Fragen zum Konto

Kontoänderungen, Zahlungsmethoden & Rechnungen

• Wie sehe und lade ich meine Rechnungen herunter?Finde und lade deine Rechnungen unter Einstellungen im Sendtric-Dashboard herunter.
• Wie ändere ich meine Login-E-Mail-Adresse/meinen Benutzernamen?Ändere die E-Mail-Adresse, mit der du dich anmeldest - unabhängig davon, ob du noch Zugriff auf dein Konto hast.
• Wie kündige ich meinen Plan/mein Abonnement?Kündige dein Abonnement über das Dashboard – dein Plan bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv.
• Wie kontaktierst du uns?So erreichst du Sendtric für Support, Vertriebsfragen oder eine Enterprise-Demo.
• Wie aktualisiere oder füge ich eine neue Zahlungsmethode hinzu?Füge im Bereich Plan & Abrechnung deiner Dashboard-Einstellungen eine hinterlegte Karte hinzu oder aktualisiere sie.
• Warum wurde mir Mehrwertsteuer oder Verkaufssteuer berechnet?Sendtric erhebt Mehrwertsteuer/Verkaufssteuer in mehreren Ländern, in denen die lokale Registrierungsschwelle überschritten wurde.
• Kann ich weitere Benutzer einladen oder Unterkonten zu meinem Konto hinzufügen?Zusätzliche Benutzer und Unterkonten sind in Sendtrics Enterprise-Plänen verfügbar.
• Wie lösche ich mein Konto?Die Kontolöschung ist endgültig – schreib dem Support eine E-Mail, um sie zu beantragen, oder kündige stattdessen dein Abonnement, wenn...
• Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?Kartenzahlungen in USD oder EUR bei jedem Plan; Banküberweisung und PO-Verfahren stehen nur für Enterprise-Pläne zur Verfügung.
• Was passiert, wenn ich meine 10.000 monatlichen Free-Plan-Aufrufe überschreite?Der Free-Plan umfasst unbegrenzte Aufrufe, aber nach 10.000 Aufrufen in einem Monat erscheint ein kleines Wasserzeichen unter deinen Widgets.