Як увійти в систему за допомогою двофакторної аутентифікації
Останнє оновлення
Якщо увімкнено двофакторну автентифікацію, процес входу включає один додатковий крок. Після введення пароля або після входу через обліковий запис Google чи Microsoft ви побачите Введіть код підтвердження.
- Введіть 6-значний код:
- Додаток-аутентифікатор: відкрийте додаток і введіть поточний код для Sendtric.
- Код електронної пошти: ми надішлемо вам код електронною поштою. Якщо ви не отримали листа, перевірте папку зі спамом.
- Натисніть Перевірити.
Ви увійшли в систему. Щоб почати спочатку, натисніть Повернутися до входу.
Якщо код не працює
| Повідомлення | Що робити |
|---|---|
| Цей код є недійсним | Перевірте, чи правильно ви ввели код для Sendtric. Коди аутентифікатора змінюються кожні 30 секунд, і кожен з них діє лише один раз: якщо ви щойно його використали, дочекайтеся наступного. Також переконайтеся, що годинник на вашому телефоні налаштований на автоматичне оновлення часу. |
| Термін дії цього коду закінчився | Коди для входу дійсні протягом 5 хвилин. Натисніть «Назад», щоб увійти та почати спочатку. |
| Занадто багато неправильних кодів | Після введення кількох неправильних кодів вхід тимчасово заблоковано. Зачекайте приблизно 15 хвилин, а потім спробуйте ще раз. |
| Нещодавно було надіслано код | Зачекайте кілька секунд. У вікні «Надіслати код ще раз» відображається відлік часу до того, як ви зможете надіслати код ще раз. |
| Було надіслано занадто багато кодів | Кількість кодів, що надсилаються електронною поштою, обмежена на годину. Зачекайте деякий час, перш ніж запитувати ще один. |
| Коди аутентифікатора не можна надіслати повторно | Відкрийте додаток-аутентифікатор, щоб отримати поточний код. |
Не отримали код на електронну пошту?
- Перевірте папки «Спам» та «Реклама».
- Використання Надіслати код ще раз як тільки закінчиться відлік.
- Переконайтеся, що ви все ще можете отримувати електронні листи на свою адресу для входу. Якщо це неможливо, дивіться нижче.
Втратили доступ до свого аутентифікатора або електронної пошти?
Якщо ви не можете отримати код (наприклад, на новому телефоні без додатка-аутентифікатора), надішліть електронного листа support@sendtric.com з вашої електронної адреси, зареєстрованої для входу. З міркувань безпеки ми перевіримо, чи саме ви є власником облікового запису, перш ніж вимкнути двофакторну автентифікацію. Після того як ви знову увійдете в систему, налаштуйте її знову в Налаштування.
Налаштовуючи додаток для аутентифікації, вибирайте такий, що створює резервні копії або синхронізує ваші облікові записи (більшість з них це роблять), щоб у разі зміни телефону ви не втратили доступ до них.
Пов’язані
Чи була ця стаття корисною?
Дякуємо за відгук!