Sondagens

Como garantir que o rastreio único de utilizadores nas respostas da sondagem funciona?

Para que o rastreio único de utilizadores funcione, precisas de uma variável personalizada do teu ESP.

O Que é a Opção de Rastreio por ID Único no Widget de Sondagens de Email?

O rastreio por ID único permite-te identificar qual utilizador respondeu com qual resposta, usando o widget de sondagens de email.

Podes ativá-lo na secção de definições do Editor do Widget de Sondagens, tal como na imagem abaixo. No entanto, ativá-lo é apenas o primeiro passo para o fazer funcionar. Continua a ler para garantir que o configuras corretamente.

Como usar variáveis de ID único para rastrear respostas

Depois de criares a tua sondagem, ativares o rastreio por ID único e guardares todas as alterações, podes clicar em 'Obter Código' para copiar o código HTML da tua sondagem.

Depois, precisas de colar o código HTML no criador de modelos do teu ESP (fornecedor de serviços de email) que usas para enviar campanhas de email em massa. Podes consultar os guias de integração para a maioria dos ESPs aqui, mas, em geral, estás à procura do bloco HTML ou Código.

Depois, precisas de substituir os códigos {{UID}} no HTML fornecido por uma variável de ID único. O número de {{UID}} que precisas de substituir depende do número de respostas possíveis. Se houver 3 opções, precisas de substituir 3 {{UID}} pela variável de ID único. Se houver 5, seriam 5 {{UID}} a substituir, e assim por diante.

Que Variáveis de ID Único Posso Usar?

Podes usar qualquer variável única para substituir {{UID}}. Muitos ESPs conseguem gerar um ID único para cada um dos teus contactos; consulta a documentação do teu ESP para veres como ativar isto. Em alternativa, podes criar os IDs únicos tu próprio e carregar a lista de contactos no teu ESP com esses IDs como variável personalizada.

Esta é a abordagem preferida porque não precisas de guardar dados de destinatários no Painel Sendtric. Vamos fornecer um relatório de respostas com os IDs únicos gerados pelo teu ESP. Depois, podes identificar cada utilizador associando esses IDs à tua lista de contactos no teu ESP.

Se o teu ESP não fornecer IDs únicos, ou se precisares de uma solução mais simples, também podes usar IDs únicos como:

• Nome de utilizador
• Email
• Nome completo (se não houver duplicados)
• Número de telefone

ou qualquer outra informação única para cada utilizador que possa ser usada para o identificar.

O Que Faz a Sendtric com os Dados Recolhidos através do Rastreio por ID Único de Utilizadores?

Na Sendtric, cumprimos todas as leis de privacidade relevantes, como o RGPD e a CCPA. A única utilização que damos aos dados obtidos através do rastreio por ID único de utilizadores é gerar o relatório de respostas da sondagem, caso decidas transferi-lo.

Se usares IDs únicos gerados aleatoriamente, também não recolhemos qualquer informação pessoal.

Não rastreamos nem recolhemos qualquer outra informação além do número de carregamentos que um widget de Sondagem teve, para podermos calcular as vistas. Não é recolhida qualquer informação pessoal ao rastrear vistas/carregamentos.