Comment ajouter des alertes critiques dans Braze
Intègre une bannière dans tes e-mails Braze qui reste masquée jusqu'à ce que tu en aies besoin, puis active-la pour tous les e-mails déjà envoyés.
Date de Première Publication : Aie sous la main un moyen d'accéder à toutes les boîtes de réception auxquelles tu as déjà envoyé des e-mails, avant même d'en avoir besoin.
Une alerte Sendtric alerte critique est une bannière que tu ajoutes à un e-mail alors qu'elle est désactivée. Quand quelque chose change, active-la, et la bannière apparaîtra dans chaque copie de cet e-mail à la prochaine ouverture. Les alertes critiques sont une fonctionnalité de l'Enterprise plan.
Ce que tu peux faire avec les Alertes critiques dans Braze
- Problèmes de service : une bannière « On est au courant du problème » dans les derniers e-mails sur les produits quand ton appli fonctionne moins bien.
- Maintenance programmée : configure la bannière pour qu'elle s'affiche uniquement pendant la période de maintenance.
- Problèmes de livraison ou de transport : une notification dans les e-mails de réservation et de commande tant que les retards durent.
- Modifications de l'offre : indique dans les e-mails qui continuent d'en faire la pub que la promo est déjà épuisée.
Comme les canevas Braze envoient sans cesse les mêmes messages pendant des mois, une alerte intégrée à un e-mail du canevas te permet de cocher une case pour chaque utilisateur ayant franchi cette étape.
Comment ajouter une alerte critique dans Braze
Étape 1 : Choisis un modèle ou commence à partir d'une page vierge
Dans Sendtric, ouvre Alertes critiques et clique sur Créer une nouvelle. Les modèles prédéfinis incluent « Site en maintenance » et « Nous rencontrons des problèmes techniques ». Modifie le texte dans l'éditeur de zone de travail.
Étape 2 : Régler le commutateur et programmer l'horaire
Dans Paramètres des alertes critiques, laisse la fonction de dérogation manuelle désactivée pour l'instant, ou ajoute des plages horaires programmées avec une heure de début, une heure de fin et un fuseau horaire. Tu peux définir jusqu'à cinq plages horaires.
Étape 3 : Copie le code
Enregistre et copie le code. Il reste le même, peu importe le nombre de fois où tu modifies l'alerte.
Étape 4 : Ajoute un bloc HTML à ton e-mail Braze
Dans l'éditeur « glisser-déposer », fais glisser le bloc HTML depuis la panneau « Contenu » vers le haut de l'e-mail, sous ton logo, puis colle le code.
Étape 5 : Teste-le en l'allumant et en l'éteignant
Envoyer un test depuis Aperçu et test avec l'alerte désactivée. Active ensuite la dérogation manuelle et relance le test : la bannière devrait maintenant s'afficher.
Ajoute-le à un bloc de contenu Braze
Pour insérer la même alerte dans plusieurs modèles, enregistre le code HTML dans un bloc de contenu HTML Braze, puis insère-le à l'aide de sa balise Liquid. Braze précise que les blocs de contenu HTML dans les e-mails créés par glisser-déposer peuvent s'afficher de manière inattendue ; pense donc à tester le résultat.
Personnalise l'alerte
Si l'alerte contient du texte dynamique, remplace ses espaces réservés par du code Braze Liquid, par exemple : {{${first_name}}}.
FAQ sur les Alertes critiques de Braze
À quoi ressemble l'alerte quand elle est désactivée ?
Rien n'est visible. Une image invisible de 1 pixel sur 1 se trouve à cet endroit.
Est-ce que je dois renvoyer quelque chose pour te le montrer ?
Non. Si tu actives cette option, l'image affichée changera lors de la prochaine ouverture, à condition que l'appli de messagerie recharge les images.
Qui peut utiliser les Alertes critiques ?
Clients Sendtric Grandes Entreprises. Contacte-nous depuis la page des tarifs pour discuter de l'offre des Grandes Entreprises.
Est-ce que je peux modifier le message pendant qu'il est en ligne ?
Oui. Enregistre l'alerte et la nouvelle version s'affichera dès la prochaine ouverture.
Est-ce que les ouvertures sont comptabilisées quand il est éteint ?
Non. Les vues ne sont comptabilisées que lorsque l'alerte est activée.
Ce guide aborde l'un des aspects de la Plateforme de personnalisation d'Email . Pour chaque Alertes critiques , consulte la page principale.
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