Як додати опитування в режимі реального часу до Iterable
Задайте питання у своїх листах від Iterable, зафіксуйте одну відповідь від кожного користувача за допомогою {{userId}} та покажіть результати в режимі реального часу всім, хто відкриє лист пізніше.
Дата першої публікації: Збирайте відповіді від користувачів Iterable одним кліком у листі.
A Sendtric онлайн-опитування додає до вашого шаблону Iterable ряд зображень відповідей, на які можна натискати. Кожне натискання фіксується у відповідному Iterable користувача {{userId}}, тому кожна людина має один голос, а на зображеннях з відповідями можуть відображатися поточні відсотки або кількість голосів, коли хтось наступного разу відкриє цей лист.
Блоки вмісту в редакторі «Перетягування» Iterable (текст, кнопки, зображення, HTML тощо) не містять опитування. Опитування Sendtric — це звичайний HTML-код, тому його слід розміщувати в блоці HTML або безпосередньо в коді шаблону WYSIWYG чи Side by Side.
Що можна робити за допомогою онлайн-опитування в Iterable
- Питання для ознайомлення з компанією: запитайте нових користувачів, чого вони хочуть досягти під час ознайомчого туру, а потім завантажте відповіді за допомогою
userIdта зберігати їх у своїх профілях. - Голосування за особливості: дозвольте користувачам додатка обирати наступну особливість, програму чи курс, а результати, що оновлюються в режимі реального часу, викликатимуть у людей бажання повернутися.
- Оцінки після покупки або після поїздки: оцінка від 1 до 5 зірок або показник NPS у кінці листа, пов’язаного з транзакцією.
- Наступні кроки, що залежать від відповіді: На рівні «Power» і вище кожна відповідь може відкривати окрему сторінку, тому низький бал перенаправляє до форми зворотного зв’язку, а високий — на сторінку відгуку.
| Функція опитування | Тарифний план Sendtric |
|---|---|
| До 2 відповідей, готові текстові шаблони | Free |
| До 3 відповідей | Micro |
| До 5 відповідей, попередньо встановлені параметри голосування та оцінки товару, результати на Сторінці подяки | Standard |
| До 11 відповідей, NPS, оперативні результати в електронному листі, окрема сторінка для кожної відповіді, дата закінчення | Енергетика та Підприємства |
Як додати опитування в режимі реального часу до Iterable
Крок 1: Виберіть пресет
У Sendtric відкрийте Опитування, натисніть Створити новий та виберіть один із готових шаблонів для голосування за товар, тексту чи відгуків або почніть з порожнього полотна. Редагуйте відповіді та дизайн на Полотно параметрів вкладка.
Крок 2: Введіть {{userId}} як Тег злиття UID
У Налаштування опитування, введіть {{userId}} у Тег злиття UID поле. Iterable замінює його ідентифікатором кожного користувача під час надсилання електронного листа. Увімкнути Відстежувати унікальні відповіді? якщо ви хочете пізніше отримати файл з відповідями за ідентифікатором користувача, то Зберегти.
Крок 3: Скопіюйте HTML-код
Під полотном, у HTML-код, натисніть Скопіювати всю таблицю. Щоб самостійно розмістити відповіді, перейдіть до Кожен варіант окремо і скопіюйте кожну з них.
Крок 4: Додайте блок HTML до шаблону Iterable
Відкрийте шаблон і натисніть Редагувати дизайн. У редакторі «Перетягни та відпусти» перетягніть HTML блок із Зміст вставте його на місце, виділіть і вставте опитування в HTML-редактор, який з’явиться у Зміст вкладка. У редакторі WYSIWYG або «Поряд» вставте його у вихідний код у тому місці, де має розміщуватися опитування.
