Comment ajouter des alertes critiques à Iterable
Prévois un emplacement dans tes modèles Iterable pour une bannière d'alerte qui reste masquée jusqu'à ce que tu en aies besoin, puis active-la pour chaque e-mail déjà envoyé.
Date de Première Publication : Prépare-toi à prévenir tes utilisateurs d'Iterable, même dans les e-mails que tu as envoyés la semaine dernière.
Les campagnes et les envois dans Iterable continuent 24 h/24, et tu n'as plus aucun contrôle sur les e-mails qui se trouvent déjà dans une boîte de réception. Une alerte critique de Sendtric alerte critique est une bannière que tu ajoutes à l'avance à tes modèles. Elle ne s'affiche pas tant que tu ne l'as pas activée ou que son planning n'a pas commencé, puis elle apparaît dans chaque e-mail qui la contient, dès la prochaine ouverture de cet e-mail.
Les alertes critiques sont disponibles uniquement dans les formules Sendtric Grandes Entreprises. N'hésite pas à nous demander des infos sur Grandes Entreprises pour y avoir accès.
Ce que tu peux faire avec les Alertes critiques dans Iterable
- Pannes d'applications et de services : une bannière « On rencontre des problèmes techniques » dans les e-mails d'accueil et d'engagement quand ton appli est en panne, qui disparaît une fois le problème résolu.
- Fenêtres de maintenance prévues : prévoyez l'affichage de l'avis à l'avance pour qu'il n'apparaisse que pendant les heures où votre service n'est pas disponible.
- Problèmes de transport : ajoute un créneau dans les modèles de réservation et de préparation de voyage pour les grèves, les tempêtes ou les changements d'horaires.
- Retards de commande et de livraison : active un message d'avertissement de retard dans les e-mails de confirmation de commande quand un transporteur a du retard.
Comment ajouter une alerte critique à Iterable
Étape 1 : Créer l'alerte
Dans Sendtric, va dans Alertes critiques, clique sur Créer une nouvelle alerte, puis choisis un modèle prédéfini comme « Nous rencontrons des problèmes techniques » ou « Site en maintenance », ou pars d'une page vierge. Adapte le texte, les couleurs et les images à l'image de ta marque.
Étape 2 : Définis le programme ou laisse-le désactivé
Dans Paramètres des alertes critiques, garde l’option « Remplacement manuel » désactivée pour la garder masquée. Si tu sais déjà quand elle doit s'exécuter, clique sur + Ajouter et configure À partir de, À et le fuseau horaire. Tu peux ajouter jusqu’à 5 plages horaires. Clique ensuite sur Enregistrer.
Étape 3 : Copie le code une fois
Clique Copier le code. Tu n'auras jamais besoin de remplacer ce code : l'activation ou la désactivation de l'alerte, sa reprogrammation ou la modification de son design se font toutes dans Sendtric.
Étape 4 : Ajoute-le vers le haut de tes modèles
Ouvre le modèle, clique sur Modifier le design puis, dans l'éditeur « Glisser-déposer », fais glisser un bloc HTML à partir de la section onglet « Contenu » juste en dessous de ton en-tête. Colle le code dans son éditeur HTML et enregistre le modèle. Répète l'opération pour chaque modèle qui doit afficher l'alerte.
Étape 5 : Essaie-le, enfile-le et enlève-le
Envoie-toi un aperçu alors que l'alerte est désactivée et vérifie que rien ne s'affiche. Active le mode manuel, rouvre la maquette et vérifie que la bannière s'affiche, puis désactive-la à nouveau.
Enregistre le code en tant qu'extrait « Iterable »
Si plusieurs modèles doivent afficher la même alerte, enregistre le code sous forme d'Iterable extrait de code et ajoute ce snippet à un bloc HTML dans chaque modèle. Iterable encadre les snippets collés dans un bloc HTML sous forme de tableau, ce qui convient bien à une bannière image.
Stratégie pour les images mises en cache
L'état « activé » ou « désactivé » est vérifié à chaque fois que les images de l'e-mail se chargent. Certaines applications de messagerie conservent leur propre copie des images ; ainsi, si tu rouvres l'e-mail, l'état précédent peut s'afficher brièvement. Pour tout ce qui concerne la sécurité, utilise l'alerte en complément d'un message direct, et non à la place de celui-ci.
FAQ sur les alertes critiques d'Iterable
Est-ce que je dois modifier ou renvoyer la campagne Iterable pour que l'alerte s'affiche ?
Non. Le code reste le même. C'est quand tu actives l'alerte dans Sendtric, ou quand on atteint une plage horaire programmée, qu'elle s'affiche la prochaine fois que le destinataire ouvre l'e-mail.
Qu'est-ce que le bloc HTML affiche quand l'alerte est désactivée ?
Une image invisible de 1 pixel sur 1, pour que les utilisateurs ne voient pas une case vide ou une image cassée.
Est-ce que l'alerte peut contenir un texte personnalisé ?
Oui. Les alertes utilisent le même canevas que les Images Personnalisées ; tu peux donc ajouter un calque de texte dynamique avec un champ itérable tel que {{firstName}}. Le champ est ajouté au code de l'alerte en tant que paramètre.
Est-ce que les vues sont comptabilisées quand l'alerte est masquée ?
Non. Les vues ne sont comptabilisées que tant que l'alerte est active.
De quelle formule ai-je besoin ?
Un forfait Sendtric «Enterprise plan». Lors de la création d'une nouvelle alerte, les titulaires d'un compte Enterprise peuvent utiliser « Sélectionner un compte » » pour la créer pour l'un de leurs sous-comptes.
Ce guide aborde l'un des aspects de la Plateforme de personnalisation d'Email . Pour chaque Alertes critiques , consulte la page principale.
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