Cómo añadir Alertas Críticas a Braze
Incorpora un banner en tus correos de Braze que permanezca oculto hasta que lo necesites y, después, actívalo para todos los correos que ya hayas enviado.
Fecha de Primera Publicación: Ten a mano una forma de llegar a todas las bandejas de entrada a las que ya hayas enviado mensajes, lista para cuando la necesites.
Una alerta de Sendtric Alerta Crítica es un banner que añades a un correo electrónico mientras está desactivado. Cuando haya algún cambio, actívalo y el banner aparecerá en todas las copias de ese correo la próxima vez que se abran. Las alertas críticas son una función del Enterprise plan.
Qué puedes hacer con las Alertas Críticas en Braze
- Incidentes de servicio: un banner que diga «somos conscientes del problema» en los últimos correos sobre el producto mientras tu app no funciona bien.
- Mantenimiento programado: configura el banner para que solo se muestre durante el periodo de mantenimiento.
- Problemas con la entrega o el transporte: te mandaremos un aviso en los correos de la reserva y del pedido mientras duren los retrasos.
- Cambios en la oferta: indica en los correos electrónicos que aún anuncian la promoción que se ha agotado antes de tiempo.
Como los Canvases de Braze siguen enviando los mismos mensajes durante meses, una alerta en un correo de Canvas te muestra un indicador para cada usuario que haya pasado por ese paso.
Cómo añadir una alerta crítica a Braze
Paso 1: Elige un ajuste preestablecido o empieza desde cero
En Sendtric, abre Alertas Críticas y haz clic en «Crear nueva». Entre las opciones predefinidas están «Sitio en mantenimiento» y «Estamos teniendo problemas técnicos». Edita el texto en el editor de lienzo.
Paso 2: Configura el interruptor y programa el horario
En Ajustes de alertas Críticas, deja la opción «Anulación manual» desactivada por ahora, o añade franjas horarias programadas con una hora de inicio, una hora de fin y una zona horaria. Puedes tener hasta cinco franjas horarias.
Paso 3: Copia el código
Guarda y copia el código. Se mantiene igual, por muchas veces que cambies la alerta.
Paso 4: Añade un bloque HTML a tu correo electrónico de Braze
En el editor de arrastrar y soltar, arrastra el bloque desde el Contenido a la parte superior del correo electrónico, debajo de tu logotipo, y pega el código.
Paso 5: Prueba a encenderlo y apagarlo
Envía una prueba desde Vista previa y prueba con la alerta desactivada. Después, activa la anulación manual y vuelve a abrir la prueba: ahora debería aparecer el banner.
Añádelo a un bloque de contenido de Braze
Para incluir la misma alerta en varias plantillas, guarda el código HTML en un bloque de contenido HTML de Braze e insértalo con su etiqueta Liquid. Braze advierte de que los bloques de contenido HTML dentro de los correos electrónicos de arrastrar y soltar pueden mostrarse de forma inesperada, así que comprueba el resultado.
Personaliza la alerta
Si la alerta incluye «Texto dinámico», sustituye sus marcadores de posición por código Braze Liquid, como por ejemplo: {{${first_name}}}.
Preguntas frecuentes sobre las Alertas Críticas de Braze
¿Qué aspecto tiene la alerta cuando está apagada?
No se ve nada. En su lugar hay una imagen invisible de 1 por 1 píxel.
¿Tengo que volver a enviar algo para enseñártelo?
No. Al activarla, cambia lo que se muestra en la imagen la próxima vez que la abras, siempre y cuando la aplicación de correo vuelva a cargar las imágenes.
¿Quién puede usar las Alertas Críticas?
Clientes de Sendtric Enterprise. Ponte en contacto con nosotros desde la página de precios para hablar sobre Enterprise.
¿Puedo cambiar el mensaje mientras está en directo?
Sí. Guarda la alerta y la nueva versión aparecerá la próxima vez que lo abras.
¿Se cuentan las aperturas cuando está apagado?
No. Las vistas solo se cuentan mientras la alerta está activa.
Esta guía trata sobre una de las funciones de personalización de los correos electrónicos de Sendtric Personalización de Email . Para cada Alertas Críticas , echa un vistazo a la página principal.
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