O meu temporizador de contagem decrescente não aparece corretamente no Apple Mail
Última atualização
O Apple Mail guarda uma cópia das imagens de um e-mail, incluindo os temporizadores de contagem decrescente. Quando alguém reabre o e-mail, o Apple Mail pode mostrar a cópia guardada em vez de carregar um novo temporizador do Sendtric, pelo que o tempo restante parece estar errado. Todos os fornecedores temporizador de contagem decrescente são afetados. A boa notícia é que podes escolher como o Sendtric lida com isso.
Por que é que isso acontece?
- Muitos utilizadores do Apple Mail vêem a hora certa nos seus primeiro abrir. A Apple guarda o temporizador nesse momento e, mais tarde, o «Open» mostra a versão guardada.
- Às vezes, a Apple guarda o e-mail antes mesmo de este ser aberto, por isso até a primeira vez que o abres pode já estar desatualizado.
- O Apple Mail também consegue reconhecer um link de temporizador que já tenha visto antes. Se reutilizares o mesmo temporizador numa campanha posterior dirigida às mesmas pessoas, elas podem ver o antigo. Cria um novo temporizador para cada campanha (usa Duplicado ou um modelo).
As tuas opções
Abre o teu cronómetro, expande Definições adicional e escolhe um Opção «imagem alternativa» do Apple Mail:
| Opção | O que os utilizadores do Apple Mail vêem | Plano |
|---|---|---|
| Mostrar temporizador | O temporizador, que pode estar desatualizado quando reabrires | Todos os planos |
| Ocultar temporizador | Nada, por isso ninguém vê uma hora errada | Micro e superiores |
| Carrega a tua própria imagem ou GIF imagem alternativa | A tua imagem, por exemplo, «A promoção termina no domingo à meia-noite» | Power e categorias superiores |
| Cria o teu próprio GIF imagem alternativa | Um GIF que crias no Sendtric e que vai passando as datas até ao teu prazo | Power e categorias superiores |
Quem não usa o Apple Mail continua a ver o temporizador em tempo real. O Sendtric deteta o Apple Mail quando a imagem é carregada e só aplica o imagem alternativa nesse caso.
Para criar um GIF imagem alternativa, consulta Como criar um GIF imagem alternativa para o Apple Mail.
Qual devo escolher?
- Se for importante que ninguém veja nunca uma hora errada, por exemplo, no caso de um prazo Legal ou de um preço válido por tempo limitado, usa uma imagem imagem alternativa ou um GIF, ou esconde o temporizador.
- Se a urgência de um relógio a contar o tempo for mais importante, sai Mostrar temporizador. A maioria dos utilizadores do Apple Mail continua a ver a hora certa logo na primeira vez que abrem a aplicação.
Para saberes mais sobre os temporizadores de contagem decrescente por e-mail, consulta o nosso Página de e-mail temporizador de contagem decrescente.
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