Vragen over je account
Wijzigingen in je account, betaalmethoden en facturen
- Hoe je gebruikers kunt uitnodigen en hun rollen kunt instellenNodig teamleden uit voor je account voor Grote Bedrijven, kies de rol ‘Beheerder’ of ‘Redacteur’ en bepaal welke accounts iedereen...
- Hoe je je accountinstellingen kunt beherenEen gids voor alle onderdelen van de instellingen: e-mail en inloggen, standaard e-mailplatform, statistieken, facturering, facturen, Integraties en nog veel...
- Hoe worden de weergaven van widgets geteld?Een weergave is één keer dat een widget wordt geladen, meestal wanneer een e-mail wordt geopend. Wat telt mee, wat...
- Hoe je je aanmeldt en inlogt bij SendtricMaak een gratis account aan, log in met je e-mailadres, Google of Microsoft, reset een vergeten wachtwoord of voeg een...
- Hoe je je kunt aanmelden of inloggen met Google of MicrosoftMaak een account aan of log in met Google of Microsoft, koppel het aan een bestaand account, verbreek de koppeling...
- Hoe stel je tweefactorauthenticatie in?Beveilig je account bij elke keer inloggen met een code uit een authenticator-app of via je e-mail. Zo schakel je...
- Hoe log je in met tweefactorauthenticatie?Voer je tweefactorauthenticatiecode in als je inlogt, los problemen op met geweigerde of ontbrekende codes en krijg weer toegang als...
- Hoe kan ik mijn e-mailadres voor het inloggen wijzigen?Wijzig het e-mailadres waarmee je inlogt, bevestig dit vanuit beide inboxen, of vraag om hulp als je geen toegang hebt...
- Hoe je je abonnement kunt upgraden of wijzigenUpgrade vanaf de gratis versie, schakel tussen Micro, Standard en Power, kies voor maandelijkse of jaarlijkse facturering, of neem contact...
- Wat gebeurt er als ik mijn 10.000 maandelijkse weergaven van het Free plan overschrijd?Je widgets blijven gewoon werken als je de grens van 10.000 maandelijkse weergaven overschrijdt, maar er verschijnt dan wel een...
- Wat gebeurt er als ik mijn aantal weergaven in mijn betaalde abonnement overschrijd?Bij betaalde abonnementen blijven je widgets gewoon werken en krijg je nooit een watermerk te zien als je de limiet...
- Hoe kun je het aantal weergaven van je widget bekijken in Analytics?Bekijk het aantal weergaven per maand, per widgettype, per widget en per account, en exporteer je gegevens als CSV-bestand.
- Hoe kan ik mijn facturen bekijken en downloaden?Je vindt al je facturen onder ‘Instellingen’ en kunt ze als PDF downloaden, of je kunt instellen naar welk e-mailadres...
- Hoe je een betaalmethode kunt bijwerken of een nieuwe kunt toevoegenJe kunt de kaart waarmee je betaalt wijzigen of een nieuwe toevoegen via ‘Abonnement en facturering’ in je instellingen.
- Welke betaalmethoden bieden jullie aan?Bij alle abonnementen kun je met creditcards en betaalkaarten betalen. Bij abonnementen voor Grote Bedrijven kun je ook betalen via...
- Waarom is er btw of omzetbelasting in rekening gebracht?In sommige landen rekenen we btw of omzetbelasting aan. Zo voeg je je btw-nummer toe, zodat de verlegregeling van toepassing...
- Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?Opzeggen via ‘Abonnement & Facturering’. Je abonnement blijft actief tot het einde van de periode waarvoor je hebt betaald, waarna...
- Hoe kan ik mijn account verwijderen?Als je je account wilt verwijderen, stuur dan een e-mail naar ons supportteam. Het verwijderen van je account kan niet...
- Zo kun je vrienden verwijzen en beloningen verdienenDeel je verwijzingslink en verdien een beloning als iemand die je hebt doorverwezen zich abonneert op een betaald abonnement.
- Hoe kun je contact met ons opnemen?Neem via e-mail contact op met de helpdesk voor hulp bij widgets en je account, neem contact op met de...