Опитування

Як забезпечити унікальне відстеження відповідей користувачів на опитування?

Щоб функція відстеження унікальних користувачів працювала, вам потрібна спеціальна змінна від вашого постачальника послуг електронної розсилки (ESP).

Що таке опція відстеження користувачів за унікальним ідентифікатором у віджеті «Опитування» для електронної пошти?

Функція відстеження за унікальним ідентифікатором дозволяє визначити, який саме користувач надав яку відповідь за допомогою віджета для опитувань у електронних листах.

Ви можете увімкнути цю функцію в розділі налаштувань редактора віджета «Опитування», як показано на знімку екрана нижче. Однак увімкнення цієї функції — це лише перший крок до її налагодження. Прочитайте далі, щоб переконатися, що ви налаштували її правильно.

Як використовувати змінні з унікальними ідентифікаторами для відстеження відповідей

Після того як ви створили опитування, увімкнули Відстеження за унікальним ідентифікатором та зберегли всі зміни, ви можете натиснути «Отримати код», щоб скопіювати HTML-код вашого опитування.

Далі вам потрібно вставити HTML-код у конструктор шаблонів вашого ESP (Постачальника послуг електронної пошти), який ви використовуєте для розсилки масових електронних листів. Ви можете ознайомитися з Посібники з інтеграцій для більшості ESP можна знайти тут, але загалом вам потрібно знайти HTML-код або блок коду.

Далі вам потрібно замінити коди {{UID}} у наданому HTML-коді на змінну з унікальним ідентифікатором. Кількість посилань {{UID}}, які потрібно замінити, залежить від кількості можливих варіантів відповіді. Якщо є 3 варіанти, вам потрібно замінити 3 посилання {{UID}} на змінну з унікальним ідентифікатором. Якщо їх 5, то потрібно замінити 5 посилань {{UID}} і так далі.

Які змінні унікального ідентифікатора я можу використовувати?

Ви можете використовувати будь-яку унікальну змінну замість {{UID}}. Багато сервісів розсилки (ESP) можуть генерувати унікальний ідентифікатор для кожного з ваших Контактів — ознайомтеся з документацією вашого сервісу розсилки, щоб дізнатися, як увімкнути цю функцію. Крім того, ви можете самостійно створити унікальні ідентифікатори та завантажити список Контактів у ваш сервіс розсилки, вказавши ці ідентифікатори як власні змінні.

Цей підхід є найкращим, оскільки вам не потрібно зберігати дані про одержувачів у Панелі управління Sendtric. Ми надамо звіт про відповіді, що міститиме унікальні ідентифікатори, згенеровані вашим постачальником послуг електронної пошти (ESP). Після цього ви зможете ідентифікувати кожного користувача, зіставивши ці ідентифікатори зі списком контактів у вашому ESP.

Якщо ваш ESP не надає унікальних ідентифікаторів або вам потрібне простіше рішення, ви також можете використовувати такі унікальні ідентифікатори:

• Ім'я користувача
• Електронна пошта
• Повне ім'я (якщо немає дублікатів)
• Номер телефону

або будь-що, що є унікальним для кожного користувача і може бути використано для його ідентифікації.

Що робить Sendtric із даними, які збирає за допомогою відстеження за унікальним ідентифікатором користувача?

У Sendtric ми дотримуємося всіх відповідних законів про захист персональних даних, таких як GDPR та CCPA. Єдине, для чого ми можемо використовувати дані, отримані в результаті відстеження за унікальним ідентифікатором користувача, — це формування звіту про результати опитування, якщо ви вирішите його завантажити.

Якщо ви використовуєте випадково згенеровані унікальні ідентифікатори, то ми й так не збираємо жодних персональних даних.

Ми не відстежуємо та не збираємо жодної іншої інформації, окрім кількості завантажень віджету «Опитування», щоб мати змогу підрахувати кількість переглядів. Під час відстеження переглядів/завантажень особисті дані не збираються.