Preguntas sobre la Cuenta

Cambios en la cuenta, métodos de pago y facturas

• ¿Cómo veo y descargo mis facturas?Encuentra y descarga tus facturas desde Ajustes en el panel de Sendtric.
• ¿Cómo cambio el email/nombre de usuario con el que accedo?Cambia el email que usas para acceder, tanto si todavía tienes acceso a tu cuenta como si no.
• ¿Cómo cancelar mi plan/suscripción?Cancela tu suscripción desde el panel; tu plan seguirá activo hasta que termine el periodo que ya has pagado.
• ¿Cómo contactarnos?Cómo contactar con Sendtric para soporte, preguntas comerciales o una demo para empresas.
• ¿Cómo actualizo o añado un nuevo método de pago?Añade o actualiza tu tarjeta registrada desde la sección Plan y Facturación de los ajustes de tu panel.
• ¿Por qué me cobraron IVA o Impuesto sobre Ventas?Sendtric recauda IVA/impuesto sobre ventas en varios países donde ha superado el umbral de registro local.
• ¿Puedo invitar a otros usuarios o añadir subcuentas a mi cuenta?Los usuarios adicionales y las subcuentas están disponibles en los planes para empresas de Sendtric.
• ¿Cómo elimino mi cuenta?Eliminar la cuenta es permanente. Escribe a soporte para solicitarlo, o cancela tu suscripción si solo quieres dejar de pagar.
• ¿Qué métodos de pago ofrecéis?Pago con tarjeta en USD o EUR en todos los planes; la transferencia bancaria y el proceso de orden de...
• ¿Qué pasa si supero mis 10.000 vistas mensuales del plan Free?El plan Free incluye vistas ilimitadas, pero aparece una pequeña marca de agua bajo tus widgets al superar las 10.000...