Domande sull'Account

Come configurare l'autenticazione a due fattori

Ultimo aggiornamento 31 ottobre 2026

L'autenticazione a due fattori (2FA) aggiunge un secondo controllo quando accedi. Dopo aver inserito la password, o dopo aver effettuato l'accesso con Google o Microsoft, Sendtric ti chiede un codice a 6 cifre che trovi nell'app di autenticazione o nella tua email. Anche se qualcuno dovesse scoprire la tua password, non potrebbe accedere senza il codice.

Puoi usare un metodo alla volta:

• App di autenticazione (consigliato): un codice generato da un'app come Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy o 1Password. Funziona senza email e offre la massima protezione.
• Codice e-mail: ogni volta che accedi, ti inviamo un codice via e-mail all'indirizzo che hai indicato al momento della registrazione.

Attiva l'autenticazione a due fattori

1. Apri Impostazioni e espandi Impostazioni dell'account.
2. Sotto Autenticazione a due fattori, scegli Configura l'app di autenticazione oppure Configura il codice e-mail.
3. Segui i passaggi relativi al tuo metodo riportati qui sotto.

Con un'app di autenticazione

1. Apri l'app di autenticazione e scansiona il codice QR. Oppure aggiungi un account manualmente e inserisci la chiave che trovi sotto il codice QR (usa Copia per copiarlo).
2. Inserisci il codice a 6 cifre che la tua app ti mostra per Sendtric.
3. Clicca Accendi.

Con un codice via e-mail

1. Clicca Invia il codice. Ti invieremo via e-mail un codice di 6 cifre all'indirizzo che hai usato per accedere. Se non lo trovi, controlla la cartella dello spam.
2. Inserisci il codice e clicca su Accendi.

Vedrai la scritta "Autenticazione a due fattori attiva". Al tuo prossimo accesso, Sendtric ti chiederà un codice. L'autenticazione a due fattori rimane disattivata finché non viene confermato il codice, quindi se chiudi la finestra prima di aver completato la procedura, non cambia nulla.

I codici di configurazione sono validi per 10 minuti. Se uno scade, clicca su Ricomincia.

Cambia il tuo approccio

1. In Autenticazione a due fattori, clicca su Cambia metodo.
2. Verifica il metodo che stai usando: inserisci il codice dall'app oppure invia e inserisci un codice via e-mail. Clicca su Verifica il metodo attuale.
3. Scegli il nuovo metodo e configuralo come indicato sopra, poi clicca su Conferma il nuovo metodo.

Il tuo metodo attuale continua a funzionare finché quello nuovo non viene confermato, quindi non rimani mai senza l'autenticazione a due fattori nel frattempo.

Spegnilo

1. In Autenticazione a due fattori, clicca su Spegni.
2. Inserisci un codice dal tuo metodo attuale e clicca su Disattiva l'autenticazione a due fattori.

Buono a sapersi

• Ogni codice di autenticazione funziona una sola volta. Se hai appena usato un codice, aspetta quello successivo prima di fare qualcos’altro che richieda un codice.
• Il ripristino della password non disattiva l'autenticazione a due fattori (2FA). Dopo aver reimpostato la password, accedi con la nuova password e poi con il tuo codice.
• Solo se accedi con Google o Microsoft, un'app di autenticazione è la scelta migliore: aggiunge un controllo che non dipende da quell'account.
• Hai perso il cellulare o non riesci a ricevere i codici? Vedi Come accedere con l'autenticazione a due fattori.

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