Cómo añadir Alertas Críticas a Iterable
Reserva un espacio en tus plantillas de Iterable para un banner de alerta que permanezca oculto hasta que lo necesites y, después, actívalo para todos los correos electrónicos que ya se hayan enviado.
Fecha de Primera Publicación: Prepárate para avisar a tus usuarios de Iterable, incluso en los correos que enviaste la semana pasada.
Las campañas y los flujos de Iterable siguen enviándose las 24 horas del día, y cualquier correo que ya esté en la bandeja de entrada ya no está en tus manos. Una alerta crítica de Sendtric Alerta crítica de Sendtric es un banner que añades a tus plantillas con antelación. No se ve hasta que lo activas o empieza su programación, y entonces aparece en todos los correos que lo contengan la próxima vez que se abran.
Las alertas Críticas solo están disponibles en los planes de Sendtric Enterprise. Pregúntanos sobre Enterprise para poder acceder a ellas.
Qué puedes hacer con las Alertas Críticas en Iterable
- Interrupciones en la aplicación y el servicio: un banner que diga «Estamos teniendo problemas técnicos» en los correos de bienvenida y de interacción mientras tu app no funcione, y que se desactive cuando se solucione el problema.
- Ventanas de mantenimiento programadas: programa el aviso con antelación para que solo se muestre durante las horas en las que tu servicio no esté disponible.
- Incidencias en los viajes: añade un espacio en las plantillas de reserva y de preparación del viaje para huelgas, tormentas o cambios de horario.
- Retrasos en los pedidos y las entregas: activa un aviso de retraso en los correos de confirmación de pedido cuando el transportista vaya con retraso.
Cómo añadir una alerta crítica a Iterable
Paso 1: Crea la alerta
En Sendtric, ve a Alertas Críticas, haz clic en Crear nuevay elige una plantilla predefinida, como «Tenemos problemas técnicos» o «Página en mantenimiento», o empieza desde cero. Adapta el texto, los colores y las imágenes a tu marca.
Paso 2: Configura el horario o déjalo desactivado
En Ajustes de Alertas Críticas, mantén «Anulación manual» desactivada para que quede oculta. Si ya sabes cuándo debe ejecutarse, haz clic en + Añadir y configura los Ajustes Desde, Hasta y la zona horaria. Puedes añadir hasta 5 ventanas. A continuación, haz clic en Guardar.
Paso 3: Copia el código una vez
Haz clic en Copiar código. Nunca tendrás que cambiar este código: activar o desactivar la alerta, reprogramarla o editar el diseño se hace todo en Sendtric.
Paso 4: Añádelo cerca de la parte superior de tus plantillas
Abre la plantilla y haz clic en Editar diseño y, en el editor de arrastrar y soltar, arrastra un bloque HTML desde la sección pestaña «Contenido» justo debajo de tu encabezado. Pega el código en su editor HTML y guarda la plantilla. Repite el proceso para cada plantilla en la que quieras que aparezca la alerta.
Paso 5: Pruébalo poniéndotelo y quitándotelo
Envíate una prueba a ti mismo con la alerta desactivada y comprueba que no se vea nada. Activa la opción «Anulación manual», vuelve a abrir la prueba y comprueba que aparece el banner; después, vuelve a desactivarla.
Guarda el código como un fragmento «Iterable»
Si hay muchas plantillas que deben incluir la misma alerta, guarda el código como un Iterable fragmento y añádelo a un bloque HTML en cada plantilla. Iterable envuelve los fragmentos pegados en un bloque HTML en una tabla, lo que queda muy bien para un banner de imagen.
Plan para las imágenes almacenadas en caché
El estado (activado o desactivado) se comprueba cada vez que se cargan las imágenes del correo. Algunas aplicaciones de correo guardan su propia copia de las imágenes, por lo que al volver a abrir el correo puede que se vea brevemente el estado anterior. Para cualquier cosa relacionada con la seguridad, usa la alerta junto con un mensaje directo, no en lugar de este.
Preguntas frecuentes sobre las Alertas Críticas de Iterable
¿Tengo que editar o volver a enviar la campaña de Iterable para que aparezca la alerta?
No. El código sigue siendo el mismo. Al activar la alerta en Sendtric, o al llegar a la franja horaria programada, la alerta aparecerá la próxima vez que el destinatario abra el correo electrónico.
¿Qué se ve en el bloque HTML cuando la alerta está desactivada?
Una imagen invisible de 1 por 1 píxel, para que los usuarios no vean un recuadro vacío ni una imagen que no se carga.
¿Se puede incluir texto personalizado en la alerta?
Sí. Las alertas usan el mismo lienzo que las imágenes personalizadas, así que puedes añadir una capa de «Texto dinámico» con un campo «Iterable», como {{firstName}}. El campo se añade al código de la alerta como parámetro.
¿Se cuentan las vistas cuando la alerta está oculta?
No. Las vistas solo se cuentan mientras la alerta está activa.
¿Qué plan me conviene?
UnEnterprise plan de Sendtric. Al crear una nueva alerta, los titulares de cuentas Enterprise pueden usar Seleccionar cuenta para crearla para una de sus subcuentas.
Esta guía trata sobre una de las funciones de personalización de los correos electrónicos de Sendtric Plataforma de Personalización de Email . Para cada Alertas Críticas , echa un vistazo a la página principal.
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