Крок 5: Надішліть собі макет
Використання Надіслати підтвердження і вибрати Самому собі. Iterable заповнює елементи Handlebars у тестах даними з вашого профілю в Iterable, тож ви можете натиснути на відповідь і перевірити, чи зараховано голос. Ви побачите коротку сторінку з написом «Будь ласка, зачекайте», а потім — Сторінку подяки або вашу власну сторінку.
Перевірте, чи у вашому проєкті використовується userId
У проектах Iterable ідентифікація користувачів здійснюється за userId, за електронною адресою або за одним із цих параметрів (гібридний варіант). Дізнатися, який саме варіант використовується, можна в розділі Налаштування > Налаштування проєкту. У гібридному проєкті у користувачів, які були створені лише за адресою електронної пошти, поле {{userId}}, і їхні голоси будуть взаємно замінювати один одного. Якщо це стосується вас, використовуйте як UID поле, яке є у кожного користувача, і пам’ятайте: те, що ви оберете, саме й з’явиться у завантаженому файлі відповіді.
Опитування під час подорожей
Оскільки результати оновлюються в режимі реального часу, опитування в електронному листі, що є частиною серії повідомлень, показує актуальні підсумкові дані навіть тому, хто перейде до цього етапу через кілька місяців після запуску. Якщо питання має логічне завершення, встановіть Дата закінчення опитування (Power та вище), щоб голоси тих, хто проголосував із запізненням, не враховувалися.
Часті запитання щодо Iterable Live Опитування
Який тег злиття Iterable слід використовувати для опитування?
{{userId}}, саме це використовується в налаштуваннях Iterable від Sendtric. Кожен користувач отримує один голос, а другий клік того самого користувача замінює його першу відповідь.
Чи можна проголосувати, не виходячи зі сторінки електронної пошти?
Опитування та його результати містяться в електронному листі. Після натискання на посилання на мить відкривається вкладка браузера для реєстрації голосу, а потім відображається сторінка подяки або сторінка, яку ви вказали для цієї відповіді.
Чи можна повернути відповіді в об’єкт типу Iterable?
З Відстежувати унікальні відповіді? Крім того, звіт про опитування дозволяє завантажити файл, у якому перелічено ідентифікатори всіх користувачів та їхні відповіді. Зіставте ці дані зі своїми користувачами в Iterable за допомогою userId щоб оновити свої профілі або скласти списки.
Чи працює опитування в редакторах WYSIWYG та «Порівняння»?
Так. Це стандартний HTML-код, тому вставте його у вихідний код. У редакторі «Перетягни та відпусти» для цього потрібен блок HTML, оскільки це єдиний блок, який підтримує власний HTML-код.
Чи можна редагувати відповіді після відправлення кампанії?
Ви можете змінити дизайн, але не видаляйте відповіді та не змінюйте шаблони після того, як лист уже надіслано. Голоси за видалені відповіді не враховуються, тому відповідні посилання у надісланих листах перестають працювати.
Як підраховуються перегляди в опитуваннях?
Якщо встановлено UID, кожен користувач враховується як один перегляд опитування кожні 2 години, незалежно від того, скільки разів він його відкриває. Див. як підраховуються перегляди віджетів.
У цьому посібнику розглядається одна з функцій Sendtric Персоналізація електронних листів платформа. Для кожного онлайн-опитування щодо параметрів та прикладів див. головну сторінку.
Інші посібники з Iterable
- Таймер зворотного відліку - Як додати таймери зворотного відліку до Iterable
- Таймер зворотного відліку - Додавання динамічних таймерів у Iterable
- Індивідуальні зображення - Як додати індивідуальні зображення до Iterable
- Зображення на основі правил - Як додати зображення на основі правил до Iterable
- Динамічна погода - Як додати динамічну погоду до Iterable
- Критичні сповіщення - Як додати критичні сповіщення до Iterable
- Лічильники соціального підтвердження - Як додати лічильники соціального підтвердження до Iterable
Користуєтеся іншою платформою? Дивіться усі інтеграції Sendtric.
