Comment ajouter des sondages en direct à Iterable
Pose une question dans tes e-mails Iterable, enregistre une réponse par utilisateur avec {{userId}} et affiche les résultats en temps réel à tous ceux qui ouvriront l'e-mail plus tard.
Date de Première Publication : Recueille les réponses de tes utilisateurs Iterable en un seul clic depuis l'e-mail.
Un sondage en direct de Sendtric sondage en direct ajoute à ton modèle Iterable une ligne d’images de réponse cliquables. Chaque clic est enregistré dans l’Iterable de l’utilisateur {{userId}}, ce qui garantit qu’une seule voix par personne est prise en compte. Les images de réponse peuvent afficher en temps réel les pourcentages ou le nombre de votes dès que quelqu’un ouvre l’e-mail.
Les blocs de contenu de l'éditeur « glisser-déposer » d'Iterable (texte, boutons, images, HTML, etc.) ne prennent pas en charge les sondages. Un sondage Sendtric est du HTML brut ; il faut donc l'insérer dans un bloc HTML, ou directement dans le code source d'un modèle WYSIWYG ou « Side by Side ».
Ce que tu peux faire avec un sondage en direct dans Iterable
- Questions pour l'intégration : demande aux nouveaux utilisateurs ce qu’ils souhaitent accomplir lors de leur parcours d’accueil, puis récupère leurs réponses en
userIdet les enregistrer dans leurs profils. - Votes sur les fonctionnalités ou les contenus : laisse les utilisateurs de l'appli choisir la prochaine fonctionnalité, émission ou formation, avec des résultats en direct qui leur donnent envie de revenir.
- Évaluations après achat ou après voyage : une note de 1 à 5 étoiles ou un score NPS à la fin d'un e-mail transactionnel.
- Étapes suivantes en fonction de la réponse : à partir du niveau « Power » et au-delà, chaque réponse peut ouvrir sa propre page : un score bas redirige vers un formulaire de commentaires, tandis qu'un score élevé redirige vers une page de révision.
| Fonctionnalités de sondage | Formule Sendtric |
|---|---|
| Jusqu'à 2 réponses, textes prédéfinis | Free |
| Jusqu'à 3 réponses | Micro |
| Jusqu'à 5 réponses, des préréglages pour le vote et la note des produits, les résultats sur la page de remerciement | Standard |
| Jusqu'à 11 réponses, NPS, résultats en temps réel par e-mail, une page par réponse, date de fin | Pouvoir et Grandes Entreprises |
Comment ajouter un sondage en direct sur Iterable
Étape 1 : Choisis un préréglage
Dans Sendtric, ouvre Sondages, clique sur Créer un nouveau et choisis parmi les modèles prédéfinis « Vote sur un Produit », « Texte » et « Commentaires », ou commence avec une page vierge. Modifie les réponses et le design sur le onglet « Options » .
Étape 2 : Saisis {{userId}} comme balise de fusion UID
Dans Paramètres du Sondage, tape {{userId}} dans la champ de balise de fusion UID . Iterable la remplace par l'identifiant de chaque utilisateur au moment de l'envoi de l'e-mail. Active-tu l'option Suivre les réponses uniques ? si tu veux obtenir plus tard un fichier contenant les réponses classées par identifiant utilisateur, puis enregistre.
Étape 3 : Copie le code HTML
Sous la zone de travail, dans le le code HTML généré, clique sur Copier le tableau complet. Pour mettre en page les réponses toi-même, passe à « Chaque option séparément » et copie chacune d'entre elles.
Étape 4 : Ajoute un bloc HTML à ton modèle Iterable
Ouvre le modèle et clique sur Modifier le design. Dans l'éditeur « Glisser-déposer », fais glisser un bloc HTML à partir de la section onglet « Contenu » vers l'emplacement souhaité, sélectionne-le et colle le sondage dans l'éditeur HTML qui s'affiche dans l' Contenu . Dans l'éditeur WYSIWYG ou l'éditeur côte à côte, colle-le dans le code source à l'endroit où le sondage doit apparaître.
Étape 5 : Envoie-toi un aperçu
Utilisation Envoyer une preuve et choisis À toi-même. Iterable remplit les champs Handlebars des preuves avec les données de ton propre profil Iterable, ce qui te permet de cliquer sur une réponse et de vérifier que le vote est bien pris en compte. Tu devrais voir s'afficher brièvement une page « Veuillez patienter », puis la page de remerciement ou ta propre page.
Vérifie que ton projet utilise userId
Les projets Iterable identifient les utilisateurs par leur userId, par leur adresse e-mail ou par l'un ou l'autre (mode hybride). Tu peux voir lequel est utilisé dans Paramètres > Paramètres du projet. Dans un projet hybride, les utilisateurs créés uniquement avec une adresse e-mail ont un champ {{userId}}, et leurs votes se remplaceraient tous les uns les autres. Si c'est ton cas, utilise un champ que tous les utilisateurs possèdent comme UID, et n'oublie pas que ce que tu choisis apparaîtra dans le fichier de réponse téléchargé.
Sondages pendant les trajets
Comme les résultats sont mis à jour en temps réel, un sondage dans un e-mail de parcours affiche les totaux actualisés à quelqu'un qui arrive à cette étape plusieurs mois après le lancement. Si la question a une fin naturelle, définis une date de fin du sondage (formule « Power » et supérieures) pour que les votes tardifs ne soient pas pris en compte.
FAQ sur les sondages en direct d'Iterable
Quelle balise de fusion « Iterable » dois-je utiliser pour le sondage ?
{{userId}}, c'est ce qu'utilise la configuration Iterable de Sendtric. Ça permet à chaque utilisateur de voter une fois, et un deuxième clic du même utilisateur remplace sa première réponse.
Est-ce que on peut voter sans quitter l'e-mail ?
Le sondage et ses résultats se trouvent dans l'e-mail. Un clic ouvre brièvement un onglet de navigateur pour enregistrer le vote, puis affiche la page de remerciement ou la page que tu as choisie pour cette réponse.
Est-ce que je peux remettre les réponses dans Iterable ?
Avec Suivre les réponses uniques ? , le rapport du sondage te permet de télécharger un fichier répertoriant chaque identifiant utilisateur et sa réponse. Associe ces données à tes utilisateurs dans Iterable en userId pour mettre à jour leurs profils ou créer des listes.
Est-ce que le sondage fonctionne dans les éditeurs WYSIWYG et « côte à côte » ?
Oui. C'est du HTML standard, tu n'as qu'à le coller dans le code source. Dans l'éditeur « Glisser-déposer », il faut utiliser un bloc HTML, car c'est le seul qui accepte du HTML personnalisé.
Est-ce que je peux modifier les réponses une fois que la campagne a été envoyée ?
Tu peux modifier la mise en page, mais ne supprime pas les réponses et ne change pas de modèle une fois que l'e-mail a été envoyé. Les votes sur les réponses supprimées sont rejetés, donc les liens dans les e-mails déjà envoyés ne fonctionnent plus.
Comment ça marche, les « vues » pour les sondages ?
Une fois l'UID défini, chaque utilisateur compte pour une vue par sondage toutes les 2 heures, quel que soit le nombre de fois où il le rouvre. Voir comment les vues des widgets sont comptabilisées.
Ce guide aborde l'un des aspects de la Plateforme de personnalisation d'Email . Pour chaque Sondages en direct , consulte la page principale.
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