Cómo añadir encuestas en directo a Manago AI
Añade una encuesta con imágenes y resultados en tiempo real a los correos de Manago AI, cuenta un voto por contacto con $contactID$ y descarga después la respuesta de cada contacto.
Fecha de Primera Publicación: Recoge los votos de tus contactos de Manago AI con una encuesta que muestra los resultados en tiempo real.
Una encuesta en directo de Sendtric encuesta en directo es una fila de imágenes con opciones de respuesta dentro de tu correo electrónico. Cuando un contacto hace clic en la respuesta que quiere, el voto se guarda asociado a su ID de contacto de Manago AI, y en los planes Power las respuestas pueden mostrar porcentajes en tiempo real o barras de resultados la próxima vez que alguien abra el correo.
Email Design Studio tiene sus propias encuestas : «Sí/No» y «Valoración/NPS». Una encuesta de Sendtric te sirve cuando quieres algo más: imágenes de productos como respuestas, hasta 11 opciones, resultados en tiempo real que se muestran directamente en el propio correo electrónico o una página de destino diferente para cada respuesta. Se integra en el correo electrónico a través del widget de contenido HTML de Manago AI.
Qué puedes hacer con una encuesta en directo en Manago AI
- Deja que tus contactos elijan el próximo producto: muéstrales tres novedades en forma de imágenes y pregúntales cuál comprarían. Usa los resultados para decidir qué destacar en la próxima campaña.
- Haz una pregunta sobre preferencias una sola vez y úsala durante meses: «¿Qué categorías te interesan?». Con el seguimiento personalizado activado, puedes descargar la respuesta de cada contacto y añadirla a su perfil de Manago AI para segmentarlos.
- Valora un pedido o una visita reciente: una valoración de 1 a 5 estrellas al final de un correo electrónico de Workflow que recibes tras la compra.
- Dales a la gente una razón para volver a entrar: los resultados en tiempo real (nivel «Power» y superiores) cambian a medida que llegan los votos, así que si alguien vuelve a abrir el correo, verá las cifras actuales.
El número de opciones de respuesta aumenta según tu plan de Sendtric: 2 en el plan Gratis, 3 en el Micro, 5 en el Estándar y 11 en los planes Power y Enterprise. Las plantillas predefinidas para votaciones de productos y comentarios requieren el plan Estándar, mientras que los resultados en tiempo real, una página personalizada por respuesta y una fecha de finalización de la encuesta requieren el plan Power. Compara todas las opciones en la página de precios.
Cómo añadir una encuesta en directo a Manago AI
Crearás la encuesta en Sendtric, le indicarás cómo identifica Manago AI a cada contacto y pegarás el código en Email Design Studio.
Paso 1: Crea la encuesta en Sendtric
Ir a Encuestas, haz clic en «Crear nueva» y elige una plantilla predefinida o «Empezar desde cero». Escribe tus respuestas, añade imágenes si tu plan las incluye y personaliza las opciones para que vayan a juego con tu correo electrónico.
Paso 2: Introduce $contactID$ como etiqueta de fusión UID
En Ajustes de la encuesta, escribe $contactID$ en la campo de etiqueta de fusión UID . Manago AI la sustituye por el ID único de cada contacto cuando se envía el correo, para que Sendtric pueda contabilizar un voto por contacto. Los marcadores de posición en Manago AI distinguen entre mayúsculas y minúsculas, así que cópialo tal cual. Activa ¿Seguir respuestas únicas? si quieres tener más tarde un archivo con la respuesta de cada contacto y, a continuación, haz clic en Guardar.
Paso 3: Copia el código de la encuesta
Debajo del lienzo, en el código HTML resultante, haz clic en Copiar tabla completa. También puedes copiar cada respuesta por separado desde las pestaña «Cada opción por separado» si quieres colocarlas en diferentes partes del correo electrónico.
Paso 4: Pégalo en un widget de contenido HTML
En Email Design Studio, haz clic en «Widgets» y arrastra contenido HTML desde la grupo «Básico» a tu correo electrónico. Abre los ajustes del widget, haz clic en el código del marcador de posición en el sección «Contenido» y pega el código de la encuesta en el editor HTML que se abre.
Paso 5: Probar una votación
Envíate una prueba a ti mismo y haz clic en una de las respuestas. Se abrirá brevemente una pestaña del navegador con el mensaje «Por favor, espera mientras enviamos tu respuesta...», y luego aparecerá la página de agradecimiento o la página que hayas elegido. Vota también desde un segundo contacto de prueba: si el segundo voto sustituye al primero, $contactID$ no se ha rellenado, así que comprueba la ortografía y las mayúsculas.
Deja el marcador de posición tal y como está
Manago AI solo sustituye un marcador de posición cuando toda la fórmula tiene el mismo formato. Esto casi nunca supone un problema dentro del contenido HTML, pero si editas el código más adelante, no rompas $contactID$ entre líneas ni envuelvas parte del código en una etiqueta.
Convertir los votos en segmentos de Manago AI
¿Con ¿Quieres hacer un seguimiento de las respuestas únicas? activada, el informe de la encuesta te permite descargar un archivo CSV con los ID de los contactos y sus respuestas. Úsalo para actualizar esos contactos en Manago AI y así podrás dirigir la próxima campaña a las personas que eligieron cada respuesta. Más información sobre los informes en cómo ver los resultados de las encuestas y descargar informes.
Preguntas frecuentes sobre las encuestas en directo de Manago AI
¿Qué marcador de posición de Manago AI debo usar para las encuestas?
Usa $contactID$. Es un identificador único para cada contacto, así que cada contacto solo puede votar una vez. Si vota de nuevo, se sustituye su respuesta anterior.
¿En qué se diferencia esto de los widgets «Sí/No» y «Valoración/NPS» de Manago AI?
Esos son los widgets de encuestas propios de Manago AI. Una encuesta de Sendtric te permite usar tus propias imágenes como respuestas, mostrar los resultados en tiempo real dentro del correo electrónico y redirigir cada respuesta a una página diferente, dependiendo de tu plan de Sendtric.
¿Se mantiene el contacto en el correo electrónico cuando votan?
La encuesta y sus resultados están en el correo, pero al hacer clic en una respuesta se abre una pestaña del navegador durante un momento para registrar el voto. Después, el destinatario ve tu página de agradecimiento o la página que hayas configurado para esa respuesta.
¿Puedo usar una encuesta en un flujo de trabajo de Manago AI?
Sí. La encuesta está en HTML sencillo, con imágenes y enlaces, así que funciona tanto en los correos de Workflow como en las campañas puntuales. Los contactos que reciban el correo más tarde también podrán votar en la misma encuesta.
¿Puedo editar la encuesta después de que se haya enviado el correo electrónico?
Puedes cambiar los colores, el texto y el diseño, y los cambios se verán la próxima vez que lo abras. Eso sí, no borres respuestas ni cambies de plantilla después de enviarlo: los enlaces del correo enviado dejarían de registrar los votos.
¿Te apetece más? El resumen de las encuestas en directo abarca todos los ajustes, y la Personalización de Email te enseña cómo combinarla con otros widgets de Sendtric.
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