Comment les vues des widgets sont-elles comptabilisées ?

Dernière mise à jour 31 octobre 2026

Une « vue » correspond à un chargement de l'image d'un widget. Ça se produit généralement quand quelqu'un ouvre ton e-mail ; donc, si un abonné n'ouvre jamais l'e-mail, aucune vue n'est comptabilisée. S'il l'ouvre deux fois, ça fait deux vues.

Qu'est-ce qui compte comme une vue ?

À chaque fois qu'un widget se charge dans un e-mail, y compris lors d'ouvertures successives par la même personne.
Se charge dans l'éditeur de ta plateforme d'e-mails et lors des envois tests. Voir mon widget affiche des vues alors que je n'ai encore envoyé aucune campagne.
Ça se charge sur les sites web, si tu utilises un widget sur une page web.

Ce qui ne compte pas

Aperçus dans le tableau de bord Sendtric.
Les minuteurs de compte à rebours sont masqués dans Apple Mail par l'option de repli.
Les alertes critiques, même quand elles sont désactivées.
Sondages avec une balise de fusion UID: si un abonné ouvre l'e-mail plusieurs fois en l'espace de 2 heures, ça compte pour une seule vue.

Où consulter le nombre de vues

Tableau de bord: Nombre total de vues (de tous les temps) et Vues utilisées au cours de ce cycle de facturation, avec la date à laquelle ton compteur de vues est remis à zéro.
Listes de widgets: le nombre total de vues de chaque widget et le nombre de vues pour ce cycle de facturation.
Analyses: nombre de vues par mois et par type de widget, avec une exportation au format CSV. Voir Comment consulter le nombre de vues de tes widgets dans Analytics.

Les totaux sont mis à jour environ une fois par heure.

Cycles de facturation

Ton Vues utilisées au cours de ce cycle de facturation Compte à partir du début de ta période de facturation actuelle. Avec la formule «Free plan », le cycle est mensuel et commence le jour du mois où tu t'es inscrit. Dans Analytics, les vues sont regroupées par mois civil ; leurs totaux peuvent donc varier légèrement par rapport à ceux de ton cycle de facturation.

Si tu dépasses

Free plan: les widgets continuent de fonctionner, mais quand on dépasse les 10 000 vues dans un cycle, un petit filigrane « Sendtric » apparaît jusqu'à ce que le cycle se réinitialise. Voir Que se passe-t-il si je dépasse les 10 000 vues mensuelles gratuites de mon forfait ?.
Formules payantes: les widgets continuent de fonctionner et n'affichent jamais de filigrane. Voir Que se passe-t-il si je dépasse le nombre de vues prévu dans mon forfait ?.

Utilisation des widgets sur les sites web

Nos widgets sont conçus pour les e-mails, mais tu peux aussi les utiliser sur des pages web. N'oublie pas que tu as beaucoup moins de contrôle sur la fréquence à laquelle une page web les charge, et que des bots ou des scripts peuvent générer des milliers de vues sans crier gare.