfikatory do listy kontaktów w swoim ESP.

Jeśli twój ESP nie udostępnia unikalnych identyfikatorów albo potrzebujesz prostszego rozwiązania, możesz też użyć unikalnych identyfikatorów, takich jak:

• Nazwa użytkownika
• E-mail
• Pełne imię i nazwisko (o ile nie ma duplikatów)
• Numer telefonu

albo cokolwiek, co jest unikalne dla każdego użytkownika i może posłużyć do jego identyfikacji.

Co Sendtric robi z danymi zebranymi dzięki śledzeniu za pomocą unikalnego identyfikatora użytkowników?

W Sendtric przestrzegamy wszystkich odpowiednich przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, takich jak RODO i CCPA. Dane zebrane za pomocą śledzenia za pomocą unikalnego identyfikatora użytkowników wykorzystujemy wyłącznie do wygenerowania raportu z wynikami ankiety, jeśli zdecydujesz się go pobrać.

Jeśli używasz losowo generowanych unikalnych identyfikatorów, to i tak nie zbieramy żadnych danych osobowych.

Nie śledzimy ani nie zbieramy żadnych innych informacji poza liczbą wyświetleń Widżetu Ankiety, co pozwala nam obliczyć liczbę wyświetleń. Podczas śledzenia wyświetleń nie są gromadzone żadne dane osobowe.