• Começa Grátis

    Sondagens

    Como criar uma sondagem por e-mail e adicioná-la ao teu e-mail

    Última atualização

    Sondagens permite que os assinantes respondam a uma pergunta clicando numa opção diretamente no teu e-mail. Cada clique regista o voto deles e redireciona-os para uma página de agradecimento ou para uma página à tua escolha. Este guia acompanha-te desde a criação de uma nova sondagem até à criação de um e-mail testado.

    Antes de começares

    • Procura o merge tag da tua plataforma de e-mail para obteres um ID único de assinante, como, por exemplo, {{ person.KlaviyoID }} no Klaviyo ou *|UNIQID|* no Mailchimp. Toda a sondagem precisa de uma. Vê como funciona o UID merge tag se não souberes qual usar.
    • Algumas predefinições e Definições dependem do teu plano. Tudo o que estiver bloqueado mostra um ícone de atualização.

    Passo 1: Criar a sondagem

    1. No painel, abre Ferramentas e escolhe Sondagens.
    2. Clica Criar novo.
    3. Em Escolhe um modelo de sondagem ou começa do zero, escolhe uma predefinição ou clica em Começa com uma tela em branco para criares o teu próprio.
    A janela «Escolher uma predefinição de votação ou começar do zero», com o botão «Começar com uma tela em branco» e as predefinições de votação Produto

    As predefinições dividem-se em três grupos:

    • Produto votar: opções de imagens, algumas com resultados em tempo real. É bom para perguntas do tipo «qual escolherias?».
    • Texto: respostas em texto simples, incluindo Sim / Não.
    • Comentários: avaliações com estrelas, reações com emojis, NPS (de 0 a 10) e pontuações de 1 a 5.

    A predefinição também define o tipo de sondagem, por isso escolhe a que for mais parecida com a tua pergunta. As predefinições de texto estão disponíveis em todos os planos; as predefinições de votação Produto e de feedback requerem o plano Standard ou superior, e a de NPS requer o plano Power ou superior.

    Passo 2: Edita as tuas opções e a pergunta

    O editor tem três separadores: Tela de opções, Pergunta e Página de agradecimento.

    • Dá um nome à tua sondagem na parte de cima, para que o possas encontrar mais tarde. Os assinantes não vêem este nome.
    • Editar as respostas em Opções da sondagem à esquerda. Clica num nome para o renomear, arrasta para mudar a ordem e usa Adicionar opção Para saberes mais. Podes ter até 2 opções no plano Free, 3 no Micro, 5 no Standard e 11 no Power e nos planos superiores.
    • Altera o aspeto de cada opção na tela. Vê como criar a tua sondagem para texto, imagens, formas e resultados em tempo real. para texto, imagens, formas e resultados em tempo real.
    • Adiciona a pergunta no Pergunta separador, ativando Inclui a pergunta acima das opções. Também podes escrever a pergunta como texto normal no teu e-mail, o que permite que continue legível quando as imagens estiverem desativadas.

    Passo 3: Adiciona o teu UID merge tag

    Abrir Enquete Definições e cola o merge tag da tua plataforma em UID merge tag. O Sendtric adiciona isso a todas as opções por ti, para que cada assinante tenha um voto. Se alguém votar outra vez, a nova resposta substitui a antiga.

    Não podes copiar o código da votação enquanto isto não estiver preenchido. Para saberes qual é a tag certa para a tua plataforma e como ver quem votou em quê, lê como configurar o UID merge tag.

    Enquete Definições com o campo UID merge tag e a opção «Registar respostas únicas»

    Passo 4: Escolhe onde os eleitores vão votar

    Depois da votação landing page em Enquete Definições decide o que acontece depois de uma votação:

    • Agradecimento pelo alojamento: uma página simples do Sendtric que podes editar no Página de agradecimento separador. Disponível em todos os planos.
    • URL personalizada: uma página só para ti para cada resposta. Disponível no plano Power e superiores.

    Ler como escolher o que os eleitores vêem depois de votarem para ambas as opções.

    Passo 5 (opcional): Define uma data de término

    No nível «Power» e superiores, ativa Data de fim da votação em Enquete Definições e escolhe um Prazo e Fuso horário. Passado esse tempo, a votação deixa de aceitar votos e quem clicar vai ver uma mensagem a dizer que a votação terminou. Menciona a data de encerramento no teu e-mail para que ninguém seja apanhado de surpresa.

    Passo 6: Guarda e adiciona ao teu e-mail

    1. Clica Guardar. Guarda sempre antes de copiar, porque o código copiado de uma sondagem que não tenha sido guardada não vai funcionar.
    2. Por baixo da tela, em Saída em HTML, escolhe Tabela completa e clica em Copiar a tabela toda. Escolhe Cada opção separadamente em vez disso, se o layout do teu e-mail colocar as opções em locais diferentes.
    3. Na tua plataforma de e-mail, adiciona um bloco de HTML personalizado (código) e cola o código.
    4. Envia uma votação de teste para ti próprio e clica numa opção para verificares se o teu voto foi registado.
    O painel de saída HTML abaixo da área da sondagem, com o separador «Tabela completa» e o botão «Copiar tabela completa»

    Se já ligaste o Klaviyo, o Mailchimp ou o HubSpot, podes usar o Envia para botão na parte de cima do editor, em vez de copiar o código. Vê como enviar um widgetpara o Klaviyo, Mailchimp ou HubSpot.

    Depois de enviares o teu e-mail, não alteres as opções predefinidas nem as opções de eliminação. Os votos em opções removidas não são aceites, pelo que esses links no e-mail enviado deixam de funcionar. Pequenas alterações, como cores e texto, não fazem mal e aparecem nos e-mails enviados na próxima vez que forem abertos.

    Sondagens, criado antes do novo editor

    Sondagens, criadas no nosso editor anterior, abrem-se em modo de leitura, com a mensagem «Esta sondagem já não pode ser editada». Continuam a funcionar nos e-mails que já enviaste. Para fazeres alterações, clica em Criar nova sondagem e recriá-lo no novo editor.

    Para saberes mais sobre o Sondagens por Email, consulta o nosso Página da sondagem por e-mail widget.

    Relacionado

    Este artigo foi útil?

    Clica na imagem para ampliar. Arrasta ou desliza para ver o resto.