Comment configurer la balise de fusion UID et suivre les réponses uniques aux sondages

Dernière mise à jour 31 octobre 2026

Chaque sondage a besoin d'une balise de fusion UID : c'est le paramètre de remplacement de ta plateforme d'e-mailing qui correspond à l'identifiant unique de chaque abonné. Quand l'e-mail est envoyé, ta plateforme le remplace par l'identifiant de chaque abonné. Sendtric utilise cet identifiant pour attribuer une voix à chaque abonné et, si tu le souhaites, pour t'indiquer quelle réponse il a choisie.

À quoi sert l'UID ?

Un vote par abonné. Si quelqu'un vote à nouveau, sa nouvelle réponse remplace la précédente. Seul son dernier choix est pris en compte.
Qui a voté pour quoi ? Avec Suivre les réponses uniques ? Une fois cette option activée, tu peux télécharger un fichier CSV répertoriant l'identifiant de chaque abonné et sa réponse, puis associer ces identifiants aux Contacts de ta plateforme d'e-mailing.
Un décompte plus juste des vues. Un abonné qui ouvre l'e-mail plusieurs fois en l'espace de 2 heures compte pour une seule vue.

Ajoute la balise de fusion à ton sondage

Ouvre ton sondage et développe-le Paramètres du Sondage.
Colle la balise de fusion de ta plateforme dans Balise de fusion UID.
Pour télécharger les résultats par abonné, active l'option Suivre les réponses uniques ?.
Clique Enregistrer, puis copie le code. La balise « merge » est ajoutée automatiquement à chaque option.

Paramètres du Sondage avec le champ de balise de fusion « UID » et l'option « Suivre les réponses uniques »

Tant que ce champ n'est pas renseigné, quand tu copies le code, le message suivant s'affiche : « Entre la balise de fusion UID requise dans les Paramètres du Sondage avant de copier le code HTML. »

Quelle balise de fusion utiliser ?

Plateforme	Balise de fusion
Klaviyo	{{ person.KlaviyoID }}
Mailchimp	\|UNIQID\|
HubSpot	{{ contact.hs_object_id }}

Pour toute autre plateforme, utilise un champ différent pour chaque abonné. Un identifiant de contact intégré est la meilleure option, car il ne s'agit pas d'une information personnelle. Tu le trouveras dans la documentation de ta plateforme consacrée aux balises de fusion. Tu peux utiliser une adresse e-mail ou un autre champ unique à la place, mais un identifiant de contact permet d'éviter que des données personnelles n'apparaissent dans les résultats de ton sondage.

Si tu envoies le sondage vers Klaviyo, Mailchimp ou HubSpot depuis l'éditeur, la balise de fusion doit utiliser le {{ ... }} ou *|...|* format.

Vérifie avant d'envoyer

Envoie-toi un e-mail de test et vote. Ensuite, copie le lien de l'une des options figurant dans l'e-mail de test : après uid= Tu devrais voir un identifiant réel, et non la balise de fusion elle-même.

Si ta plateforme ne remplit pas la balise de fusion (par exemple parce qu'elle est mal orthographiée ou conçue pour une autre plateforme), tous les abonnés partagent le même identifiant. Chaque nouveau vote remplace alors le précédent, et tes résultats n'afficheront qu'un seul vote.

Ce que Sendtric stocke

Pour chaque vote, Sendtric enregistre l'option choisie et l'identifiant fourni par ta plateforme. Le rapport du sondage n'affiche que les totaux. On compte les vues sans collecter d'informations personnelles, et on respecte les lois sur la protection des données comme le RGPD et le CCPA. Si tu utilises un identifiant de contact plutôt qu'une adresse e-mail, aucune information personnelle concernant tes abonnés n'est enregistrée avec leurs votes.

Pour en savoir plus sur les sondages par Email, consulte notre Page du widget de sondage par e-mail.