Spørsmål om kontoen
Endringer i kontoen, betalingsmåter og fakturaer
- Hvordan telles visninger av widgeter?En visning er én innlasting av en widget, vanligvis når en e-post åpnes. Hva som teller, hva som ikke teller,...
- Slik administrerer du kontoinnstillingene dineEn veiledning til alle delene av Innstillinger: e-post og pålogging, standard e-postplattform, analyse, fakturering, fakturaer, integrasjoner og mer.
- Slik inviterer du brukere og angir deres rollerInviter teammedlemmer til Enterprise-kontoen din, velg rollene «Administrator» eller «Redaktør», og bestem hvilke kontoer hver person skal ha tilgang til.
- Slik registrerer du deg og logger inn på SendtricOpprett en gratis konto, logg inn med e-post, Google eller Microsoft, tilbakestill et glemt passord eller legg til et passord...
- Slik registrerer du deg eller logger inn med Google eller MicrosoftOpprett en konto eller logg inn med Google eller Microsoft, koble den til en eksisterende konto, fjern koblingen og løse...
- Slik konfigurerer du tofaktorautentiseringBeskytt kontoen din med en kode fra en autentiseringsapp eller via e-post hver gang du logger inn. Slik aktiverer du...
- Slik logger du deg på med tofaktorautentiseringSkriv inn tofaktorkoden din når du logger inn, løse problemer med avviste eller manglende koder, og få tilgang igjen hvis...
- Hvordan endrer jeg e-postadressen jeg bruker til å logge inn?Endre e-postadressen du logger deg inn med, bekreft endringen fra begge innbokser, eller få hjelp hvis du ikke får tilgang...
- Slik oppgraderer eller endrer du abonnementet dittOppgrader fra gratisversjonen, bytt mellom Micro-, Standard- og Power-planene, velg mellom månedlig eller årlig fakturering, eller ta kontakt med oss...
- Hva skjer hvis jeg overskrider de 10 000 visningene jeg har til rådighet hver måned i «Free plan»?Widgetene dine fortsetter å fungere selv etter 10 000 visninger per måned, men viser et lite vannmerke inntil visningstallene nullstilles....
- Hva skjer hvis jeg overskrider antall visninger i det betalte abonnementet mitt?På betalte abonnementer fortsetter widgetene å fungere og viser aldri et vannmerke, selv om du overskrider kvoten. Her er hva...
- Slik ser du antall visninger av widgeten din i AnalyticsSe visninger fordelt på måned, widget-type, widget og konto, og eksporter dataene dine som en CSV-fil.
- Hvordan se og laste ned fakturaene mineDu finner alle fakturaene dine under «Innstillinger», hvor du kan laste dem ned som PDF-filer eller endre hvor fakturaene skal...
- Slik oppdaterer du eller legger til en ny betalingsmåteDu kan endre kortet du betaler med, eller legge til et nytt, under «Plan og fakturering» i innstillingene dine.
- Hvilke betalingsmåter tilbyr dere?Vi aksepterer kreditt- og debetkort for alle abonnementer. For abonnementer for store bedrifter kan man også betale via innkjøpsordre eller...
- Hvorfor ble jeg belastet med merverdiavgift eller omsetningsavgift?I enkelte land krever vi inn merverdiavgift eller omsetningsavgift. Slik legger du til virksomhetens avgiftsnummer, slik at omvendt avgiftsplikt gjelder...
- Hvordan sier jeg opp abonnementet mitt?Avslutt abonnementet under «Abonnement og fakturering». Abonnementet ditt forblir aktivt frem til slutten av den perioden du har betalt for,...
- Hvordan sletter jeg kontoen min?For å slette kontoen din, send en e-post til kundestøtten vår. Slettingen kan ikke angres, og den fører til at...
- Slik anbefaler du venner og tjen belønningerDel henvisningslenken din og få en belønning når noen du har henvist, tegner et betalt abonnement.
- Slik kontakter du ossKontakt kundestøtte via e-post for hjelp med widgets og kontoen din, ta kontakt med salgsavdelingen for spørsmål om abonnementer, eller...