Fragen zum Konto
Kontoänderungen, Zahlungsmethoden & Rechnungen
- So lädst du Nutzer ein und legst ihre Rollen festLade Teammitglieder zu deinem Enterprise-Konto ein, wähle die Rollen „Admin“ oder „Editor“ aus und lege fest, welche Konten die einzelnen...
- So verwaltest du deine KontoeinstellungenEin Leitfaden zu allen Bereichen der Einstellungen: E-Mail und Anmeldung, Standard-E-Mail-Plattform, Analysen, Abrechnung, Rechnungen, Integrationen und mehr.
- Wie werden Widget-Aufrufe gezählt?Ein Aufruf ist ein Ladevorgang eines Widgets, meist beim Öffnen einer E-Mail. Was zählt, was nicht und wo du deine...
- So registrierst du dich bei Sendtric und meldest dich anErstelle ein kostenloses Konto, melde dich mit deiner E-Mail-Adresse, bei Google oder Microsoft an, setze ein vergessenes Passwort zurück oder...
- So registrierst du dich oder meldest dich mit Google oder Microsoft anErstelle ein Konto oder melde dich mit Google oder Microsoft an, verknüpfe es mit einem bestehenden Konto, trenne die Verknüpfung...
- So richtest du die Zwei-Faktor-Authentifizierung einSchütze dein Konto bei jeder Anmeldung mit einem Code aus einer Authentifizierungs-App oder per E-Mail. So aktivierst du diese Funktion,...
- So meldest du dich mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung anGib deinen Zwei-Faktor-Code ein, wenn du dich anmeldest, behebe abgelehnte oder fehlende Codes und verschaffe dir wieder Zugang, falls du...
- So änderst du deine E-Mail-Adresse zum AnmeldenÄndere die E-Mail-Adresse, mit der du dich anmeldest, bestätige die Änderung in beiden Posteingängen oder hol dir Hilfe, wenn du...
- So aktualisierst oder änderst du deinen TarifWechsle vom kostenlosen Tarif zu einem der Tarife „Micro“, „Standard“ oder „Power“, wähle zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung oder sprich...
- Was passiert, wenn ich meine 10.000 monatlichen Aufrufe im „Free plan“ überschreite?Deine Widgets funktionieren auch nach 10.000 Aufrufen pro Monat weiter, zeigen aber ein kleines Wasserzeichen an, bis die Aufrufe zurückgesetzt...
- Was passiert, wenn ich die im kostenpflichtigen Tarif enthaltenen Aufrufe überschreite?Bei kostenpflichtigen Tarifen funktionieren deine Widgets weiterhin und zeigen auch dann kein Wasserzeichen an, wenn du das Limit überschreitest. Und...
- So siehst du die Aufrufe deiner Widgets in AnalyticsZeige die Aufrufe nach Monat, Widget-Typ, Widget und Konto an und exportiere deine Daten als CSV-Datei.
- So kannst du deine Rechnungen einsehen und herunterladenUnter „Einstellungen“ findest du alle deine Rechnungen und kannst sie als PDF herunterladen oder festlegen, wohin die Rechnungen per E-Mail...
- So aktualisierst du eine Zahlungsmethode oder fügst eine neue hinzuÄndere die Karte, mit der du bezahlst, oder füge eine neue hinzu – unter „Plan & Abrechnung“ in deinen Einstellungen.
- Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?Wir akzeptieren bei allen Tarifen Kredit- und Debitkarten. Bei Tarifen für Großunternehmen ist auch die Zahlung per Bestellung oder Banküberweisung...
- Warum wurde mir Mehrwertsteuer oder Verkaufssteuer berechnet?In einigen Ländern erheben wir Mehrwertsteuer oder Verkaufssteuer. So fügst du deine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer hinzu, damit bei zukünftigen Rechnungen das Reverse-Charge-Verfahren...
- So kündigst du deinen Tarif oder dein AbonnementUnter „Plan & Abrechnung“ kündigen. Dein Tarif bleibt bis zum Ende des von dir bezahlten Zeitraums aktiv und wechselt danach...
- So löschst du mein KontoUm dein Konto zu löschen, schick eine E-Mail an unser Support-Team. Die Löschung kann nicht rückgängig gemacht werden und führt...
- So empfiehlst du Freunde und verdienst PrämienTeile deinen Empfehlungslink und verdiene eine Prämie, wenn jemand, den du empfohlen hast, ein kostenpflichtiges Abonnement abschließt.
- So erreichst du unseren KontaktWende dich per E-Mail an den Support, wenn du Hilfe zu Widgets und deinem Konto brauchst, kontaktiere den Vertrieb, wenn...