Perguntas sobre a Conta

Como configurar a autenticação de dois fatores

Última atualização 31 de outubro de 2026

A autenticação de dois fatores (2FA) adiciona uma segunda verificação quando inicias sessão. Depois de introduzires a tua palavra-passe, ou após o início de sessão com a Google ou a Microsoft, o Sendtric pede-te um código de 6 dígitos da tua aplicação de autenticação ou do teu e-mail. Mesmo que alguém consiga a tua palavra-passe, não consegue entrar sem o código.

Podes usar um método de cada vez:

• Aplicação de autenticação (recomendado): um código de uma aplicação como o Google Authenticator, o Microsoft Authenticator, o Authy ou o 1Password. Funciona sem e-mail e oferece a proteção mais forte.
• Código de e-mail: mandamos um código por e-mail para o teu endereço Iniciar Sessão sempre que iniciares sessão.

Ativa a autenticação de dois fatores

1. Abrir Definições e expandir Conta Definições.
2. Em Autenticação de dois fatores, escolhe Configurar a aplicação de autenticação ou Configurar o código de e-mail.
3. Segue os passos correspondentes ao teu método, apresentados abaixo.

Com uma aplicação de autenticação

1. Abre a tua aplicação de autenticação e digitaliza o código QR. Ou adiciona uma conta manualmente e introduz a chave que aparece por baixo do código QR (usa Copiar (para o copiares).
2. Introduz o código de 6 dígitos que a tua aplicação mostra para o Sendtric.
3. Clica Ligar.

Com um código de e-mail

1. Clica Enviar código. Enviamos por e-mail um código de 6 dígitos para o teu endereço Iniciar Sessão. Se não o receberes, verifica a tua pasta de spam.
2. Digita o código e clica em Ligar.

Vais ver «Autenticação de dois fatores ativada». A partir do teu próximo início de sessão, o Sendtric vai pedir-te um código. A autenticação de dois fatores permanece desativada até que o código seja confirmado, por isso, se fechares a janela a meio do processo, nada muda.

Os códigos de configuração são válidos por 10 minutos. Se algum expirar, clica em Começa de novo.

Muda a tua abordagem

1. Em Autenticação de dois fatores, clica em Alterar método.
2. Verifica o teu método atual: introduz o código da tua aplicação ou envia e introduz um código por e-mail. Clica em Verifica o método atual.
3. Escolhe o novo método e configura-o como indicado acima; depois, clica em Confirmar novo método.

O teu método atual continua a funcionar até que o novo seja confirmado, por isso nunca ficas sem a autenticação de duas etapas nesse intervalo.

Desliga isso

1. Em Autenticação de dois fatores, clica em Desligar.
2. Introduz um código do teu método atual e clica em Desativa a autenticação de dois fatores.

É bom saber

• Cada código de autenticação só funciona uma vez. Se acabaste de usar um código, espera pelo próximo antes de fazeres outra coisa que precise de um código.
• A redefinição da tua palavra-passe não desativa a autenticação de duas etapas. Depois de redefinir a palavra-passe, fazes o início de sessão com a tua nova palavra-passe e, em seguida, com o teu código.
• Se iniciares sessão apenas com a conta do Google ou da Microsoft, uma aplicação de autenticação é a melhor opção: acrescenta uma verificação que não depende dessa conta.
• Perdeste o telemóvel ou não consegues receber os códigos? Ver Como iniciar sessão com a autenticação de dois fatores.

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