Jak zalogować się przy użyciu uwierzytelniania dwuskładnikowego
Ostatnia aktualizacja
Gdy włączone jest uwierzytelnianie dwuskładnikowe, logowanie wymaga wykonania jednego dodatkowego kroku. Po wpisaniu hasła lub po zalogowaniu się przez Google albo Microsoft zobaczysz Wpisz kod weryfikacyjny.
- Wpisz 6-cyfrowy kod:
- Aplikacja do uwierzytelniania: otwórz aplikację i wprowadź aktualny kod dla Sendtric.
- Kod z e-maila: wyślemy ci kod e-mailem. Jeśli nie dotrze, sprawdź folder ze spamem.
- Kliknij Sprawdź.
Jesteś zalogowany. Żeby zacząć od nowa, kliknij Powrót do logowania.
Jeśli kod nie działa
| Wiadomość | Co robić |
|---|---|
| Ten kod jest nieprawidłowy | Sprawdź, czy poprawnie wpisałeś kod z Sendtric. Kody z aplikacji uwierzytelniającej zmieniają się co 30 sekund, a każdy z nich działa tylko raz: jeśli właśnie go użyłeś, poczekaj na następny. Sprawdź też, czy zegar w telefonie ustawia się automatycznie. |
| Ten kod stracił ważność | Kody logowania są ważne przez 5 minut. Kliknij „Wstecz”, żeby się zalogować i zacząć od nowa. |
| Za dużo błędnych kodów | Po kilku błędnych kodach logowanie zostanie na chwilę wstrzymane. Poczekaj około 15 minut, a potem spróbuj jeszcze raz. |
| Niedawno wysłano kod | Poczekaj kilka sekund. Przycisk „Wyślij kod ponownie” pokazuje odliczanie, zanim będziesz mógł wysłać kolejny kod. |
| Wysłano za dużo kodów | Liczba kodów wysyłanych przez e-mail jest ograniczona na godzinę. Poczekaj chwilę, zanim poprosisz o kolejny. |
| Kodów z aplikacji Authenticator nie da się wysłać ponownie | Otwórz swoją aplikację do uwierzytelniania, żeby sprawdzić aktualny kod. |
Nie dostałeś kodu e-mailowego?
- Sprawdź foldery ze spamem i promocjami.
- Zastosowanie Wyślij kod ponownie jak tylko skończy się odliczanie.
- Upewnij się, że nadal możesz odbierać e-maile na swój adres logowania. Jeśli nie możesz, przeczytaj poniższe informacje.
Nie masz już dostępu do aplikacji uwierzytelniającej lub poczty e-mail?
Jeśli nie możesz uzyskać kodu (na przykład na nowym telefonie bez aplikacji do uwierzytelniania), napisz na adres e-mail support@sendtric.com z adresu e-mail używanego do logowania. Dla twojego bezpieczeństwa sprawdzimy, czy to naprawdę ty jesteś właścicielem konta, zanim wyłączymy uwierzytelnianie dwuskładnikowe. Jak tylko znowu się zalogujesz, skonfiguruj je ponownie w Ustawienia.
Kiedy konfigurujesz aplikację do uwierzytelniania, wybierz taką, która tworzy kopię zapasową lub synchronizuje twoje konta (większość to robi), żeby nowy telefon nie zablokował ci dostępu.
Zobacz też
- Jak skonfigurować uwierzytelnianie dwuskładnikowe
- Jak zarejestrować się i zalogować do Sendtric
- Jak nawiązać kontakt z nami
Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za opinię!