Como configurar o UID merge tag e acompanhar respostas únicas a sondagens

Última atualização 31 de outubro de 2026

Cada sondagem precisa de um UID merge tag: o marcador de lugar da tua plataforma de e-mail para um ID único de assinante. Quando o e-mail é enviado, a tua plataforma substitui-o pelo ID de cada assinante. O Sendtric usa esse ID para atribuir um voto a cada assinante e, se quiseres, para te mostrar qual a resposta que escolheram.

O que faz o UID

Um voto por assinante. Se alguém votar de novo, a nova resposta substitui a anterior. Só conta a última escolha.
Quem votou em quê. Com Acompanhar respostas únicas? Se estiver ativada, podes descarregar um ficheiro CSV com a lista dos IDs de cada subscritor e a respetiva resposta e, em seguida, associar os IDs aos contactos na tua plataforma de e-mail.
Contagem de visualizações mais justa. Um assinante que abrir o e-mail várias vezes num intervalo de 2 horas conta como uma visualização.

Adiciona o merge tag à tua sondagem

Abre a tua sondagem e expande-a Enquete Definições.
Cola o merge tag da tua plataforma em UID merge tag.
Para descarregar os resultados por assinante, ativa Acompanhar respostas únicas?.
Clica Guardar, depois copia o código. O merge tag já vem adicionado a todas as opções.

Enquete Definições com o campo UID merge tag e a opção «Registar respostas únicas»

Enquanto esse campo não estiver preenchido, ao copiar o código aparece a mensagem: «Introduz o UID obrigatório merge tag na sondagem Definições antes de copiar o HTML.»

Qual merge tag usar

Plataforma	merge tag
Klaviyo	{{ person.KlaviyoID }}
Mailchimp	\|UNIQID\|
HubSpot	{{ <keep>Contacto.hs_object_id }}</keep>

Para qualquer outra plataforma, usa um campo que seja diferente para cada subscritor. Um ID Contacto, que já vem integrado, é a melhor opção, porque não se trata de informação pessoal. A documentação merge tag da tua plataforma vai indicar isso. Podes usar um endereço de e-mail ou outro campo único em vez disso, mas um ID Contacto mantém os dados pessoais fora dos resultados da tua sondagem.

Se enviares a sondagem para o Klaviyo, Mailchimp ou HubSpot a partir do editor, o merge tag tem de usar o {{ ... }} ou *|...|* formato.

Testa antes de enviares

Envia um e-mail de teste para ti próprio e vota. Depois, copia o link de uma das opções que aparece no e-mail de teste: depois de uid= Devias ver um ID real, e não o próprio merge tag.

Se a tua plataforma não preencher o merge tag (por exemplo, porque está mal escrito ou foi criado para uma plataforma diferente), todos os subscritores partilham o mesmo ID. Cada novo voto substitui então o último, e os teus resultados vão mostrar apenas um voto.

O que o Sendtric guarda

Por cada voto, a Sendtric guarda a opção escolhida e o ID que a tua plataforma forneceu. O relatório da votação mostra apenas os totais. Contamos vistas sem recolher informações pessoais e cumprimos as leis de privacidade, como RGPD e a CCPA. Se usares um ID Contacto em vez de um endereço de e-mail, não são guardadas informações pessoais sobre os teus subscritores juntamente com os seus votos.

Para saberes mais sobre o Sondagens por Email, consulta o nosso Página da sondagem por e-mail widget.