Preguntas sobre la Cuenta

Cómo configurar la autenticación de dos factores

Última actualización 31 de octubre de 2026

La autenticación de dos factores (2FA) añade un segundo paso de verificación cuando inicias sesión. Después de introducir tu contraseña, o tras iniciar sesión con Google o Microsoft, Sendtric te pide un código de 6 dígitos que recibirás en tu aplicación de autenticación o por correo electrónico. Aunque alguien consiga tu contraseña, no podrá acceder sin ese código.

Puedes usar un método cada vez:

• Aplicación de autenticación (recomendado): un código de una app como Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy o 1Password. Funciona sin correo electrónico y ofrece la máxima protección.
• Código de correo electrónico: cada vez que inicias sesión, te enviamos un código por correo electrónico a tu dirección de registro.

Activa la autenticación de dos factores

1. Abrir Ajustes y ampliar Ajustes de la cuenta.
2. En Autenticación de dos factores, elige Configurar la app de autenticación o Configurar el código del correo electrónico.
3. Sigue los pasos correspondientes a tu método que aparecen a continuación.

Con una app de autenticación

1. Abre tu app de autenticación y escanea el código QR. O bien, añade una cuenta manualmente e introduce la clave que aparece debajo del código QR (usa Copiar para copiarlo).
2. Introduce el código de 6 dígitos que te muestra la app para Sendtric.
3. Haz clic Enciende.

Con un código de correo electrónico

1. Haz clic Enviar código. Te enviamos por correo electrónico un código de 6 dígitos a tu dirección de correo de registro. Si no lo recibes, echa un vistazo a tu carpeta de correo no deseado.
2. Introduce el código y haz clic en Enciende.

Verás que pone «Autenticación de dos factores activada». A partir de tu próximo inicio de sesión, Sendtric te pedirá un código. La autenticación de dos factores permanece desactivada hasta que se confirme el código, así que si cierras la ventana a mitad de camino, no pasará nada.

Los códigos de configuración son válidos durante 10 minutos. Si uno caduca, haz clic en Empieza de nuevo.

Cambia de método

1. En Autenticación de dos factores, haz clic en Cambiar método.
2. Comprueba tu método actual: introduce el código de tu app o envía e introduce un código por correo electrónico. Haz clic en Comprueba el método actual.
3. Elige el nuevo método y configúralo como se ha indicado anteriormente; a continuación, haz clic en Confirma el nuevo método.

Tu método actual seguirá funcionando hasta que se confirme el nuevo, así que nunca te quedarás sin la autenticación de dos factores mientras tanto.

Apágalo

1. En Autenticación de dos factores, haz clic en Apagar.
2. Introduce un código de tu método actual y haz clic en Desactiva la autenticación de dos factores.

Es bueno saberlo

• Cada código de autenticación solo sirve una vez. Si acabas de usar un código, espera a que aparezca el siguiente antes de hacer cualquier otra cosa que requiera un código.
• Al restablecer tu contraseña no se desactiva la autenticación de dos factores. Después de restablecer la contraseña, tienes que iniciar sesión con tu nueva contraseña y, a continuación, con tu código.
• Solo si inicias sesión con Google o Microsoft, una app de autenticación es la mejor opción: añade una verificación que no depende de esa cuenta.
• ¿Has perdido el móvil o no te llegan los códigos? Ver Cómo iniciar sesión con la autenticación de dos factores.

Relacionado

• Cómo iniciar sesión con la autenticación de dos factores
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• Cómo gestionar los ajustes de tu cuenta

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