Questions sur le Compte
Modifications de compte, moyens de paiement et factures
- Comment gérer les paramètres de ton compteUn guide complet sur toutes les rubriques des Paramètres : e-mail et connexion, plateforme de messagerie par défaut, statistiques, facturation,...
- Comment inviter des utilisateurs et définir leurs rôlesInvite les membres de ton équipe sur ton compte Entreprise, attribue-leur les rôles d'administrateur ou d'éditeur, et gère les comptes...
- Comment les vues des widgets sont-elles comptabilisées ?Une « vue » correspond à un chargement d'un widget, généralement quand on ouvre un e-mail. Ce qui compte, ce...
- Comment s'inscrire et se connecter à SendtricCrée un compte gratuit, connecte-toi avec ton adresse e-mail, ton compte Google ou Microsoft, réinitialise un mot de passe oublié...
- Comment s'inscrire ou se connecter avec Google ou MicrosoftCrée un compte ou connecte-toi avec Google ou Microsoft, associe-le à un compte existant, dissocie-le et résous les erreurs de...
- Comment configurer l'authentification à deux facteursProtège ton compte à chaque connexion à l'aide d'un code généré par une application d'authentification ou envoyé par e-mail. Comment...
- Comment se connecter avec l'authentification à deux facteursSaisis ton code d'authentification à deux facteurs quand tu te connectes, corrige les codes refusés ou manquants, et récupère l'accès...
- Comment changer mon adresse e-mail de connexion ?Modifie l'adresse e-mail que tu utilises pour te connecter, confirme-la depuis les deux boîtes de réception, ou demande de l'aide...
- Comment passer à un forfait supérieur ou changer de forfaitPasse d'une formule gratuite à une autre, passe d'une formule Micro à Standard ou Power, choisis une facturation mensuelle ou...
- Que se passe-t-il si je dépasse les 10 000 vues mensuelles de mon forfait « Free plan » ?Tes widgets continuent de fonctionner même après avoir dépassé les 10 000 vues mensuelles, mais un petit filigrane s'affiche jusqu'à...
- Que se passe-t-il si je dépasse le nombre de vues prévu dans mon forfait ?Avec les formules payantes, tes widgets continuent de fonctionner et n'affichent jamais de filigrane si tu dépasses la limite. Voici...
- Comment consulter le nombre de vues de ton widget dans AnalyticsConsulte les vues par mois, par type de widget, par widget et par compte, et exporte tes données au format...
- Comment consulter et télécharger mes factures ?Retrouve toutes tes factures dans les Paramètres et télécharge-les au format PDF, ou modifie l'adresse e-mail à laquelle les factures...
- Comment mettre à jour ou ajouter un nouveau moyen de paiementPour changer la carte avec laquelle tu paies ou en ajouter une, rends-toi dans la rubrique « Plan et Facturation...
- Quels moyens de paiement proposez-vous ?On accepte les cartes de crédit et de débit pour tous les forfaits. Pour les forfaits Grandes Entreprises, tu peux...
- Pourquoi m'a-t-on facturé la TVA ou la taxe sur les ventes ?Dans certains pays, on perçoit la TVA ou la taxe sur les ventes. Comment ajouter le numéro d'identification fiscale de...
- Comment résilier mon forfait ou mon abonnement ?Résilie depuis la rubrique « Plan et Facturation ». Ta formule reste active jusqu'à la fin de la période que...
- Comment supprimer mon comptePour supprimer ton compte, envoie un e-mail à notre équipe d'assistance. La suppression est irréversible et entraîne la suppression de...
- Comment parrainer des amis et gagner des récompensesPartage ton lien de parrainage et gagne une récompense quand une personne que tu as parrainée souscrit à une formule...
- Comment nous contacterEnvoie un e-mail au service d'assistance pour obtenir de l'aide sur les widgets et ton compte, contacte le service commercial...