投票

投票への回答に対する一意のユーザー追跡を確実に機能させるにはどうすればよいか。

ユニークユーザー追跡を機能させるには、ESPからのカスタム変数が必要だ。

「Polls」メールウィジェットの「一意のIDによるユーザー追跡」オプションとは何か？

一意のIDによる追跡機能により、投票メールウィジェットを使用して、どのユーザーがどの回答を投稿したかを特定できる。

以下のスクリーンショットのように、「投票ウィジェットエディタ」の設定画面で有効にできる。ただし、有効にするだけでは機能させるための第一歩に過ぎない。正しく設定できるよう、以下を読み進めてほしい。

一意のID変数を使って回答を追跡する方法

投票を作成し、一意のIDによる追跡を有効にして、すべての変更を保存したら、「コードを取得する」をクリックして、投票のHTMLコードをコピーできる。

次に、一斉メール配信に利用しているメールサービスプロバイダーのテンプレートビルダーに、そのHTMLコードを貼り付ける必要がある。詳細は ほとんどのESP向けの連携ガイドはこちら、だが一般的には、HTMLやコードブロックを探すことになる。

次に、提供されたHTML内の{{UID}}というコードを、一意のID変数に置き換える必要がある。置き換える必要がある{{UID}}の数は、回答の選択肢の数によって決まる。選択肢が3つある場合は、3つの{{UID}}を一意のID変数に置き換える必要がある。5つある場合は、5つの{{UID}}を置き換えることになり、以下同様だ。

どのような一意のID変数を使用できるか？

{{UID}} の代わりに、任意の一意の変数を使用できる。多くのESPでは、連絡先ごとに一意のIDを生成できる。この機能を有効にする方法については、利用しているESPのドキュメントを確認してほしい。あるいは、自分で一意のIDを作成し、そのIDをカスタム変数として設定した上で、連絡先リストをESPにアップロードすることもできる。

Sendtricダッシュボードに受信者データを保存する必要がないため、この方法が推奨される。弊社からは、お客様のESPで生成された一意のIDが記載された応答レポートを提供する。その後、それらのIDをESP内の連絡先リストと照合することで、各ユーザーを特定できる。

使用しているESPが一意のIDを提供していない場合、あるいはよりシンプルな解決策が必要な場合は、次のような一意のIDを使用することもできる：

• ユーザー名
• 電子メール
• 氏名（重複がない場合）
• 電話番号

あるいは、各ユーザーに固有であり、そのユーザーを特定するために使用できるもの。

Sendtricは、一意のIDによる追跡によって収集したデータをどのように扱っているのか。

Sendtricでは、GDPRやCCPAなど、関連するすべてのプライバシー関連法規を遵守している。一意のIDによる追跡で取得したデータを使用するのは、お客様がダウンロードすることを選択された場合に、投票回答レポートを作成するためだけである。

ランダムに生成された一意のIDを使用する場合、当方としても個人情報を一切収集しない。

閲覧数を算出するために、Pollウィジェットの読み込み回数以外の情報は一切追跡・収集しない。閲覧数や読み込み回数の追跡において、個人情報が収集されることはない。