Mi temporizador de cuenta atrás no se muestra correctamente en Apple Mail
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Apple Mail guarda una copia de las imágenes de un correo electrónico, incluidos los temporizadores de cuenta atrás. Cuando alguien vuelve a abrir el correo, Apple Mail puede mostrar la copia guardada en lugar de cargar un temporizador nuevo desde Sendtric, por lo que el tiempo restante parece incorrecto. Esto afecta a todos los proveedores de temporizadores de cuenta atrás. La buena noticia es que tú eliges cómo quiere Sendtric gestionarlo.
Por qué pasa esto
- Muchos usuarios de Apple Mail ven la hora correcta en su primero abrir. Apple guarda el temporizador en ese momento y, más tarde, al abrirlo, se muestra la versión guardada.
- A veces, Apple guarda el correo antes incluso de que lo abras, así que puede que incluso la primera vez que lo abras ya esté desactualizado.
- Apple Mail también puede reconocer un enlace de temporizador que ya haya visto antes. Si vuelves a usar el mismo temporizador en una campaña posterior dirigida a las mismas personas, es posible que vean el antiguo. Crea un nuevo temporizador para cada campaña (usa Duplicado o un plantilla).
Tus opciones
Abre el cronómetro, amplía Ajustes adicionales y elige un Opciones de alternativa para Apple Mail:
| Opción | Lo que ven los usuarios de Apple Mail | Plan |
|---|---|---|
| Mostrar el temporizador | El temporizador, que puede estar desactualizado al volver a abrir | Todos los planes |
| Ocultar el temporizador | Nada, así que nadie ve una hora equivocada | Micro y superiores |
| Sube tu propia imagen alternativa o GIF | Tu imagen, por ejemplo: «La oferta termina el domingo a medianoche» | Power y superiores |
| Crea tu propia alternativa GIF | Un GIF que diseñes en Sendtric y que vaya pasando las fechas hasta tu fecha límite | Power y superiores |
Los que no usáis Apple Mail seguís viendo el temporizador en tiempo real. Sendtric detecta Apple Mail cuando se carga la imagen y solo aplica la alternativa en ese caso.
Para diseñar un GIF alternativo, consulta Cómo crear un GIF alternativo para Apple Mail.
¿Cuál debería elegir?
- Si es importante que nadie vea nunca una hora incorrecta, por ejemplo, en el caso de un plazo legal o de una oferta por tiempo limitado, usa una imagen o un GIF alternativo, o esconde el temporizador.
- Si te importa más la urgencia de un reloj que no para de correr, vete Mostrar el temporizador. La mayoría de los usuarios de Apple Mail siguen viendo la hora correcta al abrirlo por primera vez.
Si quieres saber más sobre los temporizadores de cuenta atrás por correo electrónico, echa un vistazo a nuestro Página del temporizador de cuenta atrás por correo electrónico.
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