Como adicionar Alertas críticos ao Braze
Inclui um banner nos teus e-mails do Braze que fica oculto até o precisares e, depois, ativa-o para todos os e-mails já enviados.
Data da Primeira Publicação: Tem à tua disposição uma forma de aceder a todas as caixas de entrada para as quais já enviaste e-mails, pronta para quando precisares.
Um Sendtric alerta crítico é um banner que adicionas a um e-mail enquanto está desativado. Quando algo mudar, ativa-o e o banner aparece em todas as cópias desse e-mail na próxima vez que forem abertas. Alertas críticos são uma funcionalidade do Enterprise plan.
O que podes fazer com o Alertas críticos no Braze
- Incidentes de serviço: um banner a dizer «estamos cientes do problema» nos e-mails recentes do Produto, enquanto a tua aplicação está com o desempenho reduzido.
- Manutenção programada: configura o banner para aparecer só durante o período de manutenção.
- Problemas com a entrega ou nos transportes: uma notificação nos e-mails de reserva e de encomenda enquanto os atrasos se mantiverem.
- Alterações na oferta: indica que uma promoção esgotou antes do previsto nos e-mails que ainda a anunciam.
Como os Canvases do Braze continuam a enviar as mesmas mensagens durante meses, um alerta colocado num e-mail do Canvas dá-te uma opção para cada utilizador que já passou por essa etapa.
Como adicionar um alerta crítico ao Braze
Passo 1: Escolhe um modelo pré-definido ou começa do zero
No Sendtric, abre Alertas críticos e clica em Criar novo. As predefinições incluem «Site em manutenção» e «Estamos a ter problemas técnicos». Edita o texto no editor de tela.
Passo 2: Configurar o interruptor e programar
Em Alertas críticos Definições, desativa a opção «Controlo manual» desativada por enquanto, ou adiciona intervalos programados com hora de início, hora de fim e fuso horário. Podes ter até cinco intervalos.
Passo 3: Copia o código
Guarda e copia o código. Ele permanece o mesmo, por mais vezes que alteres o alerta.
Passo 4: Adiciona um bloco HTML ao teu e-mail do Braze
No editor de arrastar e largar, arrasta o bloco HTML de Conteúdo para o topo do e-mail, por baixo do teu logótipo, e cola o código.
Passo 5: Testa-o, ligando-o e desligando-o
Envia um teste a partir de Pré-visualização e Teste com o alerta desligado. Depois, ativa Substituição manual e reabre o teste: o banner já deve estar lá.
Adiciona-o a um bloco de conteúdo do Braze
Para colocar o mesmo alerta em vários modelos, guarda o código HTML num Bloco de Conteúdo HTML do Braze e insere-o com a respetiva tag Liquid. O Braze avisa que os Blocos de Conteúdo HTML dentro de e-mails do tipo «arrastar e largar» podem ser apresentados de forma inesperada, por isso testa o resultado.
Personaliza o alerta
Se o alerta incluir Texto Dinâmico, substitui os seus marcadores de lugar por código Braze Liquid, como, por exemplo, {{${first_name}}}.
Perguntas frequentes sobre o Braze Alertas críticos
Como é que o alerta fica quando está desligado?
Não se vê nada. No lugar disso, há uma imagem invisível de 1 por 1 pixel.
Preciso de reenviar alguma coisa para mostrar isso?
Não. Ao ativar essa opção, a imagem que aparece na próxima vez que abrires o e-mail muda, desde que a aplicação de e-mail volte a carregar as imagens.
Quem pode usar o Alertas críticos?
Clientes da Sendtric Enterprise. Entra em contacto a partir da página Preços para falarmos sobre o Enterprise.
Posso alterar a mensagem enquanto estiver no ar?
Sim. Guarda o alerta e a nova versão aparece na próxima vez que abrires a aplicação.
As aberturas são contadas enquanto está desligado?
Os vistas só são contados enquanto o alerta estiver ativado.
Este guia aborda uma parte da Personalização de Email . Para cada Alertas críticos opção e exemplo, consulta a página principal.
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