我的倒计时器在 Apple Mail 中显示不正确

Apple Mail 会将电子邮件缓存起来，因此定时器并不总能正常工作——我们建议启用我们的备用图片功能。

Apple Mail 与倒计时器等动态元素

自2023年左右起，Apple Mail开始大量缓存电子邮件。这意味着Apple的服务器会存储用户收到的电子邮件副本，其中包括倒计时器等动态元素。因此，当用户使用Apple Mail打开电子邮件时，倒计时器GIF不会从我们的服务器加载，而是加载Apple Mail存储的版本。

对于许多 Apple Mail 用户来说，首次打开邮件时，计时器显示的时间是正确的。

Apple Mail 的缓存通常发生在邮件首次加载时，因此当用户首次加载该邮件时，倒计时器上显示的剩余时间是正确的。然而，一旦完成缓存，计时器将显示缓存版本而非实时数据；因此，在后续打开该邮件时，计时器将无法显示正确的剩余时间。

在某些情况下，Apple Mail 甚至会在用户首次打开邮件之前就将其缓存。在这种情况下，即使在首次打开时，计时器显示的时间也可能不正确。

Apple Mail 中的该问题涉及所有动态倒计时提供商

上述问题是 Apple Mail 自身的问题。Sendtric 及其他倒计时器无法阻止 Apple 对邮件进行缓存。有些其他小工具提供商会以此为借口推卸责任，但我们认为，保持透明并为客户提供选择权，才是确保您满意的最佳方式。

Sendtric 的服务包括：当我们检测到计时器在 Apple Mail 中无法正确显示时，可启用“备用图片”选项，以显示替代的静态图片或隐藏计时器。其他邮件客户端的用户将看到正确的计时器。

我们建议启用“Apple Mail - 备用图片”选项

我们在 Sendtric 推荐使用“备用图片”选项的原因在于，它既能为非 Apple Mail 用户显示正确的倒计时器，又不会让 Apple Mail 用户在重新打开邮件时看到过期的倒计时器而产生混淆。启用“备用图片”选项后，系统会显示您上传的静态图片来替代倒计时器；如果您启用了该选项但未上传图片，则系统仅会隐藏 Apple Mail 用户的计时器。

该选项通过检测计时器是否能正常显示来工作；如果无法正常显示（例如在 Apple Mail 中，或极少数 Outlook 用户的情况下），则会显示备用图片或隐藏计时器。

我们还建议您为每个营销活动创建一个新的计时器

如果您使用标准计时器来设置倒计时器，以倒计时器至某个特定事件——例如促销、打折、节假日、产品发布或活动——那么即使您想使用的计时器完全相同，也最好为发送给同一批收件人的每封电子邮件营销活动创建一个新版本。

这是因为，有时 Apple Mail 会检测到倒计时器的 URL 相同，从而显示之前发送给该收件人的活动中的缓存倒计时器。

实现此功能最快捷的方式是先创建一个计时器模板，然后使用该模板创建一个新的计时器。（不久后，我们将添加一个“复制”按钮，届时操作会更加轻松快捷。）

有些客户更愿意向 Apple Mail 用户显示计时器，即使这存在风险

倒计时器最大的好处在于，动态元素背后的心理机制能吸引用户，而截止日期则会营造出紧迫性和FOMO（“错失恐惧症”）。此外，对于许多 Apple Mail 用户来说，他们首次打开邮件时本就会看到正确的倒计时。因此，除非对 Apple Mail 用户而言，倒计时始终准确显示是绝对必要的，否则你可以保持“备用图片”选项处于禁用状态。