Timer con Conto alla Rovescia

Il mio timer per il conto alla rovescia non viene visualizzato correttamente su Apple Mail

Apple Mail salva le email nella cache, quindi i timer non funzionano sempre correttamente. Ti consigliamo di attivare la nostra funzione immagine di riserva.

Apple Mail e gli elementi dinamici come i timer per il conto alla rovescia

Apple Mail salva le email nella cache in modo aggressivo da circa il 2023. Questo significa che i server di Apple conservano una copia delle email ricevute dagli utenti, inclusi gli elementi dinamici come i timer per il conto alla rovescia. Quindi, quando un utente apre un'email con Apple Mail, invece di caricare la gif del timer dai nostri server, viene caricata la versione salvata da Apple Mail.

Per molti utenti di Apple Mail, la prima volta che aprono l'email il timer sarà corretto.

Il caching di Apple Mail avviene spesso quando l'email viene caricata per la prima volta, quindi la prima volta che l'utente apre l'email il timer mostrerà il tempo rimanente corretto. Tuttavia, una volta salvato in cache, il timer mostrerà la versione salvata invece di quella in tempo reale, e nelle aperture successive dell'email non mostrerà più il tempo rimanente corretto.

In alcuni casi, Apple Mail salva le email nella cache ancora prima che l'utente le apra per la prima volta. In questi casi, il timer potrebbe mostrare l'orario sbagliato anche alla prima apertura.

Il problema di Apple Mail riguarda tutti i provider di timer dinamici

Il problema descritto sopra è un problema di Apple Mail. Sendtric e gli altri timer per il conto alla rovescia non possono impedire ad Apple di salvare le email nella cache. Alcuni altri provider di widget preferiscono non parlarne, ma noi crediamo che essere trasparenti e offrire opzioni ai nostri clienti sia il modo migliore per garantire la tua soddisfazione.

Quello che offriamo in Sendtric è la possibilità di attivare l'opzione 'immagine di riserva' per mostrare un'immagine statica sostitutiva oppure nascondere il timer quando rileviamo che non verrà mostrato correttamente su Apple Mail. Gli utenti degli altri client email vedranno il timer corretto.

Ti consigliamo di attivare l'opzione 'Apple Mail - Immagine di riserva'

Il motivo per cui in Sendtric consigliamo di usare l'opzione 'Immagine di riserva' è che mostra il timer corretto agli utenti che non usano Apple Mail e allo stesso tempo non confonde gli utenti di Apple Mail mostrando loro un timer non aggiornato quando riaprono un'email. Attivando l'opzione immagine di riserva viene mostrata un'immagine statica che carichi tu al posto del timer per il conto alla rovescia, oppure, se attivi l'opzione senza caricare un'immagine, il timer viene semplicemente nascosto per gli utenti di Apple Mail.

L'opzione funziona rilevando se il timer verrà mostrato correttamente e, in caso contrario (nel caso di Apple Mail o, in rari casi, per gli utenti di Outlook), mostra l'immagine di riserva oppure nasconde il timer.

Ti consigliamo anche di creare un nuovo timer per ogni campagna

Se utilizzi timer standard che contano alla rovescia fino a un evento specifico, ad esempio per una promozione, un'offerta, una festività, il lancio di un prodotto o un evento, anche se il timer che vuoi usare è esattamente lo stesso, è meglio crearne una nuova versione per ogni campagna email inviata agli stessi destinatari.

Il motivo è che a volte Apple Mail può notare che l'URL del timer per il conto alla rovescia è lo stesso e mostrare il timer salvato in cache della campagna precedente inviata a quel destinatario.

Il modo più veloce per farlo è creare un template del timer e poi crearne uno nuovo a partire da quel template. (Prossimamente aggiungeremo un pulsante duplica, che renderà tutto più facile e veloce).

Alcuni clienti preferiscono mostrare il timer agli utenti di Apple Mail, anche a costo di correre questo rischio

Il beneficio più grande di un timer per il conto alla rovescia è la psicologia dietro agli elementi dinamici che catturano l'attenzione, insieme all'urgenza e al FOMO creati dalla scadenza. Inoltre, molti utenti di Apple Mail vedranno comunque il timer corretto la prima volta che aprono l'email. Quindi, a meno che non sia assolutamente fondamentale che il timer sia sempre corretto per gli utenti di Apple Mail, puoi lasciare disattivata l'opzione immagine di riserva.