설문조사

설문조사 응답에 대한 고유 사용자 추적이 제대로 작동하도록 하려면 어떻게 해야 하나요?

고유 사용자 추적 기능을 사용하려면 ESP에서 제공하는 사용자 정의 변수가 필요합니다.

‘설문조사 이메일 위젯’의 ‘고유 ID 사용자 추적’ 옵션이란 무엇인가요?

고유 ID 추적 기능을 사용하면 설문조사 이메일 위젯을 통해 어떤 사용자가 어떤 답변을 제출했는지 확인할 수 있습니다.

아래 스크린샷과 같이 ‘설문조사 위젯 편집기’의 설정 부분에서 이 기능을 활성화할 수 있습니다. 하지만 이 기능을 활성화하는 것은 제대로 작동하게 하기 위한 첫 단계에 불과합니다. 올바르게 설정했는지 확인하려면 계속 읽어보시기 바랍니다.

고유 ID 변수를 사용하여 응답을 추적하는 방법

설문조사를 생성하고, 고유 ID 추적을 활성화한 후 모든 변경 사항을 저장했다면, ‘코드 받기’를 클릭하여 설문조사의 HTML 코드를 복사할 수 있습니다.

그런 다음 대량 이메일 캠페인을 발송할 때 사용하는 ESP(이메일 서비스 제공업체)의 템플릿 빌더에 해당 HTML 코드를 붙여넣어야 합니다. 자세한 내용은 대부분의 ESP에 대한 연동 기능 가이드 보기, 하지만 일반적으로는 HTML이나 코드 블록을 찾게 됩니다.

그런 다음, 제공된 HTML 코드 내의 {{UID}} 코드를 고유한 ID 변수로 대체해야 합니다. 대체해야 할 {{UID}}의 개수는 가능한 응답의 개수에 따라 달라집니다. 선택지가 3개라면, {{UID}}을 고유한 ID 변수로 3개 대체해야 합니다. 선택지가 5개라면, {{UID}}을 5개 대체해야 하며, 이와 같은 방식으로 진행됩니다.

어떤 고유 ID 변수를 사용할 수 있나요?

{{UID}}을 대체할 고유한 변수라면 무엇이든 사용할 수 있습니다. 많은 이메일 마케팅 서비스(ESP)에서는 연락처마다 고유 ID를 생성할 수 있습니다. 이 기능을 활성화하는 방법은 사용 중인 ESP의 설명서를 확인해 주세요. 또는 직접 고유 ID를 생성한 후, 해당 ID를 사용자 정의 변수로 지정하여 연락처 목록을 ESP에 업로드할 수도 있습니다.

이 방법은 Sendtric 대시보드에 수신자 데이터를 저장할 필요가 없기 때문에 권장되는 방식입니다. 당사는 귀사의 ESP에서 생성된 고유 ID가 포함된 응답 보고서를 제공해 드립니다. 그러면 해당 ID를 귀사의 ESP 내 연락처 목록과 대조하여 각 사용자를 식별할 수 있습니다.

사용 중인 ESP가 고유 ID를 제공하지 않거나, 더 간단한 해결책이 필요한 경우 다음과 같은 고유 ID를 사용할 수도 있습니다:

• 사용자 이름
• 이메일
• 성명 (중복되지 않는 경우)
• 전화번호

또는 각 사용자에게 고유하며 해당 사용자를 식별하는 데 사용할 수 있는 모든 정보.

Sendtric은 고유 ID 추적을 통해 수집한 데이터를 어떻게 활용하나요?

Sendtric은 GDPR 및 CCPA와 같은 모든 관련 개인정보 보호법을 준수하고 있습니다. 고유 ID 추적을 통해 수집된 데이터를 사용하는 유일한 목적은, 귀하가 설문조사 응답 보고서를 다운로드하기로 결정한 경우 해당 보고서를 생성하기 위함입니다.

무작위로 생성된 고유 ID를 사용하시는 경우, 저희는 어차피 어떠한 개인정보도 수집하지 않습니다.

당사는 조회수를 산출하기 위해 폴링 위젯의 로드 횟수 외에는 그 어떤 정보도 추적하거나 수집하지 않습니다. 조회수/로드 횟수를 추적하는 과정에서 개인정보가 수집되는 일은 없습니다.