Como ver os resultados das sondagens e descarregar relatórios

Última atualização 31 de outubro de 2026

Os resultados da tua sondagem estão no Sondagens página. Podes ver um gráfico com as respostas a qualquer momento e descarregá-las num ficheiro CSV.

Vê os resultados

Abrir Ferramentas e escolhe Sondagens.
Encontra a tua sondagem. A Respostas A coluna mostra quantos votos tem.
Clica Relatório nessa coluna.

O relatório mostra o número de inquiridos, o intervalo de datas e um gráfico com as respostas: um gráfico de barras para as perguntas de escolha múltipla e de classificação Sondagens, e um gráfico circular para as perguntas de sim/não Sondagens. Mostra apenas os totais.

Um relatório de sondagem que mostra o número de inquiridos e um gráfico de barras com as respostas, com botões para descarregar o ficheiro CSV

Descarrega os resultados

O relatório tem dois ficheiros para descarregar:

Resultados da sondagem por opção (CSV): cada opção e o número de votos que recebeu.
Resultados da sondagem por utilizador (CSV): o ID de cada assinante e a resposta que escolheram. Esta opção só aparece se Acompanhar respostas únicas? foi ativado no Definições da sondagem. Vê como configurar o UID merge tag.

Usa o ficheiro CSV por assinante para importar as respostas para a tua plataforma de e-mail. Por exemplo, importa-o como um campo personalizado e envia a cada grupo um e-mail de acompanhamento que corresponda à resposta deles.

Como é que os votos são contados

Cada assinante tem um voto por sondagem. Se votarem novamente, a resposta mais recente substitui a anterior.
As percentagens correspondem à percentagem de votos de cada opção no total de votos das opções atuais da sondagem.
Os votos deixam de ser aceites após a data de fim da votação. Os Sondagens arquivados deixam de aparecer por completo.

Respostas e vistas

O Total vistas A coluna «contagem» indica quantas vezes a sondagem foi carregada, o que normalmente acontece quando o e-mail é aberto. As respostas contam como votos. Um assinante que abra o e-mail várias vezes no espaço de 2 horas conta como uma visualização. Lê mais em como é que o widget e o vistas são contados.

Gerir o teu Sondagens

Ativo Sondagens e Arquivado Sondagens As separadores distinguem os Sondagens em curso dos concluídos. Os Sondagens arquivados deixam de aparecer nos e-mails, incluindo os que já foram enviados.
Duplicado copia um inquérito, o que é útil para reutilizar um design na tua próxima campanha, mantendo os resultados de cada campanha separados.

Para saberes mais sobre o Sondagens por Email, consulta o nosso Página da sondagem por e-mail widget.