Spørgsmål vedrørende kontoen
Kontoændringer, betalingsmetoder og fakturaer
- Hvordan tælles visninger af widgets?En visning er én indlæsning af en widget, som regel når en e-mail åbnes. Hvad der tæller med, hvad der...
- Sådan administrerer du dine kontoindstillingerEn guide til alle afsnit i Indstillinger: e-mail og login, standard-e-mailplatform, analyse, fakturering, fakturaer, integrationer og meget mere.
- Sådan inviterer du brugere og tildeler dem rollerInviter teammedlemmer til din Enterprise-konto, vælg rollerne »Administrator« eller »Redaktør«, og bestem, hvilke konti den enkelte person kan se.
- Sådan opretter du en konto og logger ind på SendtricOpret en gratis konto, log ind med e-mail, Google eller Microsoft, nulstil en glemt adgangskode, eller tilføj en adgangskode til...
- Sådan opretter du en konto eller logger ind med Google eller MicrosoftOpret en konto, eller log ind med Google eller Microsoft, knyt den til en eksisterende konto, fjern knytningen, og løs...
- Sådan konfigureres tofaktorautentificeringBeskyt din konto med en kode fra en autentificeringsapp eller din e-mail, hver gang du logger ind. Sådan aktiverer du...
- Sådan logger du ind med tofaktorautentificeringIndtast din tofaktorkode, når du logger ind, ret eventuelle afviste eller manglende koder, og få adgang igen, hvis du mister...
- Sådan ændrer jeg min e-mailadresse, når jeg logger indSkift den e-mailadresse, du logger ind med, bekræft den fra begge indbakker, eller få hjælp, hvis du ikke kan få...
- Sådan opgraderer eller ændrer du dit abonnementOpgrader fra Free, skift mellem Micro, Standard og Power, vælg mellem månedlig eller årlig fakturering, eller kontakt os for at...
- Hvad sker der, hvis jeg overskrider de 10.000 visninger, jeg har til rådighed hver måned i den Free plan?Dine widgets fungerer fortsat, selv når du har nået over 10.000 visninger om måneden, men der vises et lille vandmærke,...
- Hvad sker der, hvis jeg overskrider antallet af visninger i mit betalte abonnement?På betalte abonnementer fortsætter dine widgets med at fungere og viser aldrig et vandmærke, selvom du overskrider grænsen. Her er,...
- Sådan ser du antallet af visninger af din widget i AnalyticsSe visninger opdelt efter måned, widget-type, widget og konto, og eksporter dine data som en CSV-fil.
- Sådan kan jeg se og downloade mine fakturaerDu kan finde alle dine fakturaer under »Indstillinger« og downloade dem som PDF-filer, eller ændre, hvor fakturaerne skal sendes hen...
- Sådan opdaterer eller tilføjer du en ny betalingsmetodeDu kan skifte det kort, du betaler med, eller tilføje et nyt under »Plan & fakturering« i dine indstillinger.
- Hvilke betalingsmetoder tilbyder I?Vi accepterer kredit- og betalingskort på alle abonnementer. Abonnementer for Store Virksomheder kan desuden betales via indkøbsordre eller bankoverførsel.
- Hvorfor blev jeg opkrævet moms eller salgsafgift?I visse lande opkræver vi moms eller salgsafgift. Sådan tilføjer du din virksomheds momsnummer, så omvendt afgiftspligt gælder for fremtidige...
- Sådan opsiger jeg mit abonnementOpsig via »Abonnement og fakturering«. Dit abonnement forbliver aktivt indtil udløbet af den periode, du har betalt for, hvorefter det...
- Sådan sletter jeg min kontoFor at slette din konto skal du sende en e-mail til vores supportteam. Sletningen kan ikke fortrydes og medfører, at...
- Sådan henviser du venner og tjener belønningerDel dit henvisningslink, og få en belønning, når en person, du har henvist, tegner et betalt abonnement.
- Sådan kontakter du osKontakt vores e-mail-support for at få hjælp til widgets og din konto, kontakt salgsafdelingen for at høre mere om abonnementsplaner,...