Cómo añadir encuestas en directo a Braze
Haz una pregunta a los usuarios de Braze en el correo, cuenta un voto por usuario con {{${user_id}} y muestra los resultados en tiempo real cada vez que se abra el correo.
Fecha de Primera Publicación: Convierte un correo de Braze en una votación con un solo clic y con resultados que puedes diseñar tú mismo.
Una encuesta en directo de Sendtric encuesta en directo es una tabla con imágenes de respuestas que pegas en un correo de Braze. Los usuarios votan con un solo clic, y las respuestas pueden mostrar porcentajes en tiempo real, recuentos o gráficos de barras que se actualizan cada vez que se abre el correo.
El editor de arrastrar y soltar de Braze tiene su propio bloque para encuestas NPS. Una encuesta de Sendtric abarca otros tipos de preguntas: votaciones sobre productos con tus propias imágenes, valoraciones con estrellas, preguntas de sí o no, y resultados que se muestran dentro del correo electrónico. Al hacer clic en una respuesta, se abre brevemente una pestaña del navegador para registrar el voto y, a continuación, se muestra una página de agradecimiento o tu propia página.
Qué puedes hacer con una encuesta en directo en Braze
- Votaciones sobre funciones o productos: deja que los usuarios elijan qué vas a crear o qué vas a tener en stock a continuación, con una imagen por opción.
- Comentarios durante el proceso: una valoración con estrellas en un paso de Canvas tras la incorporación o la entrega.
- Recopilación de preferencias: pregunta por sus intereses, exporta las respuestas por ID de usuario y vuelve a importarlas a Braze como un atributo personalizado.
- Ruta según la respuesta: a partir del nivel «Power» y superiores, envía cada respuesta a su propia página, como si fuera un artículo de ayuda para puntuaciones bajas.
| Funcionalidad de encuestas | Plan Sendtric |
|---|---|
| Hasta 2 respuestas, plantillas de texto | Free |
| Hasta 3 respuestas, biblioteca completa de fuentes | Micro |
| Hasta 5 respuestas, plantillas de imágenes y resultados en la página de agradecimiento | Standard |
| Hasta 11 respuestas, NPS, resultados en tiempo real, una página por respuesta | Energía y empresa |
Cómo añadir una encuesta en directo a Braze
Paso 1: Crea la encuesta
En Sendtric, ve a Encuestas y haz clic en Crear nueva. Elige una plantilla predefinida o un lienzo en blanco y configura tus respuestas.
Paso 2: Introduce la etiqueta de ID de usuario de Braze
En Ajustes de la encuesta, escribe {{${user_id}}} la etiqueta de fusión UID . Braze la rellena automáticamente para cada usuario, así Sendtric puede garantizar un voto por persona. Activa ¿Seguir respuestas únicas? si quieres una descarga por usuario y haz clic en Guardar.
Paso 3: Copia el código de la encuesta
Debajo del lienzo, en el código HTML resultante, haz clic en Copiar tabla completa, o cambia a Cada opción por separado para colocar las respuestas una a una.
Paso 4: Pégalo en un bloque HTML
En tu correo de Braze, selecciona Editar cuerpo del correo, arrastra el bloque desde la sección panel de y pega el código. La etiqueta Liquid del código solo funciona en un bloque HTML, no en un bloque de imagen ni de botón.
Paso 5: Previsualiza como usuario y prueba
En Vista previa y prueba, echa un vistazo como un usuario concreto y comprueba que los enlaces de la encuesta incluyan su ID en lugar de la etiqueta sin formato. Después, envía una prueba y vota.
Usuarios sin nombre de usuario
Si algunos usuarios no tienen un ID de usuario, sus votos compartirían un ID vacío y se sobrescribirían entre sí. En ese caso, usa {{${email_address}}} como etiqueta de UID en su lugar.
Resultados de vuelta en Braze
La lista de descargas por usuario incluye el UID y la respuesta. Como el UID es el identificador de usuario de Braze, puedes importarlo directamente como atributo personalizado y utilizarlo para crear segmentos.
Preguntas frecuentes sobre las encuestas en directo de Braze
¿Puedo usar una encuesta de Sendtric en Canvas?
Sí. Es HTML puro, así que funciona en los pasos de correo electrónico de Canvas y en las campañas.
¿En qué se diferencia esto del bloque de encuestas NPS de Braze?
El bloque de Braze es para NPS. Una encuesta de Sendtric puede ser una votación sobre un producto, una valoración, un «sí» o un «no», o un diseño personalizado, y puede mostrar los resultados en tiempo real en el correo electrónico.
¿Un usuario que vota dos veces cuenta como dos votos?
No. Los votos se identifican mediante el UID, así que un segundo voto sustituye al primero.
¿Cada cuánto se actualizan los resultados?
Normalmente, en más o menos un minuto. Algunas aplicaciones de correo electrónico almacenan las imágenes en caché durante más tiempo, así que si vuelves a abrir el correo, puede que veas cifras un poco más antiguas.
¿Puedo modificar la encuesta después de enviarla?
Puedes cambiarle el estilo, pero no borres respuestas ni cambies los ajustes preestablecidos después de enviarlo. Los enlaces de los correos enviados dejarían de registrar los votos.
Esta guía trata sobre una de las funciones de personalización de los correos electrónicos de Sendtric Personalización de Email . Para cada encuestas en directo , echa un vistazo a la página principal.
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