So kannst du Umfrageergebnisse einsehen und Berichte herunterladen

Zuletzt aktualisiert 31. Oktober 2026

Deine Umfrageergebnisse findest du auf der Umfragen Seite. Du kannst dir jederzeit eine Übersicht über die Antworten anzeigen lassen und sie als CSV-Datei herunterladen.

Schau dir die Ergebnisse an

Öffnen Werkzeuge und wähle Umfragen.
Finde deine Umfrage. Die Antworten In dieser Spalte wird angezeigt, wie viele Stimmen es hat.
Klick Bericht in dieser Spalte.

Der Bericht zeigt die Anzahl der Befragten, den Zeitraum und eine grafische Darstellung der Antworten: ein Balkendiagramm für Multiple-Choice- und Bewertungsumfragen, ein Kreisdiagramm für Ja/Nein-Umfragen. Es werden nur die Gesamtzahlen angezeigt.

Ein Umfragebericht mit der Anzahl der Befragten und einem Balkendiagramm der Antworten sowie den Schaltflächen zum Herunterladen der CSV-Datei

Ergebnisse herunterladen

Der Bericht hat zwei Downloads:

Umfrageergebnisse nach Antwortmöglichkeiten (CSV): jede Option und die Anzahl der Stimmen dafür.
Umfrageergebnisse nach Benutzern (CSV): die ID jedes Teilnehmers und die von ihm gewählte Antwort. Diese wird nur angezeigt, wenn Einzelne Antworten nachverfolgen? wurde in den Einstellungen der Umfrage aktiviert. Siehe So richtest du das UID-Merge-Tag ein.

Nutze die CSV-Datei mit den Antworten der einzelnen Abonnenten, um die Antworten in deine E-Mail-Plattform zu übertragen. Importiere sie zum Beispiel als benutzerdefiniertes Feld und sende jeder Gruppe eine Folge-E-Mail, die auf ihre Antwort zugeschnitten ist.

Wie die Stimmen ausgezählt werden

Jeder Teilnehmer hat bei jeder Umfrage eine Stimme. Wenn er noch einmal abstimmt, ersetzt seine letzte Antwort die vorherige.
Die Prozentangaben geben den Anteil der jeweiligen Option an der Gesamtzahl der Stimmen für die derzeitigen Optionen der Umfrage an.
Nach dem Enddatum der Umfrage werden keine Stimmen mehr angenommen. Archivierte Umfragen werden gar nicht mehr angezeigt.

Reaktionen und Aufrufe

Das Gesamtanzahl der Aufrufe In der Spalte „Aufrufe“ wird erfasst, wie oft die Umfrage geladen wurde – was normalerweise beim Öffnen der E-Mail geschieht. Unter „Antworten“ werden die Stimmen gezählt. Ein Abonnent, der die E-Mail innerhalb von zwei Stunden mehrmals öffnet, zählt als ein Aufruf. Mehr dazu unter Wie werden Widget-Aufrufe gezählt?.

So verwaltest du deine Umfragen

Aktuelle Umfragen und Archivierte Umfragen Reiter unterscheiden zwischen laufenden und abgeschlossenen Umfragen. Archivierte Umfragen werden in E-Mails nicht mehr angezeigt, auch nicht in bereits versendeten.
Duplikat kopiert eine Umfrage, was praktisch ist, wenn du ein Design in deiner nächsten Kampagne wiederverwenden möchtest, während die Ergebnisse der einzelnen Kampagnen getrennt bleiben.

Wenn du mehr über E-Mail-Umfragen erfahren möchtest, schau dir unseren Seite „E-Mail-Umfrage-Widget“.