Questions sur le Compte
Modifications de compte, moyens de paiement et factures
- Comment voir et télécharger mes factures ?Retrouve et télécharge tes factures depuis Paramètres dans le tableau de bord Sendtric.
- Comment changer mon email de connexion/nom d'utilisateur ?Change l'adresse email que tu utilises pour te connecter, que tu aies encore accès à ton compte ou non.
- Comment annuler mon plan/abonnement ?Annule ton abonnement depuis le tableau de bord - ton plan reste actif jusqu'à la fin de la période déjà...
- Comment nous contacter ?Comment contacter Sendtric pour le support, des questions commerciales, ou une démo enterprise.
- Comment mettre à jour ou ajouter un nouveau moyen de paiement ?Ajoute ou mets à jour ta carte enregistrée depuis la section Plan et Facturation des paramètres de ton tableau de...
- Pourquoi ai-je été facturé de la TVA ou d'une taxe de vente ?Sendtric collecte la TVA/taxe de vente dans un certain nombre de pays où le seuil d'enregistrement local a été dépassé.
- Puis-je inviter d'autres utilisateurs ou ajouter des sous-comptes à mon compte ?Les utilisateurs supplémentaires et les sous-comptes sont disponibles sur les plans enterprise de Sendtric.
- Comment supprimer mon compte ?La suppression du compte est définitive - écris au support pour la demander, ou annule plutôt ton abonnement si tu...
- Quels moyens de paiement proposez-vous ?Paiements par carte en USD ou EUR pour tous les plans ; le virement bancaire et le traitement des bons...
- Que se passe-t-il si je dépasse mes 10 000 vues mensuelles du plan Free ?Le plan Free inclut des vues illimitées, mais un petit filigrane apparaît sous tes widgets après 10 000 vues dans